揚子晚報網(wǎng)4月30日訊(通訊員張夢穎石敏仙見習(xí)記者陳彥)近日,淮安有軌電車行駛至三亞路站時,一名乘客突然毫無征兆地倒地,情況十分緊急。當時,乘務(wù)員江玉麟正有序開展車廂掃碼購票核驗工作,察覺情況后第一時間快步趕到乘客身邊,俯身輕聲呼喚:“先生,您能聽到我說話嗎?您感覺怎么樣?”在眾人的合力呼喚下,乘客逐漸恢復(fù)意識,江玉麟小心翼翼地將其攙扶至座位休息。但沒過多久,該乘客再次出現(xiàn)身體不適,不僅大量出汗、嘴唇發(fā)白,還明顯體力不支。江玉麟見狀,迅速從車廂便民箱中取出葡萄糖,耐心協(xié)助乘客補充體力。然而,乘客隨后再度陷入昏迷,江玉麟沒有慌亂,果斷撥打120急救電話,一邊寸步不離守在乘客身邊,悉心照料,一邊將車內(nèi)突發(fā)情況向電車司機匯報,妥善做好現(xiàn)場應(yīng)急處置。
電車抵達板閘站后,江玉麟?yún)f(xié)同周邊熱心市民,小心翼翼地將乘客平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至站臺,靜靜等候醫(yī)護人員到來。等待期間,乘客曾再次暈倒,江玉麟始終堅守在旁,時刻密切關(guān)注乘客身體狀況,不敢有絲毫松懈。片刻后,醫(yī)護人員火速趕到站臺,將乘客送往就近醫(yī)院接受進一步救治。在確認乘客得到專業(yè)救助,自己無需陪同前往醫(yī)院后,江玉麟才放心返回工作崗位,繼續(xù)投入運營服務(wù)工作中。
乘務(wù)員江玉麟憑借過硬的專業(yè)素養(yǎng)冷靜處置突發(fā)狀況,以真摯的暖心服務(wù)守護著乘客出行安全,用實際行動詮釋了助人為樂、見義勇為的社會正能量,更以責(zé)任與擔(dān)當,全力為廣大市民筑牢“出行便、安全保、服務(wù)優(yōu)、感覺美”的幸福公交高品質(zhì)出行保障。
校對 王菲