南京江北新區(qū)大廠街道啟動“情系桑榆”助老志愿服務(wù)項目
來源： 紫牛新聞
2026-04-30 17:15:00
揚子晚報網(wǎng)4月30日訊（記者 劉麗媛）“老年人活動室不夠？”“我剛退休，想報名社區(qū)的志愿者，應(yīng)該找誰？”“老人癱瘓在家，要請人定期上門助浴?！薄澳昙o(jì)大了，家里的家電壞了，沒人上門維修，社區(qū)能不能幫忙對接這類資源？”……今年4月，南京江北新區(qū)大廠街道九龍洼社區(qū)12名網(wǎng)格員會同18名居民骨干、志愿者走街入戶，精準(zhǔn)摸排老年群體服務(wù)需求。截至本月底，共收回有效問卷和基本情況表600余張，在第一時間回應(yīng)老年群體訴求的同時，同步開展數(shù)據(jù)錄入與分析，為進(jìn)一步完善老年群體服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
調(diào)查走訪工作如何能夠扎實有效？關(guān)鍵在于搭建一支結(jié)構(gòu)合理的走訪隊伍。走訪前，社區(qū)班子多次集中討論，對每組走訪人員構(gòu)成進(jìn)行通盤考量：由一名網(wǎng)格員帶隊，中、青年志愿者搭配，社區(qū)班子成員隨機(jī)跟組入戶，拉近干群關(guān)系?？紤]到社區(qū)居民多為周邊企業(yè)退休職工，有較好的群眾基礎(chǔ)，走訪前社區(qū)提前有針對性地開展工作，挖掘本社區(qū)居民骨干共同加入；同時向周邊高校伸出橄欖枝，吸納優(yōu)秀青年大學(xué)生志愿者一同進(jìn)組。
調(diào)查走訪怎么走？薄薄一張需求清單，背后考量的是新一屆社區(qū)班子的為民之心。“端上來的都是菜”式的單向供給，已經(jīng)不符合群眾需求，新一屆社區(qū)班子十分清楚這一點。問卷中的10個問題，涵蓋了老年居民身心健康、對社區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的認(rèn)可度、老年群體社會化需求等多個方面。方案論證時，社區(qū)負(fù)責(zé)同志多次強(qiáng)調(diào)，為民服務(wù)不能自說自話，比嘴巴更重要的，是耳朵和眼睛，要聽得見群眾的心聲，看得見群眾的為難。
社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，在新區(qū)、街道相關(guān)部門支持下，經(jīng)過多輪調(diào)研走訪和反復(fù)打磨，社區(qū)利用為民服務(wù)專項資金，開展“情系桑榆”助老志愿服務(wù)項目，以積極的心態(tài)和作為應(yīng)對老齡化這一社會課題。社區(qū)具體負(fù)責(zé)同志表示，接下來還將結(jié)合走訪情況，開展養(yǎng)老項目觀摩、服務(wù)禮儀與溝通技巧等培訓(xùn)活動，持續(xù)為志愿者賦能，為轄區(qū)養(yǎng)老事業(yè)培育一支更專業(yè)、更暖心的志愿者隊伍，穩(wěn)穩(wěn)托起轄區(qū)3200余名老年人的幸?！跋﹃柤t”。
校對 王菲