順豐同城連續(xù)五年披露ESG成果：綠色運(yùn)力實(shí)現(xiàn)減碳253萬(wàn)噸
來源： 紫牛新聞
2026-04-30 19:17:00
4月28日，杭州順豐同城實(shí)業(yè)股份有限公司發(fā)布2025年度《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》（ESG報(bào)告），連續(xù)第五年向社會(huì)披露可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐成果。
報(bào)告顯示，順豐同城2025年標(biāo)普全球ESG得分進(jìn)入行業(yè)前20%，獲得WindESG評(píng)級(jí)AA級(jí)、華證指數(shù)ESG評(píng)級(jí)A級(jí)；此外，獲選得《哈佛商業(yè)評(píng)論》2025中國(guó)新增長(zhǎng)年度榜單“ESG創(chuàng)新實(shí)踐榜”、2025福布斯中國(guó)“行業(yè)發(fā)展領(lǐng)創(chuàng)者”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，充分彰顯其 ESG 建設(shè)的綜合實(shí)力，也向市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)韌性與長(zhǎng)期投資價(jià)值。
2025年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入228.99億元，同比增長(zhǎng)45.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)4.15億元，同比增長(zhǎng)184.3%。
完善企業(yè)管治體系，護(hù)航可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)管治是順豐同城推動(dòng)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基石。順豐同城已建立以董事會(huì)為核心的ESG管治三級(jí)架構(gòu)，將ESG理念融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理要求和執(zhí)行細(xì)節(jié)。報(bào)告期內(nèi)，新增通過ISO 37301合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，合規(guī)管理與風(fēng)控水平獲國(guó)際認(rèn)可。
順豐同城堅(jiān)持構(gòu)建多元化董事會(huì)，女性董事及高管占比25%，年內(nèi)新增1名女性提名委員會(huì)成員。
在信息安全層面，全體員工線上信息安全培訓(xùn)及宣導(dǎo)覆蓋率100%，員工《信息安全承諾書》簽署率持續(xù)保持100%，并已通過ISO 27001信息安全管理體系及ISO 27701隱私信息管理體系雙認(rèn)證。
全場(chǎng)景綠色運(yùn)營(yíng)，共筑行業(yè)低碳生態(tài)
即時(shí)配送不僅是連接商戶與消費(fèi)者的便捷橋梁，更是推動(dòng)綠色低碳生活方式的重要載體。過去一年，順豐同城從自研CLS城市物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度優(yōu)化，到可循環(huán)包裝的規(guī)模化推廣應(yīng)用，與行業(yè)、社會(huì)共筑低碳共生的美好生態(tài)。
在運(yùn)力選擇上，公司堅(jiān)持綠色低碳導(dǎo)向，主力采用電動(dòng)二輪車，輔以少量電動(dòng)四輪車，構(gòu)建起清潔高效的末端配送網(wǎng)絡(luò)。憑借新能源交通工具的規(guī)?；瘧?yīng)用，年內(nèi)使用綠色電動(dòng)交通工具配送距離約98%，實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)力節(jié)約碳排近253萬(wàn)噸，公司每百萬(wàn)營(yíng)收的配送碳排量同比下降近20%。
此外，順豐同城通過綠色運(yùn)力、自研的CLS城市物流系統(tǒng)以及人工智能技術(shù)的全場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了不同行業(yè)、復(fù)雜場(chǎng)景和配送網(wǎng)絡(luò)中訂單與騎手的最優(yōu)匹配，有效降低配送環(huán)節(jié)的環(huán)境影響，并通過多場(chǎng)景的AI智能應(yīng)用提升運(yùn)營(yíng)效能。
同時(shí)，順豐同城持續(xù)探索無人配送的商業(yè)化應(yīng)用，聚焦短距離社區(qū)配送場(chǎng)景，以固定線路模式推動(dòng)無人車在封閉園區(qū)及公開道路規(guī)?；涞?，并搭建覆蓋全生命周期管理與智能調(diào)度的綜合數(shù)字化系統(tǒng)。截至2025年末，無人車運(yùn)營(yíng)車輛超1,000臺(tái)，覆蓋116個(gè)城市，月均活躍行程超50,000趟。
在包裝方面，采用環(huán)保循環(huán)包裝，配送餐箱EPP原材料升級(jí)，延長(zhǎng)使用周期，實(shí)現(xiàn)資源再利用；報(bào)告期內(nèi)，公司累計(jì)投放7.9萬(wàn)個(gè)可循環(huán)文件封，相當(dāng)于減少395萬(wàn)個(gè)紙質(zhì)文件封；同時(shí)推進(jìn)綠色辦公，電子招標(biāo)平臺(tái)應(yīng)用率達(dá)100%，年內(nèi)因減少紙質(zhì)文件節(jié)約碳排放1.17噸。
完善騎手保障體系，首創(chuàng)“委屈關(guān)懷金”累計(jì)投入超千萬(wàn)元
順豐同城為員工提供便捷高效的學(xué)習(xí)渠道，年內(nèi)超2.1萬(wàn)人次參與培訓(xùn)，打造騎手友好型平臺(tái)，構(gòu)建全方位保障體系，年度安全提醒開展2.5萬(wàn)次；騎手安全培訓(xùn)覆蓋率及考核通過率均為100% ，線下定期組織現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)和安全實(shí)時(shí)檢查，年度安全培訓(xùn)開展超6,000次。年內(nèi)，順豐同城特別設(shè)立“健康險(xiǎn)基金”，為騎手提供重大疾病確診補(bǔ)助及住院津貼。
在騎手關(guān)懷層面，行業(yè)首創(chuàng)的“委屈關(guān)懷金”累計(jì)投入超1,000萬(wàn)元；全年舉辦線下關(guān)懷活動(dòng)超過17000場(chǎng)。在助學(xué)方面，為騎手子女提供高考獎(jiǎng)學(xué)金，并設(shè)立大學(xué)生兼職騎手助學(xué)基金。針對(duì)女性騎手，推出專屬工服及裝備、免費(fèi)“兩癌篩查”，并成立專屬戰(zhàn)隊(duì)，給予相應(yīng)派單權(quán)益。
此外，順豐同城搭建了完善的騎手成長(zhǎng)體系，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬與多元職業(yè)發(fā)展通道。報(bào)告期內(nèi)，中高收入騎手?jǐn)?shù)同比增長(zhǎng)74%，月均收入破萬(wàn)元騎手?jǐn)?shù)增長(zhǎng)113%；超4.3萬(wàn)人次在順豐集團(tuán)內(nèi)跨體系發(fā)展。年內(nèi)公司投入3,000萬(wàn)元“圓夢(mèng)基金”提供獎(jiǎng)助學(xué)金，并開通民航局無人機(jī)駕駛員執(zhí)照培訓(xùn)優(yōu)惠通道，年內(nèi)已有3名騎手獲證。2025年，平臺(tái)為騎手提供多樣化免費(fèi)線上課程300余門，超1,100萬(wàn)人次參與學(xué)習(xí)，其中新增課程30余門，助力騎手技能與收入持續(xù)提升，形成“跑單—技能提升—收入增長(zhǎng)”的良性循環(huán)。
深耕多元公益實(shí)踐，勇?lián)髽I(yè)社會(huì)使命
企業(yè)不只是單純的商業(yè)主體，更是社會(huì)向善的中堅(jiān)力量。
在國(guó)家全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系的政策指引下，順豐同城積極響應(yīng)，將“即時(shí)配送+最后一公里”服務(wù)融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，運(yùn)用大數(shù)據(jù)與AI優(yōu)化配送路線及運(yùn)力，打通鄉(xiāng)村物流末梢。2025年，公司縣域覆蓋超1,400個(gè)，服務(wù)細(xì)化至區(qū)縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，豐富了下沉市場(chǎng)消費(fèi)選擇，縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)體驗(yàn)差距。
在助老方面，順豐同城聚焦社區(qū)“長(zhǎng)者孤島”問題，組織志愿者為老人提供家電清洗服務(wù)，并發(fā)動(dòng)騎手協(xié)助買藥、繳費(fèi)等生活難題，助力完善居家養(yǎng)老“30分鐘生活服務(wù)圈”。同時(shí)，在上海、無錫等地落地助老配餐計(jì)劃，為獨(dú)居、高齡老人提供暖心餐食配送。
同時(shí)發(fā)揮即配行業(yè)龍頭作用，積極推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)與即時(shí)零售的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。本年度，公司參與研究《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，精準(zhǔn)識(shí)別行業(yè)痛點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際對(duì)《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》（GB 17761-2024）提出專業(yè)建議，助力合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
“AI+無人”賦能品質(zhì)服務(wù)，樹立全場(chǎng)景即配標(biāo)桿
公司自主研發(fā)CLS城市物流系統(tǒng)，能夠承接海量訂單并統(tǒng)籌高度差異化的履約需求，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)訂單的最優(yōu)匹配與高效分發(fā)，提升配送效率。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在平臺(tái)與APP中的融合，優(yōu)化社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及封閉園區(qū)等多場(chǎng)景服務(wù)能力。2025年，公司配送服務(wù)整體履約時(shí)效達(dá)成率約95% ，3公里以內(nèi)訂單的平均配送時(shí)長(zhǎng)為22分鐘，節(jié)假日和惡劣天氣下時(shí)效達(dá)成率波動(dòng)不超過3個(gè)百分點(diǎn)。
此外，順豐同城加速布局無人配送，構(gòu)建“天地人”立體化履約網(wǎng)絡(luò)。2025年12月，與武漢公交集團(tuán)合作，打造“公交+無人配送”創(chuàng)新生態(tài)，推動(dòng)智慧交通與綠色配送融合；年內(nèi)與武漢市兒童醫(yī)院合作推出“天空+地面”一體化血液運(yùn)輸服務(wù)，11公里配送航線將醫(yī)療物資送達(dá)時(shí)間從1小時(shí)縮短至10分鐘。
校對(duì) 王菲