運行內(nèi)存400KB誤寫為128M，電子書閱讀器品牌致歉，客服：在誤標(biāo)鏈接下單的消費者可退貨退款
來源： 紫牛新聞
2026-04-27 18:19:00
近日，揚子晚報/紫牛新聞記者注意到，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，電子書閱讀器品牌“閱星曈”旗下閱讀器產(chǎn)品，商品詳情頁疑似錯標(biāo)實際運行內(nèi)存，將400KB寫為128M，引發(fā)消費者熱議。
品牌官方賬號發(fā)布說明
4月25日，閱星曈官方賬號發(fā)布說明稱，該品牌X4閱讀器的實際配置為運存約400KB、閃存128Mb。品牌在初始傳播物料中，誤將“閃存128Mb”寫為“運存128M”，后續(xù)工作過程中，流程疏漏，校對不嚴(yán)，此筆誤被復(fù)用至多個傳播觸點中。
品牌在相關(guān)說明中表示：“發(fā)現(xiàn)錯誤后，我們立即啟動全渠道排查，目前所有傳播觸點均已更正為正確信息。這不僅是一個低級筆誤，更是由于我們工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)造成的低級錯誤。我們沒有任何辯駁的借口，向大家誠懇致歉?！?/p>
在該說明的評論區(qū)中，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：“要不是被發(fā)現(xiàn)了，是不是會一直‘誤將’下去？”還有網(wǎng)友曬出此前商品詳情頁注明“運存128M”的交易快照，并指出品牌的這一行為涉嫌虛假宣傳，應(yīng)向消費者作出相應(yīng)賠償。
網(wǎng)友曬出此前交易快照
4月27日，揚子晚報/紫牛新聞記者在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，近期已有多位消費者就該品牌錯標(biāo)參數(shù)問題進行投訴。
黑貓投訴
同日，記者在某電商平臺閱星曈旗艦店商品頁面看到，目前該品牌X3、X4型號產(chǎn)品的介紹中，已不顯示運行內(nèi)存的相關(guān)信息。
相關(guān)產(chǎn)品介紹
隨后，記者以消費者身份咨詢閱星曈旗艦店線上客服?？头藛T稱，品牌此前的X3、X4型號閱讀器產(chǎn)品參數(shù)確實是筆誤了，實際情況為運存約400KB、閃存128Mb。此外，該客服還表示，若是在此前參數(shù)誤標(biāo)的鏈接下單購買了相關(guān)產(chǎn)品，消費者可申請退貨退款。
記者注意到，某電商平臺“電紙書熱銷榜”顯示，閱星曈X3電子閱讀器位列前20名。
公開資料顯示，閱星曈是深圳小虎星曈科技有限公司旗下的科技消費品牌，其核心產(chǎn)品X4系列便攜式磁吸墨水屏閱讀器，注重便攜性與閱讀體驗，采用約4.3英寸墨水屏，重量約75克，并支持磁吸吸附于手機背面使用。據(jù)天眼查App，深圳小虎星曈科技有限公司成立于2024年2月，注冊資本約170萬元。
見習(xí)記者 魯玥
校對 朱亞萍