【視頻】醫(yī)保智慧結(jié)算，打造“全流程閉環(huán)”就醫(yī)新體驗(yàn)
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-29 19:31:00
過(guò)去，掛號(hào)排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)、入院排隊(duì)、出院還要排隊(duì)，一趟就醫(yī)反復(fù)奔波。記者了解到，如今，在市醫(yī)保局的大力指導(dǎo)與支持下，南京市第二醫(yī)院全面打通手機(jī)端與自助端雙渠道，構(gòu)建起覆蓋掛號(hào)、簽到、診間支付、入院、出院、賬單查詢的全流程智慧醫(yī)保服務(wù)閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”。
線上服務(wù)端，患者無(wú)需額外下載 APP，通過(guò)“南京市第二醫(yī)院智慧醫(yī)院” 小程序或 “南京醫(yī)保服務(wù)大廳” 平臺(tái)，即可一鍵完成線上掛號(hào)、費(fèi)用繳納等操作。動(dòng)動(dòng)手指間，醫(yī)保結(jié)算輕松辦結(jié)，徹底告別線下排隊(duì)等候的困擾。
線下場(chǎng)景中，醫(yī)院布局的自助服務(wù)機(jī)、IOT 刷臉設(shè)備更是讓就醫(yī)流程 “提速升級(jí)”?；颊邿o(wú)需攜帶醫(yī)?？?、無(wú)需出示醫(yī)保碼，僅需刷臉即可完成門(mén)診掛號(hào)繳費(fèi)、診區(qū)簽到候診、診間支付結(jié)算、自助辦理入院、床邊出院結(jié)算的全流程，全程自主操作、高效便捷，讓就醫(yī)過(guò)程更省心、更舒心。
據(jù)南京市第二醫(yī)院楊永峰院長(zhǎng)介紹，在南京市醫(yī)保局的指導(dǎo)下，醫(yī)院以AI賦能智慧服務(wù)，解決了排隊(duì)久、手續(xù)繁等就醫(yī)痛點(diǎn)，患者全流程自主辦理，就醫(yī)體驗(yàn)顯著提升。南京市醫(yī)保局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)石斌表示，南京醫(yī)保以AI技術(shù)重構(gòu)就醫(yī)流程，切實(shí)提升民生獲得感，又通過(guò)精準(zhǔn)核驗(yàn)筑牢基金監(jiān)管防線，實(shí)現(xiàn)便民與安全雙贏。據(jù)悉，今年市醫(yī)保局已將 “AI+IOT” 床邊智慧結(jié)算服務(wù)模式納入 2026 年度十大醫(yī)療保障民生實(shí)事，未來(lái)將持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向更有溫度、更具效能、更顯便捷的方向邁進(jìn)，讓智慧醫(yī)保惠及更多群眾。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?呂彥霖
視頻攝制 于房浩 楊澤華 潘欣瑤