紫牛頭條｜求職談妥后被中止錄用，竟是交通事故民事訴訟成“污點(diǎn)” ：背調(diào)“黃燈”困住打工人
來源： 紫牛新聞
2026-07-19 20:22:00
王先生經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)大廠D公司的兩輪技術(shù)面試，拿到一個(gè)技術(shù)崗位的錄用通知，最后卻因?yàn)閿?shù)年前的一個(gè)交通事故民事訴訟，被第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)L公司標(biāo)注為中等風(fēng)險(xiǎn)的“黃燈”，D公司據(jù)此中止錄用。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橛羞^民事訴訟，在入職背調(diào)環(huán)節(jié)被標(biāo)注“黃燈”的事件不是個(gè)例。記者與L公司聯(lián)系，對(duì)方稱擁有專門的系統(tǒng)，能夠查詢背調(diào)對(duì)象的民商刑訴訟記錄，包括中國裁判文書網(wǎng)上未公布的文書，甚至隱私性很強(qiáng)的離婚訴訟。而對(duì)于與應(yīng)聘崗位無關(guān)的民事訴訟如果構(gòu)成“風(fēng)險(xiǎn)”，L公司語焉不詳。
律師表示，用人單位在招聘時(shí)有權(quán)了解的信息，僅限于“與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況”，不能任意擴(kuò)大背調(diào)相關(guān)內(nèi)容的外延。同時(shí)，《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，收集個(gè)人信息“應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息”。上述場景中，用人企業(yè)可能存在締約過失責(zé)任，求職者可以要求賠償。但王先生卻擔(dān)心這樣會(huì)再背負(fù)一個(gè)民事訴訟記錄，不敢用訴訟維護(hù)自己的權(quán)益。
民事涉訴記錄
因?yàn)橐呀Y(jié)案的民事訴訟，背調(diào)亮了“黃燈”
王先生告訴記者，他近期應(yīng)聘上海某互聯(lián)網(wǎng)大廠D公司的一個(gè)技術(shù)崗位，前期與該公司HR溝通了半個(gè)月，對(duì)方已經(jīng)表示愿意錄用，還催促他盡快從前公司離職。王先生向前公司提出離職后，訂好了機(jī)票，甚至租好了房子。不過該大廠告訴他，入職還要履行一個(gè)背景調(diào)查程序，由第三方機(jī)構(gòu)L公司對(duì)他進(jìn)行背調(diào)。
王先生以為背調(diào)只是走個(gè)程序，L公司給他發(fā)來長長的授權(quán)協(xié)議書，他沒細(xì)看，以為只是調(diào)查與工作相關(guān)的信息，就簽了字。然而，D公司幾天后通過電話通知他，背調(diào)報(bào)告中有一個(gè)提示中風(fēng)險(xiǎn)的“黃燈”，因此對(duì)他中止錄用。他感到非常意外，詢問“黃燈”的原因，對(duì)方稱他有一個(gè)民事訴訟。
2023年3月5日，王先生租車出行時(shí)出過一場普通的交通事故，無酒駕無逃逸，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)額度不夠，傷者將他和租車公司起訴到法院。記者在王先生提供的判決書中看到，他駕駛租來的轎車與一人發(fā)生碰撞，經(jīng)交警部門認(rèn)定負(fù)全責(zé)，傷者將王先生與租車公司起訴至法院。2024年10月30日經(jīng)法院判決，王先生承擔(dān)保險(xiǎn)額度之外的8.4萬元賠償。
王先生很快支付了賠款，這一民事訴訟早已結(jié)案，沒有失信被執(zhí)行記錄。這本是一場生活意外，他認(rèn)為和應(yīng)聘的技術(shù)崗沒有關(guān)系，然而L公司查到這起訴訟后，在背調(diào)報(bào)告中給他打上了中等風(fēng)險(xiǎn)的“黃燈”。
很多背調(diào)公司都在背景報(bào)告中用綠燈、藍(lán)燈、黃燈和紅燈為求職者評(píng)級(jí)，其中紅燈為高風(fēng)險(xiǎn)，表明存在嚴(yán)重問題或虛假信息；黃燈為中風(fēng)險(xiǎn)，建議重點(diǎn)關(guān)注；藍(lán)燈表示存在爭議，建議給予恰當(dāng)關(guān)注；綠燈為調(diào)查項(xiàng)目屬實(shí)，安全無風(fēng)險(xiǎn)。
D公司并未向王先生出示背調(diào)結(jié)果報(bào)告，王先生在L公司官網(wǎng)上也未看到不同顏色“亮燈”的具體標(biāo)準(zhǔn)?！拔衣?lián)系他們的客服，詢問能不能申訴或者申請(qǐng)重新背調(diào)。客服說只與委托企業(yè)有關(guān)系，須由對(duì)方發(fā)起工單。我詢問能不能由D公司申請(qǐng)復(fù)核，客服說重新申請(qǐng)復(fù)核，結(jié)果還是會(huì)打‘黃燈’，除非L公司改變規(guī)則?！边@樣就陷入了一個(gè)死循環(huán)。
王先生向人社部門投訴，人社部門表示他還沒入職，不屬于其管理范圍。他撥打上海市民熱線12345投訴，對(duì)方回復(fù)稱，因?yàn)樗炇鹆吮痴{(diào)授權(quán)協(xié)議，因此不屬于違規(guī)。
小羅（化名）同樣因?yàn)槊袷略V訟而被背調(diào)機(jī)構(gòu)亮“黃燈”，導(dǎo)致求職遇挫。她在去年應(yīng)聘某零食公司的運(yùn)營客服崗位，接到HR電話通知可以入職，但要進(jìn)行背調(diào)，也是由L公司負(fù)責(zé)。
然而幾天后該零食公司通知小羅：“背調(diào)結(jié)果顯示‘黃燈’，無法進(jìn)行下一步錄用程序?！彼龥]想到這個(gè)結(jié)果，聯(lián)系該公司要求出具結(jié)果依據(jù)，對(duì)方以她沒有權(quán)限查看為由拒絕。經(jīng)過反復(fù)溝通后，該公司HR解釋說，她的背調(diào)報(bào)告“黃燈”是由于有民事訴訟記錄，曾經(jīng)當(dāng)過被告。
小羅起初懵了，想了很久才想起來：2018年的時(shí)候因?yàn)樗⌒^(qū)和物業(yè)公司發(fā)生矛盾，業(yè)主集體拒交物業(yè)費(fèi)，當(dāng)時(shí)物業(yè)公司起訴了很多業(yè)主，包括她在內(nèi)。法院判決后，所欠物業(yè)費(fèi)已被執(zhí)行，此事早已結(jié)案。但沒想到這亮了“黃燈”，導(dǎo)致自己入職失敗。
電商平臺(tái)的反背調(diào)服務(wù)
背調(diào)機(jī)構(gòu)聲稱連離婚訴訟也能查到
入職背景調(diào)查目前已成為全球企業(yè)招聘流程中的常見環(huán)節(jié)，但對(duì)于“能查什么、怎么查、查完怎么用”，各個(gè)國家有著不同的規(guī)定。
中國的背調(diào)行業(yè)正在快速發(fā)展，企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，國內(nèi)背調(diào)相關(guān)現(xiàn)存企業(yè)有100余家，主要分布在華東、華南地區(qū)。成立五年以上的背調(diào)相關(guān)企業(yè)合計(jì)占比近8成，其中成立年限在5-10年的相關(guān)企業(yè)最多，占比50%。注冊資本方面，相關(guān)企業(yè)多為輕資本企業(yè)，注冊資本在200萬元以內(nèi)的相關(guān)企業(yè)合計(jì)占比約44%，其中注冊資本在100萬元(含)-200萬元的相關(guān)企業(yè)占比22.4%。
《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息。與工作崗位無關(guān)的民事訴訟是否屬于背調(diào)過程中處理個(gè)人信息的“最小范圍”，目前缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
記者在一家背調(diào)公司的《背景信息核實(shí)服務(wù)協(xié)議》中看到，其背調(diào)內(nèi)容有不同的套餐版本，另外還有各種模塊服務(wù)，如個(gè)人基礎(chǔ)信息核實(shí)、工作履歷核實(shí)、民事訴訟記錄查詢、金融違規(guī)記錄查詢等，都有不同的價(jià)格，未標(biāo)明對(duì)民事訴訟這類敏感信息做單獨(dú)專項(xiàng)授權(quán)，未對(duì)不同崗位應(yīng)當(dāng)匹配何種背調(diào)項(xiàng)目做出約束，也未約定背調(diào)數(shù)據(jù)最短留存期限。
記者聯(lián)系L公司，一再詢問求職者有民事訴訟記錄被亮黃燈”有何依據(jù)，“黃燈”是什么意思？對(duì)方一直表示有民事訴訟會(huì)打“黃燈”，對(duì)于“黃燈”是否意味著有風(fēng)險(xiǎn)閃爍其辭，聲稱只是把背調(diào)結(jié)果如實(shí)發(fā)給委托公司，是否錄用由對(duì)方考量。記者詢問他們?nèi)绾尾榈讲门形臅W(wǎng)上經(jīng)過匿名化處理的民事訴訟？其工作人員稱，他們有自有渠道進(jìn)行核實(shí)，查詢的都是公開信息。
記者以咨詢業(yè)務(wù)的名義聯(lián)系L公司，其業(yè)務(wù)員則介紹說，他們按照訂單收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)套餐包括核實(shí)基本身份、學(xué)歷、工作履歷、犯罪記錄、信用記錄、民商刑事記錄核查等信息，價(jià)格僅需數(shù)百元。需要進(jìn)一步背調(diào)，也可以模塊化選擇。
記者詢問民商刑訴訟信息的背調(diào)，該業(yè)務(wù)員表示：“很多法院判決不在中國裁判文書網(wǎng)上公開，我們對(duì)接上海的數(shù)據(jù)源，有專用賬號(hào)。不是公開資料，而是用求職者的信息精準(zhǔn)查詢，人工復(fù)核?！彼硎厩舐氄叩慕煌ㄕ厥?、保險(xiǎn)、酒駕等民事訴訟記錄都能查到，甚至包括隱私性很強(qiáng)的離婚訴訟信息，“如果大家都用公開信息，那要我們第三方干什么？”
一位法院工作人員告訴記者，裁判文書有著嚴(yán)格的管理規(guī)定，尤其是未在裁判文書網(wǎng)公開的文書，甚至很多法官只有查詢本人經(jīng)辦或本院經(jīng)辦的案件文書的權(quán)限。背調(diào)公司聲稱能夠查詢?nèi)珖鞯氐奈臅?，甚至包括離婚訴訟，對(duì)此她不知道是如何做到的。
因?yàn)槿肼毐痴{(diào)越來越流行，現(xiàn)在也出現(xiàn)了“反背調(diào)”業(yè)務(wù)。在電商平臺(tái)和社交媒體上用“背調(diào)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可以找到大量“反背調(diào)”商家?！胺幢痴{(diào)”商家聲稱可以幫助求職者優(yōu)化應(yīng)答方案、充當(dāng)聯(lián)系人代接背調(diào)自主尋訪電話，還能幫求職者下架訴訟記錄，“保證”客戶綠燈通過背調(diào)。
一個(gè)“反背調(diào)”商家告訴記者，背調(diào)機(jī)構(gòu)是從法院內(nèi)部調(diào)取數(shù)據(jù)，因此可以查到未公開的裁判文書?！胺幢痴{(diào)”商家聲稱，他們會(huì)先聯(lián)系法官，讓其下架相關(guān)文書，然后在背調(diào)機(jī)構(gòu)的專用數(shù)據(jù)庫中刪除這些信息，“不成功定金全額退款”。
電商平臺(tái)的反背調(diào)服務(wù)
用法律維權(quán)卻怕再增加“黃燈”記錄
瀛和律師事務(wù)所律師徐寧欣告訴記者，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八條的規(guī)定，用人單位有權(quán)了解的，僅限于“與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況”。而履行勞動(dòng)合同所必需的知識(shí)應(yīng)該是技能、學(xué)歷、學(xué)位、職業(yè)資格、工作經(jīng)歷等，用人單位不能任意擴(kuò)大背調(diào)相關(guān)內(nèi)容的外延。
同時(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》確立的“最小必要原則”不應(yīng)被公然背離。該法第五條規(guī)定處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，第六條進(jìn)一步要求收集個(gè)人信息“應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息”。如果背調(diào)公司不分案件性質(zhì)、不管結(jié)案狀態(tài)、不問與崗位的關(guān)聯(lián)度，將所有民事訴訟記錄統(tǒng)一關(guān)聯(lián)，不符合最小必要原則。
根據(jù)最高人民法院關(guān)于人民法院在互聯(lián)網(wǎng)公布裁判文書的規(guī)定，裁判文書上網(wǎng)公開的立法本意在于推進(jìn)司法公開、接受社會(huì)監(jiān)督，而非為商業(yè)化的就業(yè)篩選提供原始素材。所以根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十七條，雖然允許在合理的范圍內(nèi)處理已合法公開的個(gè)人信息，但明確規(guī)定了兩個(gè)例外：個(gè)人明確拒絕的不得處理，對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意。背調(diào)公司將已公開的民事判決書用于就業(yè)資格審查，直接關(guān)系到一個(gè)人的謀生權(quán)利，顯然屬于對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的情形，理應(yīng)取得求職者的明確同意，且求職者有權(quán)拒絕。
L公司網(wǎng)站
從勞動(dòng)法的維度看，用人企業(yè)在此類場景下還可能面臨締約過失責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。《民法典》第五百條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過程中有違背誠信原則的行為，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。王先生走完了兩輪技術(shù)面試、與HR溝通了半個(gè)月，投入的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本已經(jīng)不是一個(gè)小數(shù)目，如已經(jīng)收到錄用通知，可以進(jìn)一步主張締約過失責(zé)任。記者查詢中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，因背調(diào)問題引發(fā)的締約過失責(zé)任訴訟已有多起，被拒錄用的求職者往往會(huì)獲得法院支持。北京姑娘小蝶（化名）告訴記者，她在入職B公司時(shí)，因?yàn)橐晃磺肮绢I(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面評(píng)價(jià)，被背調(diào)公司打了“紅燈”，導(dǎo)致中止錄用。她將B公司訴至法院，經(jīng)調(diào)解得到了賠償。
但很多遇到這種困境的求職者心存顧忌，王先生即是如此，他擔(dān)心如果追究締約過失責(zé)任，又會(huì)多一條民事訴訟記錄，求職背調(diào)時(shí)困難更大。另外，他擔(dān)心以后求職時(shí)，但凡背調(diào)由L公司負(fù)責(zé)，他的結(jié)果永遠(yuǎn)都是“黃燈”。他說：“我不理解為什么一個(gè)跟工作內(nèi)容毫無關(guān)系的民事訴訟會(huì)標(biāo)注‘黃燈’，而且我現(xiàn)在擔(dān)心的不只是這一家公司，只要委托L公司進(jìn)行背調(diào)，那么我的背調(diào)可能全都無法通過，這樣對(duì)我們求職者來說太不公平。所以我現(xiàn)在找工作都有點(diǎn)害怕?！?/p>
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?宋世鋒
編輯 徐韶達(dá)
剪輯 馬斌
主編 陳迪晨