近日,南京市民袁先生向問政江蘇反映,今年6月9日,他前往鼓樓區(qū)的雙擇機動車檢測站辦理上線檢測,檢測過程中車子突發(fā)故障無法行駛,他認為是工作人員暴力檢測導致,要求檢測站承擔全部責任,并將車子維修好再歸還給他。
![]()
袁先生介紹,他的車子購于2016年,至今已行駛十多萬公里。6月9日下午,他專程前往位于鼓樓區(qū)東寶路18號的雙擇機動車檢測站辦理上線檢測業(yè)務,現(xiàn)場通過微信支付了280元檢測費,隨后將行駛證和車鑰匙一并交給工作人員,由工作人員駕車進入車間開展檢測。
![]()
“正常上線檢測要半小時左右,我才把車交出去十分鐘,就被通知車子壞了?!痹壬貞?,接到工作人員通知后,他立刻進入檢測間查看,發(fā)現(xiàn)車輛掛擋后出現(xiàn)明顯異響,已經(jīng)無法正常行駛。雙擇機動車檢測站的唐站長現(xiàn)場確認了車輛故障情況,也認可車輛交付給工作人員時車況完好。
袁先生表示,“故障發(fā)生在檢測過程中,雙擇機動車檢測站理應負責將車輛維修好,同時完成剩余的年檢流程?!倍普鹃L以“車輛機械故障存在偶然性”為由,拒絕承擔全部維修責任。
![]()
事件發(fā)生后,袁先生通過多個渠道反映。南京市公安局交通管理局回應:經(jīng)車輛管理所核實,雙擇機動車檢測站屬于獨立的第三方技術檢驗機構,雙方在檢測過程中產(chǎn)生的糾紛及損失賠償問題,不屬于車輛管理所的管轄范圍,建議車主向消費者委員會反映,或通過向法院起訴的方式維護自身權益。
![]()
鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局在介入調(diào)解后反饋:雙擇機動車檢測站提出可以為車主提供免費拖車服務,同時全額免除280元檢測費,但拒絕了袁先生提出的其他訴求。依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理辦法》相關規(guī)定,該局最終決定終止調(diào)解,建議車主通過司法途徑維護合法權益。
![]()
7月13日,記者前往雙擇機動車檢測站核實事件細節(jié)。唐站長調(diào)出了事發(fā)時多個視角的監(jiān)控錄像片段:袁先生的車輛交由工作人員后,先被開至外檢區(qū)域完成外觀檢測,隨后進入動態(tài)檢驗環(huán)節(jié)。在動態(tài)檢驗區(qū)域,工作人員先將車輛倒回檢測起點,再緩緩向前行駛,車輛剛起步就發(fā)生了故障,無法繼續(xù)行駛。
![]()
“全程不存在暴力操作、違規(guī)試車行為,工作人員甚至都還沒開始使用檢測設備,車就出故障了?!碧普鹃L告訴記者,車子故障原因尚未經(jīng)專業(yè)機構鑒定確認,檢測站無法直接承擔全部維修費用。同時,他給出了處理方案:全額退還袁先生支付的280元檢測費,同時承擔本次事件產(chǎn)生的全部拖車費用。待袁先生車輛維修后,雙方再協(xié)商維修費如何分攤。
目前,袁先生的車子仍停在雙擇機動車檢測站,他采納了唐站長提出的解決方案。車輛維修后,雙擇機動車檢測站將會分攤多少費用?問政江蘇繼續(xù)關注。
問政江蘇記者 王塞塞 實習生 李萱
校對 王菲