江蘇如皋：二十余載郵路，走成一座善城
來(lái)源： 人民網(wǎng)－江蘇頻道
2026-07-19 18:17:00
7月3日下午，江蘇如皋磨頭鎮(zhèn)磨頭居委會(huì)14組的巷子里，86歲的左鐘英老人正拄著拐杖張望。當(dāng)半人高的紙箱拐進(jìn)巷口時(shí)，她好奇地迎了上去——自己沒(méi)訂過(guò)大件，是誰(shuí)送來(lái)的？
拆開(kāi)紙箱，一輛嶄新的輪椅映入眼簾。老人激動(dòng)不已。
幾天前，鄉(xiāng)郵員趙穎東上門(mén)探望時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)她和鄰居閑聊：“要是有輛輪椅就好了，夏天能出去乘涼?！彼浽谛睦?，自掏460元買(mǎi)下這輛輪椅。
這樣的小事，在如皋137條鄉(xiāng)郵路上早已是常態(tài)。今年正是“愛(ài)心郵路”被中宣部確立為全國(guó)精神文明建設(shè)重大典型20周年。二十多年來(lái)，百余名鄉(xiāng)郵員踩著風(fēng)雨無(wú)阻的腳步，把一條投遞路走成了這座城市最溫暖的文明底色。
一次“請(qǐng)?jiān)浮?，留住了良心郵差
故事的源頭，還要回到上世紀(jì)90年代的鹿門(mén)村。
那時(shí)，城西支局鄉(xiāng)郵員陳昭斌送郵件的路上，總習(xí)慣多停幾步：幫孤寡老人挑桶水、代買(mǎi)大米、換個(gè)煤氣罐。他和老人們處成了親人。1998年，因郵路調(diào)整，陳昭斌要調(diào)離鹿門(mén)村。沒(méi)想到，村民們結(jié)伴跑到郵局“請(qǐng)?jiān)浮保骸鞍研￡惲粝掳?，哪怕工資我們村里出！”
這場(chǎng)樸素的挽留，把一個(gè)鄉(xiāng)郵員的個(gè)人善舉，推到了整個(gè)郵政系統(tǒng)的面前。“以此為契機(jī)，當(dāng)時(shí)我們發(fā)出倡議：每條鄉(xiāng)郵路的投遞員，至少結(jié)對(duì)幫扶一戶(hù)孤寡老人?！比绺捺]政黨委委員、紀(jì)委書(shū)記、副總經(jīng)理周奇彬介紹。
137條線(xiàn)路、137名鄉(xiāng)郵員、300多位老人——“愛(ài)心郵路”從一個(gè)人的堅(jiān)持，變成了一群人的約定。
善念要成習(xí)慣，不能只靠自覺(jué)。如皋郵政把幫扶寫(xiě)進(jìn)了正式制度：節(jié)日必須上門(mén)走訪(fǎng)，配套專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金，更關(guān)鍵的是，幫扶成效成了評(píng)優(yōu)評(píng)先的硬指標(biāo)。曾經(jīng)“額外良心活”，變成了明確的崗位職責(zé)。
傳承也在悄悄發(fā)生。2007年入職的張?jiān)丛?，“第一課”是跟著老郵員姚澤民跑線(xiàn)：看他為老人扛米上樓，聽(tīng)他記掛著老人瑣事?！扒拜叢恢v大道理，用行動(dòng)讓我懂得了‘什么才是郵政人的責(zé)任’?！?/p>
如今，她已是“愛(ài)心郵路”展廳的解說(shuō)員。2022年入職的馬洪燃，同樣在入職初期的跟班實(shí)踐中，接過(guò)了這份溫暖的接力棒。從展廳回望初心，到一線(xiàn)摸爬滾打，新人在無(wú)縫銜接的傳承鏈里，讀懂了“人民郵政為人民”的分量。
一杯“清水”，漫出了街巷邊界
7月2日，鄉(xiāng)郵員張振國(guó)辦完退休手續(xù)。半輩子投遞路上，他默默幫扶著沿途的獨(dú)居老人，把瑣碎的溫暖藏在一封封信件、一個(gè)個(gè)包裹里。
退休第二天，張振國(guó)便出現(xiàn)在如皋安定廣場(chǎng)“七號(hào)果鋪”。他把兩箱飲用水?dāng)[上便民架。店主吳辰昊熱情地打著招呼：“張師傅，今天您親自來(lái)啦！”這不是普通的便民水，而是張振國(guó)女兒張媛媛發(fā)起的“清涼一杯水”公益項(xiàng)目——為了延續(xù)父親的善意，這個(gè)夏天，全城百余家商戶(hù)的便民架上，都擺上了免費(fèi)飲用水。
“愛(ài)心不能只靠‘熬’，得跟著時(shí)代變?！敝芷姹蛘f(shuō)，如果一直停留在“送米送油”，年輕一代很難產(chǎn)生共鳴。
近年來(lái)，如皋不斷給“愛(ài)心郵路”做“加法”：推出機(jī)關(guān)聯(lián)村、黨員聯(lián)戶(hù)、企業(yè)結(jié)對(duì)等幫扶機(jī)制，把郵路的暖心故事、“小亭精神”和身邊的“凡人微光”等融進(jìn)道德講堂、基層宣講；整合新時(shí)代文明實(shí)踐所站、郵政網(wǎng)點(diǎn)、便民崗?fù)さ裙部臻g，建成千余個(gè)文明實(shí)踐站點(diǎn)，讓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)越織越密。
被善意滋養(yǎng)的人，終會(huì)成為善意的傳遞者。15年前，何建軍牽頭創(chuàng)辦“綠葉義工”，累計(jì)資助千余名學(xué)生，發(fā)放助學(xué)金200多萬(wàn)元；2015年，他又開(kāi)辦綠緣素社區(qū)食堂，每天為城區(qū)30多位孤寡老人送上熱乎的愛(ài)心午餐。
2024年，受資助學(xué)生胡小雨考取了廣西一所醫(yī)學(xué)院，每次拿到獎(jiǎng)學(xué)金、被確定為入黨積極分子，她都會(huì)第一時(shí)間把好消息告訴“何叔叔”?！暗犬厴I(yè)后，我也會(huì)像您一樣，把愛(ài)心傳遞下去?！惫媚锏脑?huà)，像一顆種子，在善意的土壤里發(fā)了芽。
一座古橋，見(jiàn)證了滿(mǎn)城善意
走進(jìn)如皋東大街，“迎春橋”上的石刻對(duì)聯(lián)歷經(jīng)百年依然清晰：“愿天常生好人，愿人常行好事?！边@副對(duì)聯(lián)，正是如皋善意的精神來(lái)處。
2006年，“愛(ài)心郵路”被中宣部確立為全國(guó)精神文明建設(shè)重大典型，如皋市委順勢(shì)將“愛(ài)心城市”建設(shè)寫(xiě)入城市發(fā)展綱領(lǐng)。依托“微笑之城、大愛(ài)如皋”城市名片，當(dāng)?shù)厣钔凇皭?ài)心郵路”精神內(nèi)核，把單一行業(yè)的善舉，升級(jí)為“愛(ài)心城市”的全域發(fā)展戰(zhàn)略?！扒鍥鲆槐薄熬G葉義工”“雉安救援”……一個(gè)個(gè)本土公益品牌相繼涌現(xiàn)。截至目前，全市注冊(cè)志愿者超32萬(wàn)人，志愿組織達(dá)572個(gè)。
2021年，如皋又推出“15分鐘文明實(shí)踐志愿服務(wù)圈”，用“群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單”的模式，讓愛(ài)心服務(wù)精準(zhǔn)抵達(dá)需要的人?！皭?ài)心不只是平時(shí)的噓寒問(wèn)暖，更是危急關(guān)頭的挺身而出。”如皋市雉安應(yīng)急救援隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)錢(qián)誠(chéng)說(shuō)。
面對(duì)鄉(xiāng)郵員隊(duì)伍老齡化的挑戰(zhàn)，如皋郵政也在主動(dòng)破局：2022年起，幫扶隊(duì)伍從137名鄉(xiāng)郵員擴(kuò)大到全體職工；幫扶內(nèi)涵從“送米送油”，延伸到政策宣講的“紅喇叭驛站”、助力鄉(xiāng)村振興的“黨建+郵政惠農(nóng)”；2026年，還將啟動(dòng)面向老年人的“銀發(fā)課堂”，重點(diǎn)填補(bǔ)精神陪伴的空白。
20多年前，一粒善意的種子在如皋的郵路上悄悄埋下；20多年后，它長(zhǎng)成了枝繁葉茂的參天大樹(shù)，滿(mǎn)城溫情生生不息。
從一條郵路到一座善城，從“一個(gè)人做好事”到“一群人做好事”，從“一時(shí)溫暖”到“長(zhǎng)久溫情”——如皋的故事，還在續(xù)寫(xiě)新篇章。