對(duì)AI說(shuō)句話(huà)就能掛號(hào),在醫(yī)院看病有AI叫號(hào)和導(dǎo)航,報(bào)告出來(lái)了AI免費(fèi)解讀……這種“滿(mǎn)血版”的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),在國(guó)內(nèi)已經(jīng)率先成為現(xiàn)實(shí)。
近日,浙江省衛(wèi)生健康委聯(lián)合螞蟻集團(tuán)打造的“安診兒”醫(yī)療智能體,與健康A(chǔ)I螞蟻阿福完成系統(tǒng)對(duì)接。浙江居民打開(kāi)“阿?!盇PP后,可以一鍵切換“安診兒”服務(wù)模式,體驗(yàn)40余項(xiàng)智能化醫(yī)療健康服務(wù),包括就醫(yī)陪診、AI報(bào)告解讀、名醫(yī)AI分身等,實(shí)現(xiàn)了和AI對(duì)話(huà)即服務(wù)、即問(wèn)即辦的就醫(yī)體驗(yàn)。
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記者注意到,當(dāng)前國(guó)內(nèi)已有多個(gè)省市級(jí)的官方醫(yī)療智能體和螞蟻阿福完成打通,包括浙江“安診兒”、重慶“渝小健”、廣州“穗小伊”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,省市級(jí)醫(yī)療智能體集合了各地權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù),螞蟻阿福這類(lèi)健康A(chǔ)I則強(qiáng)在A(yíng)I技術(shù)和用戶(hù)觸達(dá)能力,兩者聯(lián)手打造的“滿(mǎn)血版”智慧醫(yī)療服務(wù),將成為各地持續(xù)提升市民就醫(yī)體驗(yàn)便捷度的創(chuàng)新嘗試。
安診兒與阿福App系統(tǒng)對(duì)接,“滿(mǎn)血版”AI醫(yī)療健康服務(wù)來(lái)了
作為國(guó)家人工智能應(yīng)用中試基地(醫(yī)療)·浙江(簡(jiǎn)稱(chēng)中試基地)的“一號(hào)工程”,“安診兒”醫(yī)療智能體已接入浙江全省2000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),注冊(cè)用戶(hù)達(dá)2000萬(wàn),累計(jì)服務(wù)超2億人次,在國(guó)內(nèi)省級(jí)醫(yī)療智能體中起步最早、服務(wù)最全面。而基于“安診兒”醫(yī)療智能體在中試基地孵化的螞蟻阿福App,已經(jīng)發(fā)展成國(guó)內(nèi)最大的健康管理AI App,服務(wù)全國(guó)超1億用戶(hù),日均解答健康問(wèn)題上千萬(wàn)次,“健康的事問(wèn)問(wèn)阿?!背蔀槿癯绷鳌?/p>
“安診兒+阿?!狈?wù)模式下,浙江居民得以率先獲得“滿(mǎn)血版”的AI醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)。
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當(dāng)用戶(hù)在阿福App內(nèi),一鍵進(jìn)入安診兒服務(wù)模式后,一句話(huà)便能喚起就醫(yī)全流程服務(wù)。去醫(yī)院前,和阿福說(shuō)一聲,安診兒便能精準(zhǔn)匹配醫(yī)院、科室和號(hào)源幫助掛號(hào),不需要自己挨個(gè)去互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找號(hào)源。到醫(yī)院就醫(yī)后,打開(kāi)阿福App,可出示醫(yī)保碼取號(hào)報(bào)到、在線(xiàn)繳費(fèi),支持醫(yī)保支付。期間,安診兒全程“云陪診”,清楚提示下一步該到哪個(gè)區(qū)域做什么,不用擔(dān)心在醫(yī)院“迷路”。
這一模式下,浙江居民可以更方便、集中管理自身的健康檔案,養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。經(jīng)過(guò)居民授權(quán),醫(yī)院檢查報(bào)告出來(lái)后,阿福App會(huì)第一時(shí)間推送,還能免費(fèi)解讀,提示哪些指標(biāo)有問(wèn)題,方便與醫(yī)生高效溝通。
浙江居民還可隨時(shí)查詢(xún)?cè)谑?nèi)醫(yī)院的檢查報(bào)告,隨時(shí)對(duì)比分析、存到健康檔案。阿?;诮】禉n案能提供更專(zhuān)屬、個(gè)性化的日常健康問(wèn)答和陪伴,提醒按時(shí)吃藥、到期復(fù)查,定制運(yùn)動(dòng)、飲食等計(jì)劃,幫助居民從治病轉(zhuǎn)向防病。
“省市醫(yī)療智能體+螞蟻阿?!背蔀樾纶厔?shì)
目前,包括浙江“安診兒”、重慶“渝小健”、廣州“穗小伊”在內(nèi),已經(jīng)有3個(gè)省市的醫(yī)療智能體與阿福完成了打通。據(jù)了解,除了AI掛號(hào)、云陪診、AI報(bào)告解讀等就醫(yī)服務(wù),阿福還將持續(xù)聯(lián)動(dòng)各地醫(yī)療智能體打造數(shù)字家庭醫(yī)生、醫(yī)生端AI平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、本地化模型等,打造覆蓋用戶(hù)、醫(yī)院和醫(yī)生的三端一體的智慧醫(yī)療模式。
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在A(yíng)I應(yīng)用不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下,螞蟻阿福為何會(huì)成為各地醫(yī)療智能體對(duì)接的首選AI平臺(tái)?
首先,相比通用型AI,阿福定位專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療健康A(chǔ)I,底層是專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療大模型,其專(zhuān)業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性是醫(yī)療領(lǐng)域最為看重的。資料顯示,經(jīng)過(guò)中試基地孵化的健康A(chǔ)I阿福,底座的醫(yī)療大模型在國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)國(guó)家信通院醫(yī)療健康行業(yè)雙領(lǐng)域可信評(píng)估,在HealthBench、MedBench等國(guó)內(nèi)外行業(yè)榜單中保持領(lǐng)先。阿福還與中華醫(yī)學(xué)會(huì)等16家權(quán)威機(jī)構(gòu)、頂尖高校和醫(yī)院開(kāi)展AI聯(lián)合研究,持續(xù)增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性。
其次,阿福還鏈接了全國(guó)最全的實(shí)體醫(yī)療健康服務(wù)資源。通過(guò)與全國(guó)各地衛(wèi)健委、醫(yī)保局合作阿福鏈接了全國(guó)5000多家醫(yī)院,支持30萬(wàn)真人醫(yī)生在線(xiàn)問(wèn)診,全國(guó)1000多位名醫(yī)在阿福上開(kāi)設(shè)AI分身,信息準(zhǔn)確權(quán)威的同時(shí),阿福已經(jīng)構(gòu)建起了良好的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。
作為一個(gè)原生的AI App,基于鏈接各方構(gòu)建的全鏈路服務(wù)閉環(huán),阿福也真正實(shí)現(xiàn)了“對(duì)話(huà)即服務(wù)”,即問(wèn)即辦。阿福不僅僅提供健康問(wèn)答咨詢(xún),還能用對(duì)話(huà)喚起線(xiàn)上線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)服務(wù),一站式滿(mǎn)足用戶(hù)從日常健康到醫(yī)療就醫(yī)的各類(lèi)需求,用戶(hù)使用門(mén)檻進(jìn)一步降低、便捷度進(jìn)一步提升。
“醫(yī)療健康A(chǔ)I為民眾提供了便捷的健康咨詢(xún)等服務(wù),成為全球AI發(fā)展的焦點(diǎn),國(guó)外AI巨頭也在積極跟進(jìn)布局?!北本┐髮W(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授叢亞麗認(rèn)為,以阿福為代表的國(guó)內(nèi)健康A(chǔ)I有明顯的普惠特征,讓三線(xiàn)以下城市居民也能隨時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)健康解答,還成為邊遠(yuǎn)地區(qū)基層醫(yī)生的技能放大器,并且在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中建立一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)各省市醫(yī)療智能體與阿福的深度協(xié)同,繼續(xù)在提升專(zhuān)業(yè)能力和進(jìn)一步融入人文關(guān)懷,將有望持續(xù)為國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康A(chǔ)I的發(fā)展建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),打造智慧醫(yī)療和普惠醫(yī)療的“中國(guó)樣本”。