對AI說句話就能掛號，在醫(yī)院看病有AI叫號和導(dǎo)航，報告出來了AI免費解讀……這種“滿血版”的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗，在國內(nèi)已經(jīng)率先成為現(xiàn)實。
近日，浙江省衛(wèi)生健康委聯(lián)合螞蟻集團打造的“安診兒”醫(yī)療智能體，與健康A(chǔ)I螞蟻阿福完成系統(tǒng)對接。浙江居民打開“阿福”APP后，可以一鍵切換“安診兒”服務(wù)模式，體驗40余項智能化醫(yī)療健康服務(wù)，包括就醫(yī)陪診、AI報告解讀、名醫(yī)AI分身等，實現(xiàn)了和AI對話即服務(wù)、即問即辦的就醫(yī)體驗。
記者注意到，當(dāng)前國內(nèi)已有多個省市級的官方醫(yī)療智能體和螞蟻阿福完成打通，包括浙江“安診兒”、重慶“渝小健”、廣州“穗小伊”。業(yè)內(nèi)人士認為，省市級醫(yī)療智能體集合了各地權(quán)威的醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)，螞蟻阿福這類健康A(chǔ)I則強在AI技術(shù)和用戶觸達能力，兩者聯(lián)手打造的“滿血版”智慧醫(yī)療服務(wù)，將成為各地持續(xù)提升市民就醫(yī)體驗便捷度的創(chuàng)新嘗試。
安診兒與阿福App系統(tǒng)對接，“滿血版”AI醫(yī)療健康服務(wù)來了
作為國家人工智能應(yīng)用中試基地（醫(yī)療）·浙江（簡稱中試基地）的“一號工程”，“安診兒”醫(yī)療智能體已接入浙江全省2000余家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，注冊用戶達2000萬，累計服務(wù)超2億人次，在國內(nèi)省級醫(yī)療智能體中起步最早、服務(wù)最全面。而基于“安診兒”醫(yī)療智能體在中試基地孵化的螞蟻阿福App，已經(jīng)發(fā)展成國內(nèi)最大的健康管理AI App，服務(wù)全國超1億用戶，日均解答健康問題上千萬次，“健康的事問問阿?！背蔀槿癯绷?。
“安診兒+阿?！狈?wù)模式下，浙江居民得以率先獲得“滿血版”的AI醫(yī)療健康服務(wù)體驗。
當(dāng)用戶在阿福App內(nèi)，一鍵進入安診兒服務(wù)模式后，一句話便能喚起就醫(yī)全流程服務(wù)。去醫(yī)院前，和阿福說一聲，安診兒便能精準(zhǔn)匹配醫(yī)院、科室和號源幫助掛號，不需要自己挨個去互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找號源。到醫(yī)院就醫(yī)后，打開阿福App，可出示醫(yī)保碼取號報到、在線繳費，支持醫(yī)保支付。期間，安診兒全程“云陪診”，清楚提示下一步該到哪個區(qū)域做什么，不用擔(dān)心在醫(yī)院“迷路”。
這一模式下，浙江居民可以更方便、集中管理自身的健康檔案，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。經(jīng)過居民授權(quán)，醫(yī)院檢查報告出來后，阿福App會第一時間推送，還能免費解讀，提示哪些指標(biāo)有問題，方便與醫(yī)生高效溝通。
浙江居民還可隨時查詢在省內(nèi)醫(yī)院的檢查報告，隨時對比分析、存到健康檔案。阿?；诮】禉n案能提供更專屬、個性化的日常健康問答和陪伴，提醒按時吃藥、到期復(fù)查，定制運動、飲食等計劃，幫助居民從治病轉(zhuǎn)向防病。
“省市醫(yī)療智能體+螞蟻阿?！背蔀樾纶厔?/b>
目前，包括浙江“安診兒”、重慶“渝小健”、廣州“穗小伊”在內(nèi)，已經(jīng)有3個省市的醫(yī)療智能體與阿福完成了打通。據(jù)了解，除了AI掛號、云陪診、AI報告解讀等就醫(yī)服務(wù)，阿福還將持續(xù)聯(lián)動各地醫(yī)療智能體打造數(shù)字家庭醫(yī)生、醫(yī)生端AI平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、本地化模型等，打造覆蓋用戶、醫(yī)院和醫(yī)生的三端一體的智慧醫(yī)療模式。
在AI應(yīng)用不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下，螞蟻阿福為何會成為各地醫(yī)療智能體對接的首選AI平臺？
首先，相比通用型AI，阿福定位專業(yè)的醫(yī)療健康A(chǔ)I，底層是專業(yè)的醫(yī)療大模型，其專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性是醫(yī)療領(lǐng)域最為看重的。資料顯示，經(jīng)過中試基地孵化的健康A(chǔ)I阿福，底座的醫(yī)療大模型在國內(nèi)首個通過國家信通院醫(yī)療健康行業(yè)雙領(lǐng)域可信評估，在HealthBench、MedBench等國內(nèi)外行業(yè)榜單中保持領(lǐng)先。阿福還與中華醫(yī)學(xué)會等16家權(quán)威機構(gòu)、頂尖高校和醫(yī)院開展AI聯(lián)合研究，持續(xù)增強專業(yè)性。
其次，阿福還鏈接了全國最全的實體醫(yī)療健康服務(wù)資源。通過與全國各地衛(wèi)健委、醫(yī)保局合作阿福鏈接了全國5000多家醫(yī)院，支持30萬真人醫(yī)生在線問診，全國1000多位名醫(yī)在阿福上開設(shè)AI分身，信息準(zhǔn)確權(quán)威的同時，阿福已經(jīng)構(gòu)建起了良好的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。
作為一個原生的AI App，基于鏈接各方構(gòu)建的全鏈路服務(wù)閉環(huán)，阿福也真正實現(xiàn)了“對話即服務(wù)”，即問即辦。阿福不僅僅提供健康問答咨詢，還能用對話喚起線上線下的專業(yè)服務(wù)，一站式滿足用戶從日常健康到醫(yī)療就醫(yī)的各類需求，用戶使用門檻進一步降低、便捷度進一步提升。
“醫(yī)療健康A(chǔ)I為民眾提供了便捷的健康咨詢等服務(wù)，成為全球AI發(fā)展的焦點，國外AI巨頭也在積極跟進布局?！北本┐髮W(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授叢亞麗認為，以阿福為代表的國內(nèi)健康A(chǔ)I有明顯的普惠特征，讓三線以下城市居民也能隨時獲得專業(yè)健康解答，還成為邊遠地區(qū)基層醫(yī)生的技能放大器，并且在國際競爭中建立一定的先發(fā)優(yōu)勢。未來各省市醫(yī)療智能體與阿福的深度協(xié)同，繼續(xù)在提升專業(yè)能力和進一步融入人文關(guān)懷，將有望持續(xù)為國內(nèi)醫(yī)療健康A(chǔ)I的發(fā)展建立領(lǐng)先優(yōu)勢，打造智慧醫(yī)療和普惠醫(yī)療的“中國樣本”。
