揚子晚報網(wǎng)5月7日訊(通訊員 夏涌奇 記者 張可)為持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)營商環(huán)境,夯實產(chǎn)業(yè)載體配套服務支撐能力,近期,壹城智創(chuàng)物業(yè)服務的數(shù)創(chuàng)未來中心項目緊扣入駐企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展需求,對標精細化管理服務標準,全面推進園區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)提檔升級,以優(yōu)質(zhì)服務賦能園區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)是實體經(jīng)濟發(fā)展的重要承載平臺,優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務是優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力的重要一環(huán)。一直以來,數(shù)創(chuàng)未來中心項目物業(yè)服務中心堅持以企業(yè)需求為導向,跳出傳統(tǒng)物業(yè)服務僅涵蓋簡單保潔、安保、運維的固有管理思維,從企業(yè)辦公痛點、經(jīng)營難點、服務堵點出發(fā),將酒店式精細化服務理念深度融入園區(qū)日常運營管理全過程,通過重塑服務場景、拓展服務內(nèi)容、提升服務標準、加快服務響應,構建起全方位、全時段、全閉環(huán)的現(xiàn)代化園區(qū)物業(yè)服務新模式,切實保障企業(yè)舒心辦公、安心經(jīng)營、專心發(fā)展。
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針對園區(qū)企業(yè)大件物資收發(fā)頻繁、設備物料搬運不便、辦公后勤事務繁瑣等實際問題,物業(yè)服務中心精準施策,開通園區(qū)大件物資上門專屬配送服務。園區(qū)設立標準化快遞物資專屬暫存區(qū)域,實行專人管理、實名登記、分類存放、臺賬溯源的規(guī)范化管理機制,有效杜絕物資丟失、錯拿、破損等情況發(fā)生。企業(yè)可按需預約享受免費上門搬運、點對點精準配送至辦公點位的一站式服務,有效減輕企業(yè)行政后勤工作壓力。針對精密儀器、貴重設備等特殊物資,物業(yè)服務中心嚴格執(zhí)行精細化防護搬運作業(yè)規(guī)范,全程做到輕拿輕放、穩(wěn)妥轉(zhuǎn)運、安全就位,最大限度保障企業(yè)資產(chǎn)安全,切實為企業(yè)減負增效,助力企業(yè)將更多時間和精力投入核心生產(chǎn)經(jīng)營與創(chuàng)新發(fā)展。
為扎實做深做細惠企便民服務,持續(xù)優(yōu)化園區(qū)辦公配套服務品質(zhì),物業(yè)服務中心在園區(qū)打造一站式便民服務驛站,建立“三分鐘快速響應、一站式綜合辦理”服務工作機制。便民驛站配備商務辦公應急物資、便民保障用品、應急醫(yī)療藥品等基礎保障物資,全方位滿足企業(yè)日常辦公和員工應急所需。驛站同步提供來訪接待登記、商務會客指引、會務配套保障、園區(qū)政策咨詢等綜合服務,精準做好企業(yè)商務接待配套、園區(qū)配套答疑、流程辦理指引等工作,以細微處的貼心服務提升園區(qū)營商溫度,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)辦公體驗。
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圍繞企業(yè)加班辦公、夜間運營、設備調(diào)試、應急處置等多元化辦公經(jīng)營需求,物業(yè)服務中心全面推行24小時不間斷值守保障機制,筑牢園區(qū)安全管理與應急服務雙重防線。園區(qū)實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋、安保全天候巡邏、出入口專人值守,嚴格落實外來人員實名登記核驗制度,全方位守護園區(qū)安全。建立物業(yè)應急快速處置工作機制,對水電運維、設備報修、突發(fā)故障等各類問題實行限時響應、閉環(huán)處置。園區(qū)公共設施、基礎配套全天候正常運維開放,24小時服務熱線全程暢通,企業(yè)各類訴求全天候有人接、有人管、有人辦,全力保障企業(yè)全天候穩(wěn)定辦公、正常經(jīng)營。
下一步,數(shù)創(chuàng)未來中心項目物業(yè)服務中心將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為核心目標,深耕園區(qū)精細化物業(yè)服務建設,不斷豐富增值服務內(nèi)容、提升專業(yè)服務水平、創(chuàng)新物業(yè)服務模式,做強產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務軟實力,全力打造產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務示范標桿,以高品質(zhì)物業(yè)服務護航入駐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
校對 王菲