南京公交72路三人接力相助 幫乘客尋回挎包
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-29 19:35:00
近日，市民劉女士專程來(lái)到南京公交 72 路車隊(duì)，將一面印有為人民服務(wù)的錦旗，送到朱健偉、孫斌、沙國(guó)青三位公交員工手中，真誠(chéng)致謝。一面錦旗，背后是三位公交師傅各司其職、接力聯(lián)動(dòng)，暖心幫乘客找回遺失挎包的感人故事。
當(dāng)天，劉女士乘坐 72 路公交車外出，下車時(shí)一時(shí)疏忽，將隨身挎包遺落在車廂內(nèi)，包內(nèi)裝有身份證及各類重要證件。等到發(fā)現(xiàn)挎包丟失，劉女士瞬間心急如焚，慌亂之余趕忙來(lái)到公交站點(diǎn)尋求幫助。
駕駛員沙國(guó)青首先接待了焦急萬(wàn)分的劉女士，耐心安撫她的情緒，仔細(xì)詢問乘車時(shí)間、上下車地點(diǎn)及挎包樣貌特征，第一時(shí)間把詳細(xì)情況上報(bào)車隊(duì)，同步請(qǐng)求協(xié)助排查。
車隊(duì)工作人員朱健偉接到反饋后，立即調(diào)取班次運(yùn)營(yíng)信息，梳理當(dāng)時(shí)發(fā)車車輛軌跡，判斷遺失時(shí)間較短，車輛很可能還停在場(chǎng)站未重新發(fā)班。隨即迅速調(diào)度、逐一排查同線路車輛，并陪同劉女士在場(chǎng)站內(nèi)逐個(gè)找尋核對(duì)。
與此同時(shí)，駕駛員孫斌主動(dòng)加入搜尋隊(duì)伍，憑借對(duì)線路車輛停放位置、車廂布局的熟悉，協(xié)助朱健偉一同排查多臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛，仔細(xì)查看每輛車座椅角落、過道縫隙等易遺落物品位置。
三人分工協(xié)作、默契接力：沙國(guó)青前端接待登記、上報(bào)信息，朱健偉統(tǒng)籌調(diào)度、梳理排查，孫斌現(xiàn)場(chǎng)助力、細(xì)致搜尋。經(jīng)過多方仔細(xì)查找，最終順利找到了劉女士遺落的挎包，包內(nèi)各類證件完好無(wú)損。
失而復(fù)得的劉女士十分感動(dòng)，特意定制錦旗送至 72 路車隊(duì)，由衷感謝三位師傅熱心盡責(zé)、為民解憂。面對(duì)感謝，朱健偉、孫斌、沙國(guó)青三位同志都謙遜地表示，這都是公交人應(yīng)該做的，為乘客排憂解難、守護(hù)市民出行與財(cái)產(chǎn)安全，是本職本分，理所應(yīng)當(dāng)。
通訊員 王寶倩
校對(duì) 胡妍璐