打造專業(yè)精康服務(wù)隊(duì)伍 構(gòu)建“四位一體”培育模式
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-29 19:32:00
精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)是筑牢民生保障底線、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措。近年來(lái)，如皋市緊扣國(guó)家“精康融合行動(dòng)”部署，立足本地實(shí)際，探索形成“參訪學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、外部督導(dǎo)、內(nèi)部培養(yǎng)”四位一體的社區(qū)精康服務(wù)隊(duì)伍培育模式，著力打造一支“懂理論、善實(shí)操、有溫度、守規(guī)范”的專業(yè)隊(duì)伍，為精神障礙患者回歸社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。
一、外出參訪，借鑒經(jīng)驗(yàn)拓視野
如皋市積極搭建交流平臺(tái)，先后組織民政干部、精防醫(yī)生、機(jī)構(gòu)骨干及第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)核心成員，赴北京、南京、昆山等先進(jìn)地區(qū)開(kāi)展專題參訪。通過(guò)實(shí)地觀摩社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心的站點(diǎn)布局、服務(wù)流程，深入學(xué)習(xí)個(gè)案管理、團(tuán)體康復(fù)、資源聯(lián)動(dòng)等方面的創(chuàng)新實(shí)踐，重點(diǎn)借鑒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、醫(yī)患溝通、多部門(mén)協(xié)作等成熟經(jīng)驗(yàn)。參訪人員通過(guò)“看、問(wèn)、談”相結(jié)合的方式，拓寬工作思路，為本地服務(wù)注入新理念、新動(dòng)力。
二、精準(zhǔn)培訓(xùn)，提升技能強(qiáng)基礎(chǔ)
圍繞精康服務(wù)全流程需求，構(gòu)建“線上+線下、理論+實(shí)操、通用+專項(xiàng)”的多元化培訓(xùn)體系。市級(jí)層面組織專題集訓(xùn)，邀請(qǐng)省級(jí)專家解讀政策，邀請(qǐng)實(shí)務(wù)專家通過(guò)案例分析講授規(guī)范流程與專業(yè)方法；針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)生和第三方團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展精神癥狀識(shí)別、心理支持、職業(yè)康復(fù)等專項(xiàng)培訓(xùn)。累計(jì)舉辦集訓(xùn)8場(chǎng)，覆蓋服務(wù)人員300余人次，有效夯實(shí)隊(duì)伍專業(yè)基礎(chǔ)。
三、專業(yè)督導(dǎo)，閉環(huán)管理促實(shí)效
建立常態(tài)化外部督導(dǎo)機(jī)制，采取“實(shí)地指導(dǎo)+專題研討”相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程跟蹤指導(dǎo)。督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每月深入各康復(fù)站點(diǎn)，就場(chǎng)地布置、服務(wù)規(guī)劃、個(gè)案與小組工作等具體環(huán)節(jié)開(kāi)展“一對(duì)一”指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。同時(shí)，圍繞關(guān)系建立、藝術(shù)治療應(yīng)用、需求評(píng)估等主題組織深度研討，并延伸至職業(yè)康復(fù)、服務(wù)優(yōu)化等領(lǐng)域。通過(guò)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—指導(dǎo)改進(jìn)—跟蹤問(wèn)效”的閉環(huán)管理，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
四、內(nèi)部培養(yǎng)，互助共學(xué)增活力
鼓勵(lì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)建立常態(tài)化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，形成互學(xué)互促、共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)氛圍。相關(guān)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，定期開(kāi)展政策解讀、關(guān)系建立、實(shí)務(wù)技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)，并注重線上服務(wù)工具的操作演練。通過(guò)案例復(fù)盤(pán)、經(jīng)驗(yàn)分享、技能比武等形式，促進(jìn)一線人員交流提升。實(shí)施“以老帶新”幫扶機(jī)制，強(qiáng)化崗前考核，確保新人勝任崗位要求，不斷提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
目前，通過(guò)“四位一體”培育模式的持續(xù)推進(jìn)，如皋市精康服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)能力明顯增強(qiáng)，8個(gè)區(qū)域性社區(qū)康復(fù)中心實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行，日均服務(wù)患者超過(guò)300人次。眾多患者通過(guò)專業(yè)康復(fù)提升了生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力，部分成功回歸家庭、融入就業(yè)。
下一步，如皋市將繼續(xù)深化隊(duì)伍建設(shè)，完善培育機(jī)制，創(chuàng)新方式方法，努力以更專業(yè)、更溫暖的服務(wù)支持精神障礙患者康復(fù)，為構(gòu)建平安如皋、幸福如皋貢獻(xiàn)力量。（如皋市民政局 沈超）