打造專業(yè)精康服務(wù)隊伍 構(gòu)建“四位一體”培育模式
來源： 紫牛新聞
2026-04-29 19:32:00
精神障礙社區(qū)康復服務(wù)是筑牢民生保障底線、促進社會和諧穩(wěn)定的重要舉措。近年來，如皋市緊扣國家“精康融合行動”部署，立足本地實際，探索形成“參訪學習、集中培訓、外部督導、內(nèi)部培養(yǎng)”四位一體的社區(qū)精康服務(wù)隊伍培育模式，著力打造一支“懂理論、善實操、有溫度、守規(guī)范”的專業(yè)隊伍，為精神障礙患者回歸社會提供堅實人才支撐。
一、外出參訪，借鑒經(jīng)驗拓視野
如皋市積極搭建交流平臺，先后組織民政干部、精防醫(yī)生、機構(gòu)骨干及第三方服務(wù)團隊核心成員，赴北京、南京、昆山等先進地區(qū)開展專題參訪。通過實地觀摩社區(qū)康復服務(wù)中心的站點布局、服務(wù)流程，深入學習個案管理、團體康復、資源聯(lián)動等方面的創(chuàng)新實踐，重點借鑒服務(wù)標準化、醫(yī)患溝通、多部門協(xié)作等成熟經(jīng)驗。參訪人員通過“看、問、談”相結(jié)合的方式，拓寬工作思路，為本地服務(wù)注入新理念、新動力。
二、精準培訓，提升技能強基礎(chǔ)
圍繞精康服務(wù)全流程需求，構(gòu)建“線上+線下、理論+實操、通用+專項”的多元化培訓體系。市級層面組織專題集訓，邀請省級專家解讀政策，邀請實務(wù)專家通過案例分析講授規(guī)范流程與專業(yè)方法；針對社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)生和第三方團隊，開展精神癥狀識別、心理支持、職業(yè)康復等專項培訓。累計舉辦集訓8場，覆蓋服務(wù)人員300余人次，有效夯實隊伍專業(yè)基礎(chǔ)。
三、專業(yè)督導，閉環(huán)管理促實效
建立常態(tài)化外部督導機制，采取“實地指導+專題研討”相結(jié)合的方式，實現(xiàn)全過程跟蹤指導。督導團隊每月深入各康復站點，就場地布置、服務(wù)規(guī)劃、個案與小組工作等具體環(huán)節(jié)開展“一對一”指導，現(xiàn)場答疑解惑。同時，圍繞關(guān)系建立、藝術(shù)治療應(yīng)用、需求評估等主題組織深度研討，并延伸至職業(yè)康復、服務(wù)優(yōu)化等領(lǐng)域。通過“發(fā)現(xiàn)問題—指導改進—跟蹤問效”的閉環(huán)管理，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
四、內(nèi)部培養(yǎng)，互助共學增活力
鼓勵各服務(wù)機構(gòu)建立常態(tài)化內(nèi)部培訓機制，形成互學互促、共同成長的團隊氛圍。相關(guān)機構(gòu)結(jié)合自身特點，定期開展政策解讀、關(guān)系建立、實務(wù)技巧等基礎(chǔ)培訓，并注重線上服務(wù)工具的操作演練。通過案例復盤、經(jīng)驗分享、技能比武等形式，促進一線人員交流提升。實施“以老帶新”幫扶機制，強化崗前考核，確保新人勝任崗位要求，不斷提升團隊整體能力。
目前，通過“四位一體”培育模式的持續(xù)推進，如皋市精康服務(wù)隊伍專業(yè)能力明顯增強，8個區(qū)域性社區(qū)康復中心實現(xiàn)規(guī)范運行，日均服務(wù)患者超過300人次。眾多患者通過專業(yè)康復提升了生活自理和社會適應(yīng)能力，部分成功回歸家庭、融入就業(yè)。
下一步，如皋市將繼續(xù)深化隊伍建設(shè)，完善培育機制，創(chuàng)新方式方法，努力以更專業(yè)、更溫暖的服務(wù)支持精神障礙患者康復，為構(gòu)建平安如皋、幸福如皋貢獻力量。（如皋市民政局 沈超）