一個“輪椅女孩”的蛻變：從自卑認(rèn)為是“家里的累贅”到成為照亮別人的“陽光姐姐”
來源： 紫牛新聞
2026-06-04 17:23:00
6月的陽光灑進京東宿遷客服中心“陽光天使”團隊辦公室，韓雪正坐在輪椅上伏案工作。20歲那年，一場意外讓她雙腿截癱，她曾自卑于自己是“家里的累贅”。而如今，她是京東金牌客服、一線先鋒獎獲得者；是坐著輪椅完賽半程馬拉松的跑者；也是走進校園、用親身經(jīng)歷點燃學(xué)生信心的“陽光姐姐”。
坐在輪椅上的韓雪
1998年出生的韓雪入職京東不久，一場意外讓她的人生急轉(zhuǎn)直下——雙腿截癱，經(jīng)醫(yī)學(xué)判定無法治愈。
“那段時間，我記得經(jīng)常翻看手機里以前的照片，確實想過放棄，有過不好的念頭，覺得自己是家里的累贅。”韓雪回憶道。
母親曾想盡各種辦法讓韓雪振作起來?？粗赣H奔波操勞的背影，韓雪覺得自己不能再這樣頹廢下去：“不管是為了自己還是為了我的母親，我想要走出去，我想長大?！?/p>
身體恢復(fù)后，韓雪的主管告訴她：“京東有個‘陽光天使’部門，里面都是殘障同事，你要不要去看看？”當(dāng)韓雪推開“陽光天使”部門大門的時候，她沒想到世界上還會有這樣一群人：“他們中有些人的身體情況和我一樣，甚至比我更嚴(yán)重，但我在他們眼中看到的，全是帶著自信的光芒?！?/p>
來到“陽光天使”部門，從在線客服轉(zhuǎn)到電話客服，對韓雪來說是一道坎?！拔矣浀么虻谝煌娫挼臅r候，心里做了很多準(zhǔn)備，卻不敢去點那個接通按鈕，不知道要怎么開口。主管就在旁邊跟我說‘你不用擔(dān)心’，給我加油打氣?！?/p>
后來，優(yōu)秀客服、一線先鋒獎、服務(wù)標(biāo)兵、金牌客服……韓雪用一通通電話證明了自己。
韓雪坐著輪椅完成了半程馬拉松(左二)
工作步入正軌，韓雪還做了一件很多人覺得“不可能”的事——坐著輪椅完成了半程馬拉松?！拔蚁胂蜃约鹤C明我可以，也想向照顧我的母親證明，她的女兒也能和正常人一樣，讓她看到我現(xiàn)在過上了更好的生活?！?/p>
此外，韓雪還有一個身份——校園勵志分享人。她用自己的親身經(jīng)歷激勵校園里的孩子們。從那個想放棄的女孩，到成為照亮別人的“陽光天使”，韓雪用了七年。
韓雪到學(xué)校里分享過自己的經(jīng)歷。她希望孩子們以后在學(xué)習(xí)或工作生活中，遇到困難或想放棄的時候，會想起曾經(jīng)有一個坐著輪椅的姐姐，“她都沒有放棄，那我一定也可以?！?/p>
2020年，韓雪與同事高振結(jié)婚。高振同樣是“陽光天使”團隊成員，兩人一起買房、買車。次年，他們迎來了兒子，日子過得踏實而溫暖。
韓雪的故事，不是一個關(guān)于“奇跡”的故事，而是一個關(guān)于“不放棄”的故事。正如她所說：“不管是為了自己還是為了我的母親，我想要走出去，我想長大。”她做到了。通訊員 申亞東 周苗苗 揚子晚報/紫牛新聞記者 高峰
校對 王菲