客流營收雙攀升！鎮(zhèn)江文旅集團五一接待游客 59.36 萬人次
來源： 紫牛新聞
2026-05-07 14:33:00
揚子晚報網(wǎng)5月7日訊（通訊員 彭雪茜 記者 姜天圣）這個“五一”假期，適逢“蘇超”聯(lián)賽鎮(zhèn)江主場首賽（5月2日）熱力加持，鎮(zhèn)江文旅集團全體員工堅守崗位、全力以赴，將山水人文顏值轉化為文旅活力，用細致守護定格每一個溫暖的“鎮(zhèn)江瞬間”，圓滿完成假期經(jīng)營接待任務，為全市文旅消費市場注入國企力量。
五一不負期待，文旅集團全域業(yè)態(tài)接待游客 59.36 萬人次
5月1日-5日，五天假期里，面對重要時點時段“瞬間客流承載量+賽事熱度+鹽城市民免票+大風大雨天氣”多重考驗，鎮(zhèn)江文旅集團旗下19家經(jīng)營單位同心聯(lián)動、靈活應對，在筑牢安全防線的同時，交出了一份沉甸甸的成績單：實現(xiàn)接待游客59.36萬人次，同比增長8.03%（其中鹽城市民免票入園2.1萬人次）；實現(xiàn)營收同比增長3.11%，為全市文旅消費引流聚客、賦能增效。
更值得關注的是，假期消費結構呈現(xiàn)三大積極變化，文旅消費活力持續(xù)釋放：
“跟著賽事去旅行”效應持續(xù)擴大。5月4日，央視CCTV2《天下財經(jīng)》“特色消費 樂享‘五一’”專題，播報金山景區(qū)沉浸式演藝和北固山景區(qū)“劉備招親”實景演出，讓鎮(zhèn)江文旅登上全國舞臺。依托“主場比賽日周末景區(qū)門票減免”“鎮(zhèn)泰惠”跨區(qū)域聯(lián)票等政策，景區(qū)接待中江蘇省內(nèi)游客占比穩(wěn)居首位，安徽、山東、浙江成為省外三大主力客源地；酒店住宿中，鹽城市民占比10%，省外游客占比61%，跨區(qū)域旅游熱度持續(xù)升溫。
親子+年輕客群雙增長。13-22歲青少年預訂“三山、南山及外部聯(lián)票景區(qū)”門票入園量同步增長2倍以上，35-55歲客群占酒店接待總量的46.76%，不同年齡段游客都能在鎮(zhèn)江找到專屬樂趣。
人均消費增長顯著。旗下酒店人均消費均有提升，其中文旅九華酒店人均消費同比增長37.88%，“住下來、吃起來、玩起來”的一站式消費閉環(huán)已初步成型，游客體驗感與文旅營收實現(xiàn)雙向奔赴。
安全賦能 國風出圈 溫情服務賦能山水鎮(zhèn)江
面對大客流、降雨、大風停航等復雜局面，集團全員在崗、嚴陣以待，堅決守住安全底線，用專業(yè)與細致守護每一位游客的出行安全。
高效響應訴求：假期累計受理涉旅工單19件，平均辦結時間不足2小時，辦結率、滿意率雙雙達到100%，用速度與溫度解決游客急難愁盼。
優(yōu)化通行服務：四山景區(qū)實行“限量、預約、錯峰”動態(tài)管理，專門為鹽城市民開通免費預約通道、為球迷開辟綠色通道，實現(xiàn)快速入園；金山景區(qū)開通環(huán)小金山湖惠民專線，解決游客停車后最后1000米的出行難題，周邊1800個停車位統(tǒng)一開放，收獲游客一致好評；配合交通部門實行車輛單向循環(huán)、遠端泊車引導，北固山景區(qū)采用“隔離欄+現(xiàn)場疏導”模式，有效緩解交通擁堵。
科技賦能安防：南山文苑無人機方艙投入使用，實現(xiàn)低空定時巡航巡檢，人防技防深度融合，提升應急處置能力；金山湖畔、春天里停車場新增16把大功率充電槍，單槍最大輸出功率達160千瓦，既節(jié)省游客電車充電時間，又實現(xiàn)經(jīng)營效益與服務品質雙提升。
國風漫染假期，一步一景皆是詩意。五月繁花盛放，江風拂面，鎮(zhèn)江的山水人文與春日美景撞個滿懷。集團精準把握游客需求，將春日“顏值”轉化為沉浸式體驗，讓游客在賞花、入戲、互動中，感受鎮(zhèn)江傳統(tǒng)美學的現(xiàn)代表達。
繁花生景，步步皆畫：金山景區(qū)入口廣場、菩提植物園布置近萬盆瑪格麗特、大麗花、三角梅等花卉綠植，搭配市球迷協(xié)會設置的三個大型足球藝術裝置，將賽事元素與金山福地文化完美融合，成為網(wǎng)紅打卡點；北固山精選2萬盆精品花卉打造特色花境，焦山用1.65萬盆草花組成雅致花壇，南山杜鵑花海更是美出天際，讓游客直呼“每一步都是壁紙”，自發(fā)拍照分享形成二次傳播。
國風體驗，沉浸出圈：金山景區(qū)花神踏歌巡游、“邂逅許仙”簪花贈卿首演浪漫吸睛，焦山景區(qū)速寫體驗、NPC實景演繹、文創(chuàng)市集熱鬧非凡，帶動游客人均游園時長同比增加1.5小時。一位陜西游客在游記中寫道：“鎮(zhèn)江能把人‘泡軟’，沒來時以為金山寺自帶壓迫感，沒想到居然這么接地氣，這樣一座以‘慢’為魂的江南古城，溫和卻令人難忘。”
一線堅守暖人心，陪伴每一段旅程。如果說59.36萬游客是這個假期“鎮(zhèn)江風景”里的漫天繁星，那么堅守在一線的1403名集團正式員工、保安保潔外包人員，就是這片天空最溫暖的底色，用堅守與付出，讓文旅服務更有溫度。
環(huán)境守護“日清日凈”：四山景區(qū)、公共景區(qū)、酒店、古運河沿線風光帶等區(qū)域，垃圾即滿即運，假期累計清運垃圾120噸，用干凈整潔的環(huán)境迎接每一位游客。
志愿服務“聲聲入心”：金山蓮心、焦山浮玉丹心、南山映山紅、北固山紅海棠四支志愿服務隊，與景區(qū)專職講解員協(xié)同發(fā)力，提供指引咨詢、助老扶弱、公益講解等服務，把鎮(zhèn)江的故事講出風度，把文旅的服務暖到人心。
央視報道
實干賦能守初心，三大發(fā)力點解鎖文旅新可能
假期的亮眼成績，離不開集團的提前謀劃與精準發(fā)力。始終堅守市場經(jīng)濟主體屬性，在首發(fā)經(jīng)濟培育、市場政策加持、安全底線守護三大方面持續(xù)深耕，用實干與創(chuàng)新，推動鎮(zhèn)江文旅高質量發(fā)展。
首發(fā)經(jīng)濟破圈。景點煥新，新體驗吸客。
首店落地，刷新熱度：以資源換項目，推進微改造、微提升，讓景點煥發(fā)新活力。金山救生文化展示館（避風館）“微改造”后正式對外開放，承載著“千年善脈 守望相助”的鎮(zhèn)江大愛精神，也為即將舉辦的救生組織千年大會預熱；“南山黃鶴山景區(qū)融合空間”推出圍爐品茗體驗，疊加山林雅趣，成為年輕客群社交新地標；金山東街露營休閑區(qū)配套漢服旅拍，拓展街區(qū)消費新場景。旗下各酒店同步開展品質提檔升級，一泉賓館優(yōu)化二號樓公共區(qū)域燈光景觀布局，持續(xù)深耕客源市場、拓展合作渠道，不斷豐富文旅產(chǎn)品供給、完善服務配套，著力培育城市文旅消費全新增長極。
首秀出圈，科技吸睛：依托科技賦能，豐富文旅微體驗。金山幻境VR大空間假期滿負荷運營，親子客群占比領先，單日營收較平日增長超10倍，有效帶動景區(qū)二次消費；景區(qū)紀念票根打卡機，滿足游客“集章式旅行”需求，增強互動感；文旅九華國際酒店24小時配送機器人，為住店客人提供便捷溫馨的配送服務，提升住宿體驗。
首“城”融合，拓寬渠道：升級“鎮(zhèn)惠玩”文旅線上商城，打通與各銀行、OTA平臺的后臺結算系統(tǒng)，整合景區(qū)、酒店、餐飲、文創(chuàng)等產(chǎn)品，推出暢游卡、組合套票、早鳥票等多種玩法；聯(lián)動泰州、鹽城文旅市場，推出“鎮(zhèn)泰惠”聯(lián)票、3日有效票，以“景區(qū)票根+”推動跨城市旅游互動，全力整合“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈資源，推動“旅游+體驗+商業(yè)+N”業(yè)態(tài)深度融合。假期期間，“鎮(zhèn)惠玩”商城營收同比增長31.86%，線上引流成效顯著。
政策加持促消費，福利拉滿引客來。讓利引流，實惠滿滿：集團聯(lián)動內(nèi)部經(jīng)營單位，推出多重優(yōu)惠政策——景區(qū)推出華東精品游線階梯優(yōu)惠、家庭套票優(yōu)惠，憑景區(qū)票根可抵扣消費券或參與折扣活動；酒店針對球迷推出專屬福利，憑“蘇超”票根可享折上折、菜金折扣、贈餐贈飲等，票根福利直接帶動餐飲板塊二次消費。文旅九華國際酒店還打造“蘇超”第二現(xiàn)場觀賽點，設置巨型足球與賽事主題裝飾，免費發(fā)放伴手禮、提供定制小食和啤酒套餐，讓球迷們直呼“有吃有喝比自己看球帶勁多了”。
宣傳造勢，擦亮品牌：借助省級以上主流媒體、“1+7+N”自媒體宣傳矩陣及各大電商平臺，開展話題營銷與精準推介；推出AI微短劇《尋蛇記》，將景區(qū)實景與劇情深度融合，在年輕群體中快速傳播；“鎮(zhèn)暢游”文旅直播間開展16場直播，實時展示景區(qū)盛況與市集氛圍，借力“蘇超”流量，面向參賽球員和觀賽球迷推出住宿、餐飲專屬福利，全方位推廣鎮(zhèn)江文旅品牌。
外拓客源，擴大半徑：赴湖北荊州舉辦招商推介會，面向華東、華中市場發(fā)布專項優(yōu)惠政策；今年以來，已累計接待6趟旅游專列抵鎮(zhèn)，其中包括2趟來自四川、貴州的“千人銀發(fā)專列”，同時承接本省、山東、湖南等地近2000人次的研學游團隊，異地引流成效顯著，讓更多人走進鎮(zhèn)江、了解鎮(zhèn)江。
堅守安全底線，筑牢假日出行防護網(wǎng)
自查自糾除隱患：假期前，圍繞景區(qū)酒店、游船設備、食品安全、地質災害隱患點等重點領域，開展全面自查自糾，確保隱患動態(tài)清零；假期期間，重點加強客運游樂、水上游樂項目的安全檢查與動態(tài)監(jiān)管，守住安全底線。
協(xié)同聯(lián)動強處置：聯(lián)動屬地政府、國資委、文廣旅、公安、消防、海事、氣象等職能部門，開展聯(lián)合巡查、聯(lián)防聯(lián)動，通過公眾號、景區(qū)公告等平臺及時發(fā)布安全出行提示，引導游客合理規(guī)劃行程。針對5月3日大風天氣，第一時間啟動應急預案，實施游船臨時停航、游客有序疏散等舉措，同步開通焦山免費接駁服務，保障游客安全；游船運營實行提級管理，嚴格執(zhí)行“專人核載、雙人復核、無超載開航”要求，碼頭增派安全員值守；聯(lián)動交巡警、交產(chǎn)集團智慧停車公司，優(yōu)化停車資源利用與道路通行效率；加大文旅市場監(jiān)督力度，堅決杜絕欺客宰客等違規(guī)行為，同時優(yōu)化景區(qū)游覽組織，在關鍵節(jié)點實行單向通行、單循環(huán)線路，保障游覽秩序。
值班值守履職擔當：以“紅色風景?競跑文旅”凝聚奮進力量，堅守“關心員工、誠信精致、市場滿意”的初心，嚴格執(zhí)行領導在崗帶班和24小時值班制度，全員在崗、履職盡責。集團各級負責人深入基層一線，檢查運營情況，現(xiàn)場解決實際問題、優(yōu)化經(jīng)營舉措；一線員工升級服務細節(jié)，設立各類引導標識，用心做好消費引導、咨詢問詢、產(chǎn)品推介等暖心服務，同時招募青年大學生志愿者加入服務隊伍，用青春力量守護假日平安。
這個五一，每一份成績都凝聚著文旅人的堅守與付出，每一個溫暖瞬間都彰顯著鎮(zhèn)江的城市魅力。未來，鎮(zhèn)江文旅集團將繼續(xù)深耕文旅融合，挖掘城市特色，優(yōu)化服務品質，推出更多優(yōu)質文旅產(chǎn)品，用心擦亮鎮(zhèn)江文旅名片，讓更多人邂逅江南古城的詩意與美好！
校對 王菲