警惕“退舊投新”“減舊投新”風(fēng)險(xiǎn)，一地金融監(jiān)管發(fā)布提示
來源： 紫牛新聞
2026-04-29 20:49:00
日前，深圳金融監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于“退舊投新”、“減舊投新”的風(fēng)險(xiǎn)提示。近年來，一些不法分子以非法牟利為目的，以“保單升級(jí)”“免費(fèi)補(bǔ)償”等名義，誘導(dǎo)消費(fèi)者退掉原有保單或者對(duì)原有保單進(jìn)行減保，轉(zhuǎn)而用退保金或減保金購買其推薦的新保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種行為可能導(dǎo)致保障中斷減少、資金受損、信息泄露等嚴(yán)重后果，嚴(yán)重侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
圖源 深圳金融監(jiān)管局網(wǎng)站
不法分子通常以保險(xiǎn)公司名義或者冒充保險(xiǎn)公司客服、工作人員或理財(cái)顧問，通過電話、微信、短信等渠道聯(lián)系保險(xiǎn)消費(fèi)者，片面解讀或惡意詆毀消費(fèi)者原有保單，聲稱其持有的舊保單“保障不全”“收益過低”或“公司經(jīng)營異?！保圃旖箲]，并以“保單返現(xiàn)”“高收益”“限時(shí)升級(jí)”“免費(fèi)補(bǔ)償”等話術(shù)誘惑，同時(shí)夸大新產(chǎn)品優(yōu)勢，許諾“保障更全面”“收益更高”，誤導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”。實(shí)際上，終止正常的保險(xiǎn)合同或減少保額會(huì)喪失或減少原有的保險(xiǎn)保障，所謂的“保單返現(xiàn)”實(shí)為減保、退保，如后續(xù)再次投保，由于年齡、健康狀況發(fā)生變化，可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保等風(fēng)險(xiǎn)。
深圳金融監(jiān)管局提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：
一是謹(jǐn)慎辦理減保退保，避免權(quán)益受損。消費(fèi)者在考慮調(diào)整保障前，應(yīng)充分了解現(xiàn)有保單的保障內(nèi)容、現(xiàn)金價(jià)值及退保損失，切勿輕信“保單返現(xiàn)”“高收益”等誘惑性話術(shù)。
二是認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)防受騙。接到自稱保險(xiǎn)公司工作人員的電話或信息時(shí)，務(wù)必通過保險(xiǎn)公司官方客服熱線、官方網(wǎng)站、官方APP或線下柜面等正規(guī)渠道，核實(shí)對(duì)方身份及所宣傳內(nèi)容的真實(shí)性，切勿輕信個(gè)人手機(jī)號(hào)、非官方微信或來路不明的鏈接。
三是保護(hù)個(gè)人信息，嚴(yán)防泄露。妥善保管身份證、銀行卡、保單等重要證件和信息，不輕易向陌生人提供，尤其不要泄露短信驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息，不簽署空白授權(quán)文件，不將個(gè)人賬戶交由他人操作。
四是通過正規(guī)渠道，理性維權(quán)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 馬燕
校對(duì) 胡妍璐