居家適老化改造，江蘇居民意愿強
來源： 紫牛新聞
2026-04-09 21:50:00
4月9日，江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省城鎮(zhèn)居民居家適老化改造消費調(diào)查報告》。調(diào)查分消費者定性研究（150戶常住江蘇省城鎮(zhèn)的70周歲以上老年人及子女的家庭）、消費者定量研究（父母常住江蘇省城鎮(zhèn)且父母年齡在70周歲以上的子女，有效樣本2600份）和專家定性研究（6位行業(yè)專家）三部分。
居民適老化改造意愿強
參與調(diào)查的居民中，93.23%有居家適老化改造的經(jīng)歷或意愿。
改造意愿與補貼政策關(guān)聯(lián)度極高。91.38%的受訪者表示補貼政策會直接左右自己是否開展適老化改造的決策。91.58%的受訪者認為會因補貼政策增加改造項目、升級適老化產(chǎn)品品質(zhì)。
年輕老人的家庭對居家適老化的接受度更高。有改造意愿的城鎮(zhèn)家庭中，老人的平均年齡（74.78歲和75.9歲）均低于無改造意愿的家庭中老人的平均年齡（76.21歲和76.35歲）。
地面防滑產(chǎn)品和扶手需求高
作為全國最早開始探索居家適老化改造工作的省份之一，江蘇省經(jīng)過近十年的探索和實踐，已建立起“省—市—區(qū)縣”三級服務體系。
已進行居家適老化改造的江蘇受訪者對改造情況總體認可度較高。10分制下，對適老化改造的總體滿意度評分為8.33分。改造后父/母居家生活的安全性和便利性均得到有效改善（8.38分），由此很大程度上愿意向親友進行推薦（8.36分）。
在改造中，子女最看重老年人生活便利（90.54%）和安全防護（90.35%）。
目前省內(nèi)適老化改造產(chǎn)品清單涉及的產(chǎn)品中，受訪者對不同產(chǎn)品的需求程度存在差異。地面和門改造方面，地面防滑產(chǎn)品和扶手需求程度相對較高，需求比例均在90%左右；如廁洗浴設備改造方面，適老一體式馬桶扶手架、如廁扶手、洗澡椅（浴凳）需求程度相對較高，需求比例均在70%以上；智能監(jiān)測跟進類產(chǎn)品方面，一鍵呼叫裝置、智能監(jiān)控攝像頭需求程度相對較高，需求比例接近70%。
83.38%的受訪者表示在之后的適老化改造中，會考慮增加AI智能家居產(chǎn)品或服務。
老年人子女對AI智能產(chǎn)品的需求期待主要集中在生活輔助與提供便利（66.85%）和安全守護方面（63.38%），健康監(jiān)測功能（53.23%）次之。
父母能接受的改造費用多在10000元以下，占比77.48%，比子女高出約8個百分點，其中3000元以下占比更高（45.95%）；子女中則有27.93%能接受超過15000元的改造費用，比父母高了約9個百分點。
父母往往有意愿改造的范圍較小，而“子女想一步到位，多改造幾個項目，以后都要用到的”。還有部分父母存在一種不服老的心態(tài)，或者認為還“用不著”適老化產(chǎn)品。
建議將工程服務類項目同步納入補貼范圍
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管目前消費者適老化改造意愿較高，但尚未形成明確的適老化改造消費意識（即改造什么、怎么改造、什么時候改造等），政策拉動需求潛力有待進一步釋放。
在進行過居家適老化改造的老年人家庭中，近四成在施工過程中遇到過問題，主要集中在費用、人員專業(yè)性、合同執(zhí)行情況等方面。前三大問題依次為：報價虛高（12.1%）、改造后缺乏專業(yè)人員驗收（10.67%）、工期拖延（10.35%）。
目前企業(yè)適老化改造在初期需求評估階段，一般由室內(nèi)裝修設計師來進行。而多數(shù)居民更期望由專業(yè)適老化改造人員進行需求評估設計，如獨立第三方評估機構(gòu)（75.12%）。
省消保委建議增加補貼項目。例如，居家適老化改造內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品輔具購買，也包含對物理空間的施工裝修。因此，除了適老化產(chǎn)品補貼以外，建議將工程服務類項目同步納入補貼范圍?？赏ㄟ^申請消費券，或事后“核銷”等形式。
通訊員 蘇消萱
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
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校對 陶善工