近日,工商銀行南京丁家莊支行成功攔截一起針對(duì)老年人的電信詐騙案件,在銀行工作人員與民警的協(xié)同處置下,守住了老人的“養(yǎng)老錢”。
這天上午,一位王姓老人獨(dú)自趕到網(wǎng)點(diǎn),神色焦急地要求辦理大額匯款業(yè)務(wù)。柜員在核對(duì)信息時(shí)發(fā)現(xiàn),老人對(duì)收款方信息含糊其詞,反復(fù)強(qiáng)調(diào)“對(duì)方是國(guó)家工作人員,耽誤不得”,且頻繁接聽(tīng)陌生電話,言語(yǔ)間透露出被催促的緊張感。這些異常舉動(dòng)立刻引起了柜員的警覺(jué)——這正是典型的電信詐騙特征。
為避免打草驚蛇,運(yùn)營(yíng)主管一邊以“系統(tǒng)維護(hù)需要核實(shí)”為由暫緩辦理業(yè)務(wù),耐心安撫老人情緒,一邊上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,并撥打轄區(qū)派出所的防詐專線。幾分鐘后,兩名民警趕到現(xiàn)場(chǎng),與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同向老人了解情況。起初老人仍深信對(duì)方說(shuō)辭,堅(jiān)稱“要給項(xiàng)目打款才能領(lǐng)補(bǔ)貼”,民警與銀行工作人員沒(méi)有急于反駁,而是拿出反詐宣傳手冊(cè),結(jié)合近期發(fā)生的類似案例,一步步拆解詐騙套路:從“冒充公檢法”到“虛假養(yǎng)老項(xiàng)目”,耐心講解騙子如何利用老年人信息閉塞、渴望關(guān)懷的心理實(shí)施詐騙。
經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的溝通勸導(dǎo),老人終于認(rèn)清騙局,回憶起對(duì)方先是以“養(yǎng)老補(bǔ)貼申領(lǐng)”為由獲取信任,再以“賬戶凍結(jié)需要驗(yàn)資”誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬的全過(guò)程。當(dāng)?shù)弥约翰铧c(diǎn)將畢生積蓄轉(zhuǎn)給陌生賬戶時(shí),老人驚出一身冷汗,當(dāng)場(chǎng)掛斷了詐騙電話,放棄了匯款操作。(李瀟涵)
校對(duì) 陶善工