近日,工商銀行南京丁家莊支行成功攔截一起針對老年人的電信詐騙案件,在銀行工作人員與民警的協(xié)同處置下,守住了老人的“養(yǎng)老錢”。
這天上午,一位王姓老人獨自趕到網(wǎng)點,神色焦急地要求辦理大額匯款業(yè)務。柜員在核對信息時發(fā)現(xiàn),老人對收款方信息含糊其詞,反復強調“對方是國家工作人員,耽誤不得”,且頻繁接聽陌生電話,言語間透露出被催促的緊張感。這些異常舉動立刻引起了柜員的警覺——這正是典型的電信詐騙特征。
為避免打草驚蛇,運營主管一邊以“系統(tǒng)維護需要核實”為由暫緩辦理業(yè)務,耐心安撫老人情緒,一邊上報網(wǎng)點負責人,并撥打轄區(qū)派出所的防詐專線。幾分鐘后,兩名民警趕到現(xiàn)場,與網(wǎng)點負責人一同向老人了解情況。起初老人仍深信對方說辭,堅稱“要給項目打款才能領補貼”,民警與銀行工作人員沒有急于反駁,而是拿出反詐宣傳手冊,結合近期發(fā)生的類似案例,一步步拆解詐騙套路:從“冒充公檢法”到“虛假養(yǎng)老項目”,耐心講解騙子如何利用老年人信息閉塞、渴望關懷的心理實施詐騙。
經(jīng)過近半小時的溝通勸導,老人終于認清騙局,回憶起對方先是以“養(yǎng)老補貼申領”為由獲取信任,再以“賬戶凍結需要驗資”誘導轉賬的全過程。當?shù)弥约翰铧c將畢生積蓄轉給陌生賬戶時,老人驚出一身冷汗,當場掛斷了詐騙電話,放棄了匯款操作。(李瀟涵)
校對 陶善工