紫牛頭條｜中國(guó)游客親歷印尼沉船：沒(méi)人告知發(fā)生了什么，漏氣救生筏漂流數(shù)小時(shí)，公司只賠一半團(tuán)費(fèi)
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-07-21 18:51:00
7月16日晚，印尼一艘觀光船在佛洛勒斯海域沉沒(méi)，船上人員全部獲救。劉女士是船上乘客之一，她在7月21日告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，這艘船從宣布緊急狀態(tài)到沉沒(méi)時(shí)間很短，當(dāng)時(shí)沒(méi)有人負(fù)責(zé)，她和朋友直到坐上救生筏，還不清楚出了什么問(wèn)題。他們乘坐漏氣的救生筏在漆黑的海上漂流了四五個(gè)小時(shí)，才被路過(guò)的船只救上來(lái)。起初，旅游公司承諾退還全部費(fèi)用，并且對(duì)乘客的物品和機(jī)票等損失進(jìn)行賠償，然而此后一變?cè)僮儯壳爸辉敢馔诉€一半的團(tuán)費(fèi)，并且宣稱乘客無(wú)論如何反對(duì)，“永遠(yuǎn)不會(huì)改變”這一決定。
船只沉沒(méi)
乘客黑夜中在救生筏上漂流
上了救生筏才知要沉船
深夜在海里漂了四五個(gè)小時(shí)
劉女士告訴記者，她和朋友一起到印尼旅游，在當(dāng)?shù)氐狞S金島游輪公司（Golden Island Cruises）訂了一個(gè)五天四晚的旅游套餐，7月15日從龍目島出發(fā)，到科莫多結(jié)束行程。船上有8名船員，29名外國(guó)乘客，其中包括劉女士和朋友，以及一位中國(guó)媽媽帶著3個(gè)孩子，另外還有7名印尼本地乘客。
根據(jù)該公司的介紹，游客乘坐“阿瑪達(dá)·穆利亞”號(hào)（Armada Mulia）觀光船從龍目島航行至納閩巴喬，途中項(xiàng)目包括薩利赫灣游泳和觀賞鯨鯊，并且游覽科莫多國(guó)家公園、粉紅海灘、帕達(dá)爾島、曼賈里特海灘島、凱洛爾島等景點(diǎn)。
黃金島游輪公司宣稱這個(gè)行程是專為冒險(xiǎn)旅行者、背包客和預(yù)算有限的探險(xiǎn)者量身定制，讓他們乘坐安全、舒適且維護(hù)良好的船只。該公司表示擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和可靠的設(shè)施，始終堅(jiān)持安全標(biāo)準(zhǔn)、清潔和實(shí)用舒適，確保每位賓客都能充分享受旅程。
根據(jù)事后提供的海事報(bào)告，“阿瑪達(dá)·穆利亞”號(hào)觀光船是一艘小型木船，排水量113噸。這種船可以在平靜至中度海況的沿海短途航行，可能不適合惡劣天氣或者開(kāi)放大洋。
7月16日白天，乘客們?cè)诖峡戳巳粘?，在薩利赫灣游泳，觀賞鯨鯊，接下來(lái)還有兩天的項(xiàng)目。
出事前的“阿瑪達(dá)·穆利亞”號(hào)
出事地點(diǎn)
事故發(fā)生在7月16日晚上5點(diǎn)左右，據(jù)印尼媒體報(bào)道，一艘從吉利特拉旺安島駛往科莫多島的船只遭遇巨浪襲擊，最終沉沒(méi)。當(dāng)?shù)卣拥绞鹿蕡?bào)告后，立即與有關(guān)各方協(xié)調(diào)，事件現(xiàn)場(chǎng)附近的船只迅速響應(yīng)緊急信號(hào)，將船上乘員全部救出。
劉女士告訴記者，這一過(guò)程并不順利?！?點(diǎn)鐘左右停船了，一直在打轉(zhuǎn)，我們不知道原因，起初還以為是那里風(fēng)景好，讓我們看日落。7點(diǎn)45分沉船，他們只在船只沉沒(méi)前不久宣布緊急狀態(tài)，沒(méi)有任何人告訴我們?cè)?，只是讓我們帶上護(hù)照，會(huì)游泳的乘客直接跳下海，我和我朋友，還有一位中國(guó)媽媽帶著3個(gè)孩子，一起跳上了一個(gè)救生筏。甚至到那個(gè)時(shí)候，我們還沒(méi)有意識(shí)到沉船，以為船只是被卡住。因?yàn)槲覀兲暇壬ぶ?，無(wú)法站立起來(lái)，因?yàn)楹＠撕艽?，救生筏搖晃得很厲害。后來(lái)，同船的其他外國(guó)游客在群里說(shuō)，那艘船沉了，我們才意識(shí)到出事了?！?/p>
船上人員乘坐3個(gè)救生筏，用繩子連在一起，劉女士所在的救生筏上大概有八九個(gè)人。沒(méi)有人告訴他們發(fā)生了什么，沒(méi)有人告訴他們是否能得救。
他們?cè)谏钜沟拇蠛＠锲怂奈鍌€(gè)小時(shí)，風(fēng)浪很大，而救生筏逐漸漏氣，頂棚的支撐已塌陷，他們非常緊張，只能在漆黑的海里尋找一點(diǎn)點(diǎn)光亮，有人暈船嘔吐，心理折磨很?chē)?yán)重。
幸運(yùn)的是，他們被其他趕來(lái)救援的游輪撈了起來(lái)，當(dāng)時(shí)救生筏已經(jīng)漏了一半氣。他們?cè)诩装迳纤艘灰梗缟媳晦D(zhuǎn)移到海事船上，7月17日被送到比馬港。
劉女士準(zhǔn)備的事故材料
黃金島游輪公司稱乘客反對(duì)“永遠(yuǎn)不會(huì)改變”只補(bǔ)償一半船費(fèi)的決定
賠償承諾一變?cè)僮?/strong>
只愿“補(bǔ)償”一半船費(fèi)
7月17日，比馬港務(wù)局簽發(fā)了一份海事報(bào)告，顯示“阿瑪達(dá)·穆利亞”號(hào)觀光船在事發(fā)時(shí)有船員8人、乘客36人。事故時(shí)間為7月16日晚上約5點(diǎn)，地點(diǎn)為印尼比馬縣附近海域。當(dāng)時(shí)天氣起初“友好”，但突然遭遇強(qiáng)風(fēng)，伴隨約2米高的波浪，撞擊船體左舷，導(dǎo)致海水大量涌入船艙，且涌入速度極快，無(wú)法控制，導(dǎo)致船只最終沉沒(méi)。
報(bào)告稱事故原因可能是船體左舷前部有船板因波浪沖擊而開(kāi)裂，導(dǎo)致進(jìn)水。船長(zhǎng)報(bào)告說(shuō)事故發(fā)生“非常突然且迅速”。船員首先將乘客疏散到救生筏上，隨后船員跟上。救生筏被小艇拖離已向右傾斜的沉船。然后他們立即聯(lián)系旅行社請(qǐng)求援助，旅行社隨后向印尼國(guó)家搜救機(jī)構(gòu)報(bào)告這一事故。
而7月15日的離港許可文件顯示，船長(zhǎng)在離港聲明中稱船只已安全裝載，吃水和穩(wěn)定性良好，配備足夠數(shù)量和能力的船員，已配備導(dǎo)航、救生、消防和防污染設(shè)備，且狀況良好。
港口天氣預(yù)報(bào)顯示，7月15日天氣晴好，風(fēng)向多變，風(fēng)速2-5節(jié)，陣風(fēng)6-18節(jié)。7月16日天氣晴轉(zhuǎn)多云，風(fēng)速2-15節(jié)，陣風(fēng)7-17節(jié)?！鞍斶_(dá)·穆利亞”號(hào)這樣的小型觀光船如果遇到10幾節(jié)的強(qiáng)風(fēng)，可能存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
但有人透露，這艘船的安全標(biāo)準(zhǔn)可能存在問(wèn)題，無(wú)論是船只本身還是救生衣與其他應(yīng)急設(shè)備，均處于不佳狀態(tài)。
還有其他外國(guó)乘客表示，印尼海岸警衛(wèi)隊(duì)和警方均未立即得到通知。據(jù)稱當(dāng)時(shí)可用的救生資源不足，部分救生衣存在缺陷，且并未發(fā)出任何緊急求救信號(hào)。
因?yàn)槭鹿拾l(fā)展速度很快，劉女士的朋友患病，她必須幫忙下去拿藥，趁這個(gè)機(jī)會(huì)搶救了兩個(gè)iPad出來(lái)，還有兩人的護(hù)照。其他的重要物品和電子設(shè)備全部損失，估計(jì)損失上萬(wàn)元。那位中國(guó)媽媽和3個(gè)孩子的Switch游戲機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等電子設(shè)備、潛水設(shè)備和現(xiàn)金等都隨船沉入大海。那位媽媽不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，甚至沒(méi)有游輪公司的任何聯(lián)系方式，是通過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的中介訂的行程，那個(gè)中介已經(jīng)不再回復(fù)她了。
劉女士說(shuō)，起初有一名黃金島游輪公司工作人員聲稱，讓他們安心等待，會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)，承諾全款退票，并且承擔(dān)所有損失和機(jī)票，以“全權(quán)負(fù)責(zé)”為由說(shuō)服他們離開(kāi)比馬。
然而該公司此后每次回復(fù)都在發(fā)生變更，最后發(fā)表官方聲明稱，為了向乘客表達(dá)善意并承擔(dān)道德責(zé)任，“決定提供相當(dāng)于支付給本公司旅游費(fèi)用50%的補(bǔ)償金”。而且在聲明發(fā)布后的一至三個(gè)月內(nèi)完成相關(guān)款項(xiàng)的支付工作。
一些外國(guó)乘客在聯(lián)系當(dāng)?shù)芈蓭煟敿?xì)說(shuō)明了這起事故的相關(guān)情況，詢問(wèn)其他乘客是否有意共同維權(quán)。
而黃金島游輪公司工作人員在乘客群里聲稱，不愿接受這個(gè)方案的只是少數(shù)，其他人無(wú)論如何反對(duì)，“永遠(yuǎn)不會(huì)改變”該公司的決定。
劉女士原定22日回國(guó)，并沒(méi)有充裕的時(shí)間來(lái)處理此事，“這幾天因?yàn)檫@個(gè)事情‘腦子炸了’”，不知道該怎么辦。
7月21日，記者聯(lián)系黃金島郵輪公司，希望了解“阿瑪達(dá)·穆利亞”號(hào)觀光船事故賠償問(wèn)題，截至發(fā)稿時(shí)為止，尚未得到回復(fù)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?宋世鋒
編輯 宋世鋒
剪輯 馬斌
主編 陳迪晨
校對(duì) 王菲