紫牛頭條｜育兒嫂上戶前查出HPV高危陽性，前后兩份檢查報告結果矛盾 中介稱：客戶要求加檢應承擔費用
來源： 紫牛新聞
2026-07-15 21:44:00
“醫(yī)院標出了陽性，對方卻告訴我這只是普通的女性婦科病?！苯眨本┑奶锱肯驌P子晚報/紫牛新聞記者講述了自己找育兒嫂的經歷。她通過一家家政中介機構預定了一位育兒嫂，先后支付6500元中介服務費和500元等單費。上戶前，她要求阿姨加做一項HPV檢查，結果顯示HPV高危亞型陽性，TCT報告同時提示50%至70%的細菌性陰道病。而在中介機構出具的20多天前的一次體檢報告上，這位阿姨的檢查結果還“一切正?！?。目前，中介已退還上述7000元費用，但四百多元體檢費仍未退還，對接群聊也被解散。面對質疑，中介機構工作人員向記者回應稱，“人是活體，上午還好好的，下午就可能出問題，可能是阿姨抵抗力弱?！甭蓭焺t指出，兩份報告結果矛盾，中介若不能作出合理解釋，可推定其未盡人員健康審核義務。
雇主主動加做HPV篩查
育兒嫂查出HPV高危亞型陽性
田女士告訴記者，她生產時難產，產后又遇到側切傷口開裂，恢復比常人慢。復查時醫(yī)生叮囑她格外注意家庭衛(wèi)生，并建議她如請月嫂，最好多做幾項檢查。田女士家的孩子是個女孩，正在長牙，喜歡咬大人的肩膀、吮吸衣服，而育兒嫂恰恰要與孩子極近距離接觸?！昂⒆犹。瑹o法約束她的行為，我們只能從大人這里杜絕一切風險。”
為了給檢測留出時間，她提前半個月開始找阿姨。6月19日，她通過這家中介機構預定了一位阿姨，約定7月1日上戶。對接她的母嬰育兒顧問曾多次催促她盡快下定，否則阿姨就會被別人訂走。田女士回憶，“定阿姨是照顧孩子的大事，怎么能倉促決定？”
田女士向機構發(fā)送育兒嫂被查出HPV陽性的體檢報告
由于阿姨等待檢查結果與正式上戶之間有10天空當期，中介讓她支付一筆“等單費”，以此鎖住阿姨的檔期。第一次找育兒嫂、毫無經驗的她照做了，除6500元中介服務費外又交了500元。后來她與其他家政中介公司溝通時才得知，不少公司并無“等單費”一說。
確定人選之前，田女士就向顧問明確提出，阿姨須加做HPV檢查，若結果陽性就不能上戶，對方明確表示可以接受。然而加做的報告顯示，這位阿姨HPV高危亞型陽性，TCT檢查同時提示50%至70%的細菌性陰道病，醫(yī)囑寫明需治療后復查。
兩份報告間隔僅20余天結果迥異
她懷疑前期體檢報告真實性
田女士告訴記者，確定人選時顧問曾出示這位阿姨的體檢報告，上面只有乙肝、幽門螺桿菌、陰道分泌物檢查等幾項，體檢日期為6月7日，各項結論均為正常。出具該報告的是一家速通體檢門診，據她了解，北京不少保姆、月嫂辦理健康證明都在這類機構進行。
田女士發(fā)現，這份報告存在兩處疑點。其一，報告中的陰道分泌物檢查只包含滴蟲、霉菌兩項，而正規(guī)醫(yī)院的同類檢查通常還包括清潔度、乳酸桿菌、念珠菌等多項指標；其二，報告沒有列出實際檢測數值和參考范圍，各項結論只有正常二字。她此前在月子中心預定月嫂時，看到的體檢報告均附有醫(yī)學設定的正常數值范圍和月嫂本人的實測數值?！皺C構根本沒有呈現一份完整、正規(guī)的檢查?！碧锱空f，兩份報告僅相隔20多天，結果卻大相徑庭，田女士由此懷疑機構出示報告的真實性，表示自己更相信正規(guī)大醫(yī)院出具的檢查結果。
田女士與機構溝通退費問題
報告出來當天一早，顧問將兩份醫(yī)院PDF文件發(fā)給田女士，起初稱“這只是普通的女性婦科病”。在田女士援引報告結果反駁后，他又改口說“醫(yī)生說懷疑是宮頸癌”。前后矛盾的說法，讓田女士對這家機構的信任進一步動搖。
中介機構回應：活體指標隨時變化
客戶要求加檢應承擔費用
由于未能達到約定要求，對方同意進行退費，但退還過程也幾經波折。合同約定，乙方（阿姨）無論何種原因未按合同提供服務，丙方（機構）有權追究其對甲方、丙方造成的損失。但當阿姨因體檢異常未能上戶時，機構的態(tài)度卻頗為消極，表示體檢費用已轉給阿姨、無法要回，希望田女士放棄追討。在田女士表示要撥打12315并在公眾平臺曝光后，中介才退還了6500元中介服務費和500元等單費，但阿姨加做HPV、TCT檢查的四百多元費用至今未退，對接群聊也已被解散。
7月14日，記者致電該家政中介機構。一名自稱該顧問同事的工作人員表示，母嬰行業(yè)“傳染病八項”是必做項目，HPV并不包含在體檢之中。對于兩份報告為何結果迥異，這名工作人員解釋，“人是活體，上午還好好的，下午就可能出問題，阿姨抵抗力弱就會出現這樣的情況?！标P于體檢費用，其稱行業(yè)慣例是阿姨提供一年內有效的體檢報告，客戶如要求增加項目做二次體檢，費用由誰承擔要看雙方約定，“客戶同意愿意花這份錢，那這個費用當然是客戶來出”。其還表示，阿姨最終沒有上戶，機構沒有產生服務，客戶“也沒有受到任何的損失”。這名工作人員透露，公司約有30%的客戶會要求阿姨做二次體檢。當記者希望聯(lián)系對接此事的顧問進一步核實時，對方以無法確認客戶具體信息為由婉拒，稱“我們不確定你說的是哪個顧問”。
醫(yī)生提醒嬰幼兒需防HPV間接傳播
律師稱中介未盡審核義務
就HPV的傳播風險，南京一家婦產科醫(yī)院郭醫(yī)生告訴記者，HPV主要經性接觸傳播，但同時屬于接觸性傳播疾病，感染者若與家庭成員共用毛巾、衣物、衛(wèi)浴設備等物品，存在間接傳播的可能，嬰幼兒免疫力較弱，更需注意。他建議，聘請住家月嫂、育兒嫂時，可在基礎篩查外增加白帶常規(guī)和HPV篩查，報告以6個月內為宜；體檢應選擇正規(guī)醫(yī)療機構，雇主最好陪同，防止冒名頂替或報告被篡改。
北京解益律師事務所法良蕊律師告訴記者，國家對育兒嫂是否篩查HPV并無統(tǒng)一的強制標準，但田女士事先明確提出加做HPV檢查，中介也已同意，雙方就此達成合意，就應按約定執(zhí)行?！皟煞輬蟾嫦嗑鄷r間非常短，結果卻完全矛盾，中介如果不能作出合理解釋，可以認定其未盡到人員健康審核義務、存在過錯?！?/p>
同時法良蕊律師指出，家政服務人員健康管理規(guī)范及各地家政條例，通常只強制排除直接傳染性疾病和嚴重性??；HPV不屬于直接傳染性疾病，不接觸血液、沒有深入接觸一般不易傳染，強制檢測也涉及就業(yè)歧視問題，因此并無硬性要求。她建議，消費者應把健康方面的具體要求寫進合同；遇到難以修改的格式合同，要在聊天記錄、通話錄音里把詳細要求說清楚，并留存中介營業(yè)執(zhí)照、人員身份信息等材料，“一旦產生實際損害，就醫(yī)記錄和維權溝通記錄都是關鍵證據”。
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 何子堯
編輯 徐韶達
剪輯 何子堯
主編 陳迪晨