三伏天冷氣弱，候診如“蒸桑拿”？蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診空調(diào)故障一周 院方：新設(shè)備正安裝，約三天恢復(fù)制冷
來源： 紫牛新聞
2026-07-20 21:02:00
“三伏天醫(yī)院大廳連空調(diào)都沒有，老人排隊(duì)看病遭罪?！?月20日，市民王先生向問政江蘇平臺反映，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診部中央空調(diào)已故障一周，市民身處高溫環(huán)境中候診就醫(yī)，悶熱難耐。
記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，該院門診一層大廳多數(shù)空調(diào)出風(fēng)口無冷風(fēng)送出，院方以風(fēng)扇搭配冰塊的方式臨時(shí)降溫，但效果不佳，不少就診市民只能自行扇風(fēng)解暑。
對此，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院后勤部門回應(yīng)，門診中央空調(diào)主機(jī)損壞無法修復(fù)，備用機(jī)組功率不足，制冷優(yōu)先供給樓內(nèi)手術(shù)室和病房，新機(jī)組已采購，預(yù)計(jì)三天恢復(fù)門診冷氣。
醫(yī)院門診一樓大廳空調(diào)多數(shù)無冷風(fēng)
投訴人：帶父就醫(yī)，門診卻空調(diào)故障，高溫天悶熱難忍
王先生回憶，7月11日，他陪同父親前往蘇州市中醫(yī)醫(yī)院就診，門診大廳卻悶熱難耐，中央空調(diào)完全停止制冷，他感到格外不適。7月14日，其父親再次到院復(fù)診時(shí)，門診空調(diào)故障問題依舊未解決，院方僅臨時(shí)增設(shè)多臺電風(fēng)扇通風(fēng)，根本抵不住當(dāng)日超過35℃的高溫。
接連兩次就診都遇到空調(diào)故障，讓王先生費(fèi)解。7月17日，他特意專程趕往醫(yī)院核實(shí)維修進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)門診大廳依舊悶熱如初。他隨即前往一樓服務(wù)臺咨詢，卻被工作人員告知，無法給出具體的制冷恢復(fù)時(shí)間。
“醫(yī)院就診人群多為老人、病患，體質(zhì)偏弱，三伏天悶熱的就醫(yī)環(huán)境極易引發(fā)身體不適、加重病情，空調(diào)已故障一周為何遲遲修不好？”王先生表示，希望醫(yī)院能夠重視患者就醫(yī)體驗(yàn)，加急推進(jìn)維修工作，盡快解決門診就診高溫問題。
市民在門診熱到扇扇子
記者實(shí)地探訪：門診大廳空調(diào)無冷風(fēng)，靠8臺風(fēng)扇加冰塊降溫
帶著王先生的疑問，7月20日上午10時(shí)，記者來到蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診部實(shí)地探訪。當(dāng)日蘇州正值三伏濕熱天氣，室外氣溫達(dá)31℃，記者步入門診大廳后發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)雖稍避室外高溫，整體體感依舊悶熱。
記者逐層走訪門診樓棟發(fā)現(xiàn)，一樓大廳的多數(shù)中央空調(diào)完全停止出冷風(fēng)，二樓至四樓空調(diào)雖可正常送風(fēng)，但出風(fēng)力度弱，降溫效果不佳。
現(xiàn)場可見，不少市民排隊(duì)候診、掛號繳費(fèi)時(shí)，手持病歷本、單據(jù)不停扇風(fēng)散熱，在崗醫(yī)護(hù)人員也不時(shí)抬手擦拭額頭汗水?！叭毂旧砭蜐駸犭y耐，空調(diào)降溫效果弱，排隊(duì)候診時(shí)候診如同‘蒸桑拿’?！笔忻窭钆刻寡裕@種就醫(yī)的狀態(tài)已持續(xù)多日，大多數(shù)前來就診的患者都難以適應(yīng)。
此外，記者看到，院方在一樓掛號區(qū)、咨詢服務(wù)臺周邊集中擺放了8臺落地風(fēng)扇，每臺風(fēng)扇下方均放置一箱冰塊。據(jù)現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員介紹，自門診中央空調(diào)故障停運(yùn)后，院內(nèi)便采用風(fēng)扇加冰塊的方式應(yīng)急降溫，目前設(shè)備故障問題已上報(bào)報(bào)修，維修完成時(shí)間暫無法確定。
院方選用冰塊和電扇降溫
院方回應(yīng)：舊機(jī)維修無果，備用機(jī)組優(yōu)先保障手術(shù)、病房，約三日恢復(fù)制冷
為何門診空調(diào)停運(yùn)多日仍未完成維修？記者隨即走訪蘇州市中醫(yī)醫(yī)院后勤保障部了解詳情。保障部工作人員介紹，門診樓棟中央空調(diào)主機(jī)突發(fā)故障后，設(shè)備第一時(shí)間送廠檢修，但多日未完成修復(fù)，機(jī)組無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作人員補(bǔ)充，王先生7月11日到院時(shí)恰逢臺風(fēng)天氣，當(dāng)時(shí)院內(nèi)正在開展設(shè)備檢修作業(yè)，制冷故障的時(shí)長實(shí)際為一周左右。
“并非沒有冷氣，只是效果較弱?！痹摴ぷ魅藛T表示，故障發(fā)生后，院方第一時(shí)間啟用備用制冷機(jī)組應(yīng)急補(bǔ)位?！安贿^該設(shè)備性能有限，制冷功率不足，無法覆蓋整棟樓棟的降溫需求?！?/p>
工作人員解釋，該樓棟不僅包含門診候診區(qū)域，還設(shè)有手術(shù)室、住院病房等核心醫(yī)療區(qū)域，“三伏天高溫環(huán)境下，手術(shù)室與外科病房對恒溫條件要求嚴(yán)苛，高溫極易造成患者傷口感染、引發(fā)病情波動(dòng)?！睘榇耍悍街荒軆?yōu)先調(diào)配稀缺制冷資源，全力保障手術(shù)室、住院病區(qū)的剛需溫控，這也造成門診區(qū)域整體溫度偏高的情況。
工作人員告訴記者，院方自7月14日起，已在門診大廳擺放落地風(fēng)扇，每日分上、下午定時(shí)投放冰塊輔助降溫，盡力改善悶熱的候診環(huán)境，緩解市民酷暑不適。
院方工作人員透露，全新設(shè)備已采購到位，設(shè)備更換、安裝調(diào)試等各項(xiàng)工作正加急推進(jìn)，預(yù)計(jì)三日左右，門診中央空調(diào)將恢復(fù)正常制冷功能。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⒊掷m(xù)關(guān)注此事。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 孫漢侖
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校對 陶善工