金觀平：聚焦需求找準服務(wù)業(yè)增長點
來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)-《經(jīng)濟日報》
2026-05-06 09:34:00
作為經(jīng)濟發(fā)展的“主引擎”，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯，迎來快速發(fā)展期。一季度，我國服務(wù)業(yè)增加值同比增長5.2%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達61.7%，對經(jīng)濟增長的貢獻率達到63.2%，拉動GDP增長3.2個百分點。政策方面，國務(wù)院近期印發(fā)《關(guān)于推進服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)的意見》，明確提出到2030年服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬億元臺階。
服務(wù)的本質(zhì)是滿足需求、創(chuàng)造價值。發(fā)展服務(wù)業(yè)，必須首先要找準抓住需求點，培育新的增長點。
順應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需求。當前，我國制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，依靠生產(chǎn)制造產(chǎn)生的利潤越來越薄，研發(fā)設(shè)計與后端服務(wù)等將貢獻更高附加值。以手機為例，產(chǎn)品本身價值可能只占四成，更多價值來源于看不見的專利、軟件、設(shè)計、生態(tài)服務(wù)與商業(yè)模式。這就要求生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)走向?qū)I(yè)化、高端化，對產(chǎn)業(yè)提供更強支撐，讓服務(wù)業(yè)從依附配套轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動價值鏈攀升的關(guān)鍵力量。比如，要加快壯大科技服務(wù)，通過開放共享科研基礎(chǔ)設(shè)施、培育工業(yè)設(shè)計領(lǐng)軍力量等，支撐企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展；進一步推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，加快工業(yè)軟件研發(fā)應(yīng)用，推動企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、運維服務(wù)等環(huán)節(jié)的智能化改造，提升全要素生產(chǎn)率。
滿足人民日益增長的美好生活需要。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國居民對高品質(zhì)、個性化、便利化的生活性服務(wù)需求日趨旺盛，然而市場上還存在較大的服務(wù)缺口。老齡化加劇而普惠養(yǎng)老服務(wù)跟不上，雙職工家庭面臨托育難、托管難，社區(qū)便民服務(wù)不足等，都是群眾反映強烈的民生痛點。服務(wù)業(yè)需直面現(xiàn)實難題，解決百姓急難愁盼，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能。近些年，一些地方積極培育銀發(fā)經(jīng)濟等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，在康養(yǎng)、便民服務(wù)、普惠文旅等方面補齊服務(wù)短板、優(yōu)化服務(wù)供給、創(chuàng)新服務(wù)模式，正是對居民需求的積極回應(yīng)。
適配技術(shù)升級所催生的新消費需求。大數(shù)據(jù)能夠捕捉消費偏好、需求變化與市場趨勢，個性化推薦、智能化定制服務(wù)應(yīng)運而生；人工智能可以賦能家政、零售、文旅等領(lǐng)域，智能客服、無人零售、智慧景區(qū)、數(shù)字政務(wù)等新模式落地，不斷催生新興服務(wù)賽道。這些“因技術(shù)而生”的服務(wù)需求，恰恰是服務(wù)業(yè)發(fā)展的藍海，技術(shù)升級持續(xù)培育出消費新熱點，不斷拓寬服務(wù)業(yè)增長邊界，釋放出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。因此，要主動擁抱技術(shù)升級帶來的新場景、新需求，為大眾提供標準化、可及性的配套服務(wù)，在消費升級的浪潮中占據(jù)先機，促進服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效、擴能升級。
順應(yīng)海外需求增長帶來的廣闊空間。伴隨全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與數(shù)字革命浪潮崛起，國際市場特別是新興市場對中國服務(wù)的需求持續(xù)增長，我國服務(wù)業(yè)走出去迎來新機遇，一些優(yōu)勢領(lǐng)域亮點突出：中國的移動支付、跨境電商、智慧物流解決方案輸出到東南亞、中東、非洲等地區(qū)；中國的短視頻平臺、游戲正在全球收獲海量用戶；中國的5G技術(shù)標準、新能源汽車充電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，正在成為部分國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要參照。2025年，我國服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)步增長，服務(wù)進出口總額80823.1億元，同比增長7.4%。要不斷把國內(nèi)成熟的運營經(jīng)驗、技術(shù)工具和管理模式帶出去，主動適應(yīng)不同國家的規(guī)則與文化差異，為中國品牌積累口碑和信任，讓“中國服務(wù)”更加多元、更具韌性。
需求是服務(wù)業(yè)生長的土壤，抓好需求這個“牛鼻子”，不僅能釋放服務(wù)業(yè)的巨大潛能，更能促進服務(wù)業(yè)與各領(lǐng)域深度融合，為經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的新動力。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：金觀平）