文化湃｜始于“情緒價值”，終于“文化價值”，景區(qū)NPC不能只有好皮囊
來源： 紫牛新聞
2026-05-03 14:33:00
五一假期來了，各大景區(qū)游客熙熙攘攘，這是每年景區(qū)NPC們最忙的時間段之一，爭議也隨之而來。5月2日，人民日報《民生周刊》點名批評江西葛仙村景區(qū)NPC “小黃魚” 的互動形式存在擦邊嫌疑，“用嘴喂游客棒棒糖”“蓋紅蓋頭撒嬌” 等環(huán)節(jié)引發(fā)廣泛討論。不久后，景區(qū)與 “小黃魚” 本人相繼發(fā)布致歉聲明，承諾優(yōu)化互動規(guī)范、回歸文化內(nèi)核。
網(wǎng)友的態(tài)度呈現(xiàn)明顯分化。支持批評者認為，景區(qū)是面向全年齡段的公共空間，曖昧低俗的互動對未成年人成長不利，違背了文旅傳播文明的初衷。也有不少人聲援“小黃魚”，認為他的互動滿足了年輕人對情緒價值的需求，作為從業(yè)者他只是履行本職工作，不必過度苛責。還有網(wǎng)友認為，擦邊營銷并非個例，男女 NPC 均存在類似問題，亟需行業(yè)層面的系統(tǒng)性整治，而非單純追責個體。
事實上，NPC從游戲術(shù)語走入文旅場景，已完成從“背景板”到“流量引擎”的蛻變。從大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”到開封萬歲山憑借“王婆說媒”火爆出圈，再到清明上河園景區(qū)的狀元郎、長春動植物公園的“雪餅猴”、 唐山河頭老街的“李白”即興對詩……不僅為游客提供了情緒慰藉與社交話題，更延長了游客停留時間，同時創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，成為文旅產(chǎn)業(yè)從觀光型向體驗型轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手，NPC 經(jīng)濟的正面價值有目共睹。
然而，當景區(qū)“明星”NPC成為流量新抓手時，一些問題也接踵而至。同質(zhì)化競爭問題首當其沖：一個景區(qū)的“天女散花” 走紅，各地紛紛復制；一個NPC的貼臉互動爆火，很快成為全行業(yè)的 “標準動作”。在創(chuàng)新乏力的困境下，部分景區(qū)陷入“畸形內(nèi)卷”，將競爭力寄托于NPC顏值與互動尺度，壁咚、借位親吻等曖昧互動表演屢見不鮮。這種舍本逐末的做法，不僅拉低了行業(yè)格調(diào)，更因復制門檻低導致快速審美疲勞，難以形成持久吸引力。
景區(qū)變成“網(wǎng)紅”，始于NPC提供的情緒價值，但要變成“長紅”，終要靠NPC能夠帶來的文化價值。比如唐山河頭老街的“明星”NPC“李白”，不僅長相頗有幾分古典風雅味，詩詞歌賦更是信手拈來，和游客對詩妙語連珠，沒讓“李白”崩人設(shè)。他以扎實的文化功底與游客即興對詩，將現(xiàn)代困惑融入古風語境，既傳遞了詩詞文化，又實現(xiàn)了情感共鳴，成為老少皆宜的文化符號。
文旅的本質(zhì)是文化的相遇與共鳴。NPC 作為連接游客與場景的情感媒介，其價值不應(yīng)止于短暫的情緒刺激，更在于成為文化傳播的載體。景區(qū)需要深耕在地文化，將歷史典故、民俗風情轉(zhuǎn)化為可互動、可感知的劇情內(nèi)容，才能擺脫同質(zhì)化困境，讓互動既有趣味性又有正能量，才能實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一。畢竟，好看的皮囊或許能吸引一時目光，但深厚的文化內(nèi)涵才是留住游客的長久底氣。
揚子晚報/紫牛新聞記者 沈昭
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