“這么癲了嗎……快遞柜里居然放骨灰盒”,4月28日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,“朋友的父親去世后,沒有錢買公墓,家里房子小,騰不出單獨的單間來安防骨灰盒。最后,他聽從了我的建議,把骨灰盒放在豐巢快遞柜。豐巢快遞柜支付55元,可以購買會員年卡的,買了年卡以后就沒有滯留費了。一年只要55元,是不是很劃算?”
記者注意到該發(fā)帖者是“杭州陵園服務中心”,還評論稱,“雖說現(xiàn)在墓地價格不是每戶家庭都可以負擔得起,但是其實也可以考慮生態(tài)葬或者撒江。讓先人住在快遞柜里,會不會吵鬧了些”。是否涉及營銷?對方?jīng)]有回應記者的采訪需求。
該帖隨即引發(fā)討論,“萬一這個豐巢柜有一天拆走了呢”。對此,豐巢官方隨即在評論區(qū)辟謠,“您好,豐巢快遞柜對于禁止保管物品有明確要求,嚴禁存放骨灰類物品,儲物前請仔細閱讀,您所提及的物品建議存放于專門的場所,更符合國家民政部相關保管規(guī)定。老新聞了,請大家勿信勿傳!”
記者查閱后發(fā)現(xiàn),2024年7月,就有“骨灰盒放快遞柜一年只要55塊錢”這樣的新聞登上熱搜。一名叫“住在月亮上的檸檬精”的網(wǎng)友發(fā)文稱:“朋友的父親去世后,沒有錢買公墓,家里房子小,騰不出單獨的房間來安放骨灰盒。最后,他聽從了我的建議,把骨灰盒放在了豐巢快遞柜。豐巢快遞柜可以購買會員年卡,買了年卡以后就沒有滯留費了。一年只要55塊錢,是不是很劃算?”
該消息迅速引發(fā)熱議,有網(wǎng)友跟風評論“網(wǎng)上真是人才輩出”,有網(wǎng)友表示“這有點嚇人”,還有不少人對該消息提出質(zhì)疑,“是不是編的段子”。對此,豐巢客服曾回應稱,豐巢每個星期都會有快遞員清理快遞柜內(nèi)的滯留件,“以避免這樣的事情發(fā)生”。豐巢相關工作人員回應稱:“這個是博主搬運的段子,并非事實?!必S巢對于保管物品有明確要求,嚴禁存放骨灰類物品。另外,物品超過7天未取,將由快遞員取件,并與用戶重新聯(lián)系確認派送方式?!柏S巢沒有發(fā)生過任何一起儲存骨灰的事件?!?/p>
經(jīng)調(diào)查核實,7月18日有微博平臺用戶在網(wǎng)絡上發(fā)布了有關豐巢儲物的信息,該信息存在誤導、不實、引起違背社會公序良俗的內(nèi)容,豐巢還要求該用戶刪除微博并在微博平臺發(fā)函致歉。涉事博主澄清稱,原帖實系轉載,對于原帖內(nèi)容所帶來的負面影響與錯誤引導深表歉意,并呼吁網(wǎng)民存儲物品嚴格遵守規(guī)定。因違反社區(qū)公約,該用戶被禁言。
據(jù)悉,早在2017年1月20日,國家郵政局、公安部、國家安全部就發(fā)布了《禁止寄遞物品管理規(guī)定》通告,并明確將“生化制品、傳染性、感染性物質(zhì),如病菌、炭疽、寄生蟲、排泄物、醫(yī)療廢棄物、尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等”列入禁止寄遞物品指導目錄,維護寄遞渠道安全暢通。
豐巢也在《豐巢儲物服務協(xié)議》中寫明:禁止存放、傳遞尸骨、骨灰、以及其他可能引人不適的物品。若違反相關規(guī)定、要求及約定的,豐巢有權立即采取相應處理措施,并保留就違規(guī)存放給豐巢造成的所有損失進行索賠的權利。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠
校對 吉啟雷