隨著社區(qū)老齡化程度加深和慢性病管理需求增長,“看病難”的內(nèi)涵正在發(fā)生變化——面對陌生的就診流程、復雜的智能設備、專業(yè)的醫(yī)學術語,許多居民尤其是老年群體往往力不從心,獨自就醫(yī)時的孤獨與焦慮成為一道難題。揚州寶塔灣社區(qū)敏銳捕捉這一痛點,聯(lián)合揚城網(wǎng)友志愿者服務隊推出陪診服務項目,以精細化、人性化的陪診服務破解就醫(yī)困境。
![]()
![]()
![]()
![]()
“和樂灣”陪診服務并非簡單的“陪同看病”,而是一套貫穿就診全流程的專業(yè)化健康支持體系。就診前,服務人員主動對接居民需求,詳細了解病史與用藥情況,提前規(guī)劃最優(yōu)就診路線;就診中,陪診人員全程陪伴在居民身旁,協(xié)助完成掛號、繳費、檢查預約等各項手續(xù),引導就診路線、陪同耐心候診;就診后,服務人員細心幫助核對藥品清單、標注用藥說明。每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)專業(yè)與細致,每一次陪伴都傳遞家人般的溫暖,讓居民感受到社區(qū)治理的溫度。通訊員 朱姿
校對 陶善工