南京玄武區(qū)多措并舉推進(jìn)街道民政服務(wù)站建設(shè)
來源： 紫牛新聞
2026-04-14 17:59:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月14日訊（通訊員 吳雪峰 記者 閆春旭）為更好地滿足基層民政服務(wù)對象多樣化、專業(yè)化的需求，進(jìn)一步提升基層民政服務(wù)能力。南京市玄武區(qū)民政局按照“系統(tǒng)規(guī)劃、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)”的路徑，努力打造“站點(diǎn)共用、資源共享”的綜合性民政服務(wù)平臺(tái)，多措并舉推進(jìn)街道民政服務(wù)站建設(shè)。
近兩年來，玄武區(qū)民政局立足主責(zé)主業(yè)，聚焦特殊困難群體的兜底性需求。堅(jiān)持項(xiàng)目化運(yùn)營，采取政府購買服務(wù)的方式，共組織實(shí)施街道民政服務(wù)站運(yùn)營項(xiàng)目14個(gè)、為民服務(wù)項(xiàng)目7個(gè)，共投入資金近180萬元。各街道站點(diǎn)針對各類民政服務(wù)對象，采取“綜合+專項(xiàng)”的服務(wù)方式，整合鏈接各類社會(huì)資源，開展各項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)，取得了初步成效。
在提升服務(wù)能力方面，玄武區(qū)民政局指導(dǎo)各街道民政服務(wù)站承接機(jī)構(gòu)選派能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員開展常態(tài)化的駐點(diǎn)服務(wù)。注重人才培養(yǎng)，定期邀請南京大學(xué)、南理工等高校專家開展“一對一”的項(xiàng)目督導(dǎo)，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。堅(jiān)持“理論和實(shí)務(wù)技能”相結(jié)合，“線上和線下”相結(jié)合，利用公益創(chuàng)投項(xiàng)目能力提升、社會(huì)組織培訓(xùn)等契機(jī)，組織各站點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干全程參訓(xùn)，并鼓勵(lì)其參加全國社會(huì)工作師職業(yè)資格考試。項(xiàng)目周期內(nèi)共組織參加各類培訓(xùn)12場次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干500余人次，努力提升各站點(diǎn)專業(yè)化服務(wù)能力。
在推進(jìn)特色發(fā)展方面，玄武區(qū)民政局引導(dǎo)各街道民政服務(wù)站根據(jù)轄區(qū)現(xiàn)有資源、區(qū)域特色及社區(qū)實(shí)際情況，在開展養(yǎng)老、為少、救助等兜底服務(wù)中打造特色亮點(diǎn)工作。鎖金村街道民服站進(jìn)行“五站合一”的空間整合，通過“需求調(diào)研—資源鏈接—精準(zhǔn)服務(wù)”閉環(huán)路徑，打造復(fù)合型服務(wù)樞紐平臺(tái)；紅山街道民服站構(gòu)建“街-企-站+N”服務(wù)體系，通過街道主導(dǎo)、企業(yè)參與、站點(diǎn)專業(yè)服務(wù)，撬動(dòng)N方資源、回應(yīng)N類需求；玄武湖街道民服站通過“技能賦能+創(chuàng)手寄市”的運(yùn)維模式，對轄區(qū)內(nèi)29名就業(yè)困難女性開展10場非遺手作與短視頻運(yùn)營培訓(xùn)，力求“授人以漁”。各站點(diǎn)開展的精準(zhǔn)服務(wù)，受到群眾的認(rèn)可，多項(xiàng)特色亮點(diǎn)工作被學(xué)習(xí)強(qiáng)國等多家媒體報(bào)道80余次。
在開展績效評價(jià)方面，針對“一老一小”“一殘一困”等民政服務(wù)群體，區(qū)民政局以“群眾滿意度”為核心指標(biāo)，圍繞“運(yùn)營管理”“服務(wù)質(zhì)效”“創(chuàng)新亮點(diǎn)”“資金使用”等內(nèi)容，建立健全街道民政服務(wù)站績效評價(jià)機(jī)制。同時(shí)，加大監(jiān)管力度，委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)建立常態(tài)化的項(xiàng)目過程監(jiān)測、問題整改和資金審計(jì)等制度，確保運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量。目前2026年度街道民政服務(wù)站運(yùn)營項(xiàng)目已順利啟動(dòng)，將繼續(xù)嚴(yán)格監(jiān)管，以更精準(zhǔn)、更有力的舉措，推進(jìn)街道民政服務(wù)站建設(shè)再上新的臺(tái)階。
校對 陶善工