南通四院開(kāi)設(shè)國(guó)際友好門(mén)診，讓外籍人士心理就醫(yī)更順暢
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-07-16 08:46:00
在精神心理疾病診療過(guò)程中，精準(zhǔn)的語(yǔ)言溝通，不僅是問(wèn)診方式，更是治療的輔助手段。近日，針對(duì)外籍人士在南通就醫(yī)語(yǔ)言不通、診療不暢的痛點(diǎn)，南通市第四人民醫(yī)院及時(shí)開(kāi)設(shè)國(guó)際友好門(mén)診，依托雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師、優(yōu)化服務(wù)流程，打破涉外心理就醫(yī)壁壘，讓外籍人士收獲專(zhuān)業(yè)、舒心的心理健康診療服務(wù)。
作為南通唯一具備涉外精神心理疾病診療資質(zhì)的專(zhuān)科醫(yī)院，南通四院承接全市外籍人士精神心理專(zhuān)科診療。不同于普通病癥依靠?jī)x器檢查確診，精神心理疾病的診斷與康復(fù)，需要醫(yī)患之間深度交流、情緒共情，語(yǔ)言不通或就診不暢，會(huì)加重患者心理焦慮。
“心理診療語(yǔ)言溝通很重要，順暢的交流是治愈心理疾病的前提。”南通四院臨床心理科副主任、國(guó)際友好門(mén)診專(zhuān)家組成員陳星介紹說(shuō)，外籍患者心理問(wèn)題多源于環(huán)境適應(yīng)、長(zhǎng)期獨(dú)居、跨國(guó)生活壓力等，以睡眠障礙、焦慮抑郁、情感障礙居多。不少外籍師生、外企從業(yè)者常年獨(dú)自在通生活，缺乏社交支撐，加上中外診療理念、用藥習(xí)慣差異，更需要醫(yī)生準(zhǔn)確表達(dá)。
陳星接診過(guò)多名外籍患者：有在通任教四年未曾歸國(guó)，陷入孤獨(dú)抑郁的外籍教師；有存在雙相情感障礙、長(zhǎng)期靠藥物維持的外籍留學(xué)生，因語(yǔ)言障礙、就診流程不熟，難以持續(xù)規(guī)范治療。精神心理疾病初診往往需要20分鐘以上深度溝通，精準(zhǔn)梳理病史、情緒誘因、生活狀態(tài)，需要翻譯一些專(zhuān)業(yè)的心理詞匯和精準(zhǔn)捕捉患者的情緒變化。
為破解這一難題，南通四院精準(zhǔn)打造國(guó)際友好門(mén)診。門(mén)診部主任陶永清介紹，醫(yī)院優(yōu)選碩士及以上、英語(yǔ)六級(jí)及雙語(yǔ)能力突出的骨干醫(yī)師坐診，搭配海歸志愿翻譯，提供專(zhuān)屬陪診服務(wù)，護(hù)航外籍人士就診全程。同時(shí)設(shè)置獨(dú)立安靜的診室，營(yíng)造私密、安心的診療氛圍，緩解外籍患者就醫(yī)緊張與焦慮。
據(jù)了解，南通四院國(guó)際友好門(mén)診對(duì)待外籍人士一視同仁，統(tǒng)一掛號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，提供建檔問(wèn)診、雙語(yǔ)溝通、用藥指導(dǎo)、持續(xù)隨訪(fǎng)等全流程服務(wù)。下一步，南通四院將持續(xù)優(yōu)化涉外心理診療服務(wù)，細(xì)化涉外慢病管理方案，以精準(zhǔn)、溫暖、專(zhuān)業(yè)的精神衛(wèi)生服務(wù)，擦亮南通國(guó)際化民生服務(wù)底色。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?朱亞運(yùn) 通訊員 朱小平