宿遷公安持續(xù)優(yōu)化出入境管理服務(wù)：小處著手，實(shí)處發(fā)力
來源： 紫牛新聞
2026-06-25 17:24:00
今年以來，宿遷市公安局出入境管理部門以“小切口”為抓手，精準(zhǔn)施策、靠前服務(wù)，緊扣優(yōu)化營商、便利群眾辦證、服務(wù)引才引智三條主線，全面優(yōu)化出入境管理生態(tài)，縱深推進(jìn)“安全治理創(chuàng)新示范區(qū)”建設(shè)，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。
化解“小矛盾”，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線
“真的感謝了！那起小糾紛，你們處理得很好，維護(hù)了我的合法權(quán)益，也讓我更喜歡宿遷了?！?月27日，宿遷市公安局出入境管理支隊(duì)民警來到宿遷森迪野生動物園開展例行回訪，一名烏干達(dá)籍女性演藝人員用不太流利的中文表達(dá)著謝意。
這起看似不起眼的“小摩擦”，卻關(guān)乎一座城市的開放形象與安全底色。針對涉外演出、跨境婚姻、企業(yè)用工等領(lǐng)域因語言障礙、文化差異、法律認(rèn)知不同引發(fā)的各類“小糾紛”，宿遷公安出入境管理部門堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”的工作理念，專門建立涉外糾紛快速響應(yīng)機(jī)制，織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。
宿遷公安機(jī)關(guān)統(tǒng)籌出入境管理民警、社區(qū)民警、專職網(wǎng)格員，吸納高校外語教師、翻譯志愿者組建“多語種調(diào)解團(tuán)”。同時(shí)創(chuàng)新推行“以外調(diào)外”模式，聘請?jiān)谒揲L期工作生活、信譽(yù)良好、通曉雙語的外籍人士擔(dān)任特邀調(diào)解員，有效破解溝通壁壘。今年以來，全市已成功化解各類涉外小糾紛23起，用高效、溫情、專業(yè)的服務(wù)，讓每一位在宿遷工作生活的外籍人士感受到法治溫度。
做好“小服務(wù)”，傳遞城市溫度
“這份‘資訊小禮包’太實(shí)用了，涵蓋了出境所需的各類政策提醒！”6月7日，在宿遷市公安局出入境服務(wù)大廳，劉女士對這項(xiàng)便民舉措贊不絕口。
今年以來，宿遷公安出入境管理部門持續(xù)擦亮“遷境·暢行”品牌，推動服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。針對群眾關(guān)切，部門主動對接相關(guān)單位，為出境人員提供外匯辦理指南、海外利益保護(hù)手冊、境外旅游景點(diǎn)等資訊禮包，方便群眾及時(shí)了解境外安全保護(hù)知識和出入境政策信息。固化“潮汐窗口”“辦不成事反映專窗”機(jī)制，聚焦不同群體需求，構(gòu)建多層次精準(zhǔn)服務(wù)體系。針對外籍人才，設(shè)立“人才專窗”，提供“一對一”政策解讀與材料預(yù)審，打通引才引智“快車道”；針對學(xué)生群體和企業(yè)員工，開設(shè)專場服務(wù)，以“延時(shí)辦、錯(cuò)峰辦”緩解高峰壓力。今年以來，已累計(jì)開設(shè)辦證專場10場次，服務(wù)群眾600余人次，辦理各類出入境證件430余本。
辦好“小案件”，維護(hù)公平正義
“對簽證過期、違規(guī)滯留等涉外‘小案件’，我們堅(jiān)持‘小案不小看、小案認(rèn)真辦’的理念，把功夫下在執(zhí)法規(guī)范上?！彼捱w市公安局出入境管理支隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹。針對此類案件，他們?nèi)媸崂碇贫?biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法指引，從線索發(fā)現(xiàn)、調(diào)查取證到量罰告知，確保每一步都有章可循、每一案都經(jīng)得起檢驗(yàn)。
今年初，一名企業(yè)外籍員工因疏忽導(dǎo)致簽證過期十余天。民警在依法作出處罰的同時(shí)，耐心講解我國出入境管理法規(guī)，并協(xié)助其完善后期手續(xù)。當(dāng)事外籍員工由衷感慨：“雖然被罰了，但我心服口服。今后我知道該怎么做了?！边@正是宿遷公安“剛性執(zhí)法與柔性服務(wù)并重”的生動注腳。
此外，宿遷公安出入境管理部門將執(zhí)法效果“前延后伸”，對情節(jié)輕微、認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好的違法行為人，依法適用“首違不罰”或從輕處罰，同步開展普法教育；對轄區(qū)涉外企業(yè)，定期上門“送教入企”，通報(bào)典型案例、規(guī)范用工流程，通過“辦案一件、警示一片”，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)公平有序的涉外法治環(huán)境。通訊員 侯慶武 田廷江 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞 高峰
校對 王菲