6月9日上午,江蘇省民政廳、江蘇省市場監(jiān)督管理局和江蘇省公安廳同步上線省《政風熱線》直播節(jié)目,圍繞“守護養(yǎng)老安全 規(guī)范養(yǎng)老服務”這一主題,現(xiàn)場回應群眾訴求,答疑解惑。
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社區(qū)食堂可持續(xù)發(fā)展面臨壓力
近年來,在居民小區(qū)、社區(qū)都能看到社區(qū)食堂的影子,這類食堂助老與普惠結(jié)合,除面向老人外,還對大眾開放,深受居民歡迎。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn),受多種原因影響,不少社區(qū)餐廳的運營都面臨著不小的壓力。有經(jīng)營者反映,地方政府雖然提供了房租、水電減免等扶持,但社區(qū)食堂仍然面臨虧損;助餐補貼由食堂墊資,補貼到賬不及時。
近年來,我省聚焦解決老年人特別是空巢、獨居、高齡、失能和經(jīng)濟困難等特殊老年群體“就餐難”問題,有序推進老年助餐服務。江蘇省民政廳副廳長邱澤森介紹,目前,全省有效運營的助餐點有7千多家。老年助餐點和其他經(jīng)營性餐廳不同,老年助餐點經(jīng)營壓力更大,需要盡到一定社會責任。目前,全省以設(shè)區(qū)市為單位,制定實施了助餐服務設(shè)施建設(shè)補貼、運營補貼、老年人就餐補貼等三類補貼政策?!敖?jīng)營者反映的補貼撥付不到位的問題,我們會去督促當?shù)噩F(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。”
邱澤森說,江蘇引導各地根據(jù)服務老年人的數(shù)量、就餐需求等因地制宜布局助餐點位?!敖ㄔO(shè)過程中,要以改造現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務設(shè)施為主,增加助餐功能。另外,也鼓勵社會上的餐飲企業(yè)增加老年助餐功能,為周邊有需求的老年人提供市場化助餐服務。”為了提高助餐點的使用效益,各地也鼓勵助餐點在非就餐時間點提供文化娛樂等活動,通過這些活動贏得人氣,推動可持續(xù)發(fā)展。
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養(yǎng)老機構(gòu)布局消防等問題突出
截至2026年5月,江蘇省備案運營的養(yǎng)老機構(gòu)有2267家,什么樣的養(yǎng)老機構(gòu)才是安全的呢?本期“換位跑一次”環(huán)節(jié),江蘇省民政廳養(yǎng)老服務處處長劉蓓以老人家屬的身份到社會養(yǎng)老機構(gòu)實地走訪,查看養(yǎng)老機構(gòu)是否能夠讓老人和家屬放心。
劉蓓坦言,通過這次走訪情況來看,鎮(zhèn)江市部分養(yǎng)老機構(gòu)在消防安全、食品安全、服務質(zhì)量、收費標準等方面存在共性問題。針對這些問題,已經(jīng)第一時間督促屬地民政部門現(xiàn)場督辦,徹底整改。“接下來,省民政廳還會進行專項督辦,現(xiàn)場了解整改情況。”
“通過本次走訪暴露出的問題來看,最擔憂的還是消防安全問題?!鼻駶缮硎?,養(yǎng)老機構(gòu)是一個特殊場所,人員密集,居住的老年人自救逃生能力較弱,安全問題必須引起重視。因此,要切實壓實主體責任,消除安全隱患。同時,要優(yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施布局,把失能老年人盡量安排在低樓層,便于突發(fā)情況下及時轉(zhuǎn)移。
邱澤森強調(diào),目前,全省正在實施養(yǎng)老機構(gòu)“紅黃藍”三色管理機制。紅色代表存在較大風險隱患的機構(gòu),需要重點盯防;黃色代表存在風險隱患的機構(gòu),要限期整改;藍色代表管理規(guī)范的機構(gòu),進行日常監(jiān)督?!搬槍Ρ┞冻鰜淼膯栴},我們將前往現(xiàn)場重點督辦,發(fā)現(xiàn)問題,責令停業(yè)整頓,整頓不到位的取消機構(gòu)資格,堅決杜絕帶病運行的狀態(tài),共同守護養(yǎng)老安全,規(guī)范養(yǎng)老服務,促進養(yǎng)老服務行業(yè)質(zhì)量提升?!?/p>
老年保健品消費套路多需謹慎
一張床墊可以降三高、治腦梗?保健品竟能夠治療疾病?近年來,針對老年人的虛假宣傳花樣百出。最近,淮安市淮陰區(qū)的王先生就因為此事非常鬧心。他母親幾乎每天都要去一家健康生活館聽講座,店家宣稱一張床墊能讓他們“睡出健康”“躺著享?!薄敖等摺薄爸文X?!保蹆r高達2萬元,他母親非要購買,王先生勸說未果,這讓他非??鄲?。
除了日用品,食品領(lǐng)域同樣有企業(yè)給老年人設(shè)套。記者走訪了一些保健品專營門店,發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品也宣傳有治療功效,可以降血糖、降血壓,甚至可以治療疾病,這樣的宣傳套路讓老年群體防不勝防。
江蘇省市場監(jiān)督管理局一級巡視員陳琪宏介紹,老年保健用品虛假宣傳,共同特點是利用老年人追求身體健康的心態(tài),夸大保健品功效,誘導老年人消費。有的利用話術(shù)套路,吸引老年人進店體驗。有的打感情牌,通過給老年人“洗腦”的方式來推銷產(chǎn)品。有的是采用“偽科技”的手段,宣稱保健品能治糖尿病等常見病,具有很強的欺騙性。
“這些行為都涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定,我們將督促屬地監(jiān)管部門依法調(diào)查處理?!标愮骱晏寡裕陙?,隨著新業(yè)態(tài)、新模式的出現(xiàn),涉老商品類的虛假宣傳也越來越多,呈現(xiàn)一種隱蔽性、多發(fā)性特點,監(jiān)管難度也越來越大,單靠一種手段很難根治,需要多管齊下、綜合施策。
據(jù)了解,近年來,全省市場監(jiān)管部門組織開展了涉老虛假宣傳專項整治,持續(xù)加大打擊力度,取得了一定成效。針對這類問題,陳琪宏表示,市場監(jiān)管部門將協(xié)同民政、公安等部門共同治理,聚焦問題,嚴厲查處違法行為,涉嫌犯罪的及時移交公安部門處理。同時,強化宣傳引導,適時曝光一批典型案例,增強老年人的防范意識。
江蘇省公安廳副廳長陳紅淦表示,涉老虛假宣傳緊盯老年人的養(yǎng)老錢,社會危害較大。公安機關(guān)將持續(xù)加強與民政、市場監(jiān)管等部門的聯(lián)合執(zhí)法,一旦發(fā)現(xiàn)以非法占有為目的,以虛構(gòu)事實、隱瞞真相為手段騙取老年人財產(chǎn)的,數(shù)額較大、構(gòu)成詐騙犯罪的,公安機關(guān)將及時偵查,堅決予以打擊。
“老年人受騙不僅僅是因為老年人的分辨能力多弱,問題背后還在于老年人的養(yǎng)老焦慮、情感空缺、缺少陪伴,容易被虛假的溫情誤導?!鼻駶缮f,對于這類虛假宣傳、養(yǎng)老詐騙,必須堅持“精神關(guān)愛+反詐守護”雙重發(fā)力?!耙虼耍陙?,全省部署了一系列老年精神關(guān)愛特色項目,旨在全社會積極營造尊老敬老愛老助老的社會氛圍。”邱澤森也呼吁子女多陪伴、鄰里多關(guān)愛、社區(qū)多賦能,大家共同發(fā)力、協(xié)同守護,讓老年朋友們安享晚年。
新華日報/揚子晚報?政風熱線記者 蔣浩