視頻｜哭笑不得，粗心爺爺一腳油門“留下”家人，接到電話還全然不知
來源： 紫牛新聞
2026-05-01 17:34:00
揚子晚報網(wǎng)5月1日訊（通訊員 徐鈺鋒 記者 成沫）2026年4月30日 23 時 38 分左右，S28 啟揚高速袁莊服務區(qū)往海安方向，夜色深沉、晚風微涼，江蘇省交通綜合執(zhí)法局寧通支隊第六大隊的執(zhí)法人員仍在S28啟揚高速公路袁莊服務區(qū)貫穿通道忙碌疏導車輛，引導車輛至另一側充電，全力保障人民群眾平安、便捷、順暢出行。
就在這時，一陣焦急的求助聲傳來，從上海返回泰州的陳奶奶帶著20個月大的孫女，神色慌張地向執(zhí)法人員求助。
“同志，麻煩幫個忙！孩子爺爺把我們忘在服務區(qū)了，我手機還落在車上，聯(lián)系不上他，這可怎么辦啊！”陳奶奶語氣急切，眼中滿是無助。
經(jīng)執(zhí)法人員耐心安撫和仔細詢問得知，陳奶奶和劉爺爺當晚從上海駕車返回老家泰州，途經(jīng)袁莊服務區(qū)時，陳奶奶帶著孫女下車休整，不料劉爺爺駕車離開時，竟粗心將妻子和年幼的孫女遺忘在服務區(qū)，而陳奶奶的手機也隨車帶走，身處陌生服務區(qū)，無法與家人取得聯(lián)系，看著懵懂的孫女，焦急萬分。
了解情況后，執(zhí)法人員一邊輕聲安撫陳奶奶的情緒，一邊立即嘗試聯(lián)系其丈夫。很快，執(zhí)法人員便與劉先生取得了聯(lián)系，此時的劉先生已駕車駛離服務區(qū)一段距離，尚未發(fā)現(xiàn)遺忘了家人，得知情況后又驚又急。執(zhí)法人員冷靜告知其當前位置，并詳細規(guī)劃了最快返回路徑，叮囑其返程途中注意行車安全。
考慮到夜間高速服務區(qū)早晚溫差較大，氣溫偏低，年幼的孫女抵抗力弱，極易著涼，執(zhí)法人員毫不猶豫脫下制服里面的羊毛背心，讓陳奶奶披在孫女身上，誰知小姑娘連連搖頭說：”不要不要。”執(zhí)法人員隨即將停在遠處的執(zhí)法車輛開了過來，貼心地打開執(zhí)法車輛暖氣，精心安排祖孫二人到車內取暖。等待期間，年幼的小女孩因為旅途勞累且身處陌生環(huán)境，忍不住哭鬧起來，稚嫩的哭聲讓人心疼。執(zhí)法人員見狀，立即溫柔哄逗孩子，袁莊服務區(qū)主任張雷也及時送來小零食，暖心的舉動讓小女孩雖然嘴上依然說著“不要不要”，小手卻很“誠實”地接了過來，很快就破涕為笑，露出了天真爛漫的笑容。
漫漫長夜，溫情相伴。執(zhí)法人員全程寸步不離陪伴在祖孫二人身邊，一邊安撫情緒，一邊留意周邊情況，默默守護著她們的安全，耐心等待劉先生返回。時間一分一秒流逝，經(jīng)過整整一個小時的焦急等待，5 月 1 日 00:39，劉先生終于駕車抵達袁莊服務區(qū)。
看到妻子和孫女安然無恙，劉先生懸著的心終于放下，緊緊握住執(zhí)法人員的手，連連道謝：“太感謝你們了！都怪我太粗心，要是沒有你們的熱心幫助和貼心照顧，真不知道后果會怎么樣！”隨后，劉先生帶著陳奶奶和孫女，順利踏上了返鄉(xiāng)的歸途。
凌晨1:40，服務區(qū)車流逐漸平緩，執(zhí)法人員才返回大隊。深夜的高速服務區(qū)，一次粗心的遺忘，一場暖心的守護。寧通支隊第六大隊的執(zhí)法人員用實際行動詮釋了“為人民服務”的初心使命，一抹“交通藍”，溫暖出行路，在平凡的崗位上傳遞著不平凡的溫情，為過往司乘人員的平安出行保駕護航。