洲際在抖音打通會(huì)員體系，全方位優(yōu)化數(shù)字化體驗(yàn)
來源： 紫牛新聞
2026-04-28 19:13:00
近日，洲際酒店集團(tuán)（下稱“洲際”）與抖音生活服務(wù)正式打通會(huì)員體系。3月28日至4月28日，依托抖音生活服務(wù)“心動(dòng)大牌日”IP，洲際同步推出會(huì)員體系春季全面煥新與年度大促活動(dòng)。作為首個(gè)在抖音實(shí)現(xiàn)日歷房、預(yù)售券、API會(huì)員系統(tǒng)全直連的國際高星酒店集團(tuán)，洲際依托平臺(tái)技術(shù)打通與玩法創(chuàng)新，打造 “手機(jī)號(hào)一鍵注冊(cè)、權(quán)益全外顯、一住升金” 全鏈路體驗(yàn)，樹立高星酒店與內(nèi)容平臺(tái)深度合作新標(biāo)桿。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)首周洲際新客下單占比71%，品牌拉新會(huì)員數(shù)量較活動(dòng)前一周環(huán)比增長55%。
當(dāng)前高星酒店行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)加劇，數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營成核心競(jìng)爭(zhēng)力。此次合作實(shí)現(xiàn)高星酒店會(huì)員合作與交易鏈路的進(jìn)一步打通：抖音成為洲際官方渠道外，首個(gè)支持手機(jī)號(hào)一鍵注冊(cè)/登錄洲際優(yōu)悅會(huì)會(huì)員體系的平臺(tái)。用戶無需跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)，在抖音APP內(nèi)即可完成入會(huì)，打破跨平臺(tái)壁壘，顯著降低入會(huì)門檻。此外，用戶在抖音注冊(cè)會(huì)員，可以直接查看會(huì)員等級(jí)和會(huì)員權(quán)益。大促期間，會(huì)員購買符合獎(jiǎng)賞標(biāo)準(zhǔn)的抖音專屬房券產(chǎn)品可累積積分與間夜。
活動(dòng)核心亮點(diǎn)為春季專屬“一住升金”。用戶4月26日前報(bào)名、4月28日前完成1次連續(xù)2晚入住，即可跳過長期累積、快速升級(jí)洲際優(yōu)悅會(huì)金卡精英會(huì)員。相較常規(guī)需20晚入住的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，本次活動(dòng)僅需2晚即可達(dá)成，門檻大幅降低，助力會(huì)員輕松解鎖延遲退房、金卡40%額外獎(jiǎng)勵(lì)積分、積分不過期等進(jìn)階福利，形成 “注冊(cè)-消費(fèi)-升級(jí)” 完整閉環(huán)。
此次活動(dòng)推出20款抖音專屬通兌產(chǎn)品，覆蓋全國多品牌、奢華系列、踏青、海島及新店套餐，均支持會(huì)員積分且價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力。洲際聯(lián)合抖音生活服務(wù) “心動(dòng)大牌日” 開展2場(chǎng)主題直播，并在官方賬號(hào)與達(dá)人賬號(hào)推出共計(jì)500余場(chǎng)直播，疊加平臺(tái)全域資源助力交易轉(zhuǎn)化。活動(dòng)期間，用戶可參與抽獎(jiǎng)贏取超500元會(huì)員禮遇，預(yù)訂通兌產(chǎn)品可領(lǐng)取50元、100元滿減券，洲際旗艦店直播間還不定時(shí)抽取演唱會(huì)門票、酒店餐券及專屬實(shí)物福利。
洲際是全球領(lǐng)先的國際酒店管理集團(tuán)，穩(wěn)居抖音生活服務(wù)酒店板塊頭部商家地位。此次合作不僅共創(chuàng)春季營銷盛宴，更探索出高星酒店會(huì)員拉新、激活、留存的數(shù)字化新范式。抖音生活服務(wù)憑借技術(shù)實(shí)力、流量生態(tài)與全域經(jīng)營能力，從單一流量渠道升級(jí)為全鏈路會(huì)員運(yùn)營平臺(tái)，有效解決行業(yè) “拉新難、運(yùn)營散、體驗(yàn)斷” 痛點(diǎn)。
校對(duì) 盛媛媛