一季度累計(jì)發(fā)放數(shù)百萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì) 美團(tuán)舉辦表彰會(huì)嘉獎(jiǎng)全國(guó)好人好事騎手代表
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-28 17:17:00
4月27日，2026年“以平凡敬不凡”美團(tuán)騎手好人好事表彰會(huì)在鄭州舉行，集中表彰今年一季度在見(jiàn)義勇為、隨手行善等方面表現(xiàn)突出的10位騎手，以及鄭州市豐產(chǎn)路站點(diǎn)的6位騎手代表。
當(dāng)騎手真正融入城市治理，他們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏、樓道險(xiǎn)情和獨(dú)居老人的異常；在關(guān)鍵時(shí)刻出手，不是因?yàn)槁氊?zé)所系，而是恰好路過(guò)又掌握專(zhuān)業(yè)技能，這種“流動(dòng)性”本身，正在成為基層治理響應(yīng)體系中不可忽視的補(bǔ)充力量。
美團(tuán)公司黨委副書(shū)記、副總裁徐鵬表示，從平安網(wǎng)格員、文明宣傳員到民生信息聯(lián)絡(luò)員，騎手承擔(dān)的已不只是配送任務(wù)，更體現(xiàn)了一份城市的溫暖底色。
▲ 騎手戴蘇興、周云川、李洪雙、趙正、侯海富送單途中助人施救，獲得美團(tuán)“好人好事”獎(jiǎng)項(xiàng)。（攝影：李一）
危急時(shí)刻伸援手 10位騎手和一個(gè)站點(diǎn)受表彰
現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自上海、江蘇、安徽、福建等全國(guó)多地的10位騎手分別獲得“見(jiàn)義勇為”、“好人好事”獎(jiǎng)項(xiàng)，美團(tuán)為受表彰的騎手提供家庭旅游補(bǔ)貼，以鼓勵(lì)其善舉。
多名騎手代表講述了自己在配送途中參與救援、處置險(xiǎn)情的經(jīng)歷。今年年初，鄭州一場(chǎng)突如其來(lái)的大風(fēng)掀翻施工鋼架，一名女員工被壓在下方。正在附近開(kāi)早會(huì)的美團(tuán)豐產(chǎn)路站41名騎手，聽(tīng)到呼救聲后沒(méi)有人下達(dá)指令，全部站起來(lái)往現(xiàn)場(chǎng)跑。鋼架重、邊緣鋒利，十幾分鐘里，騎手們用手托舉著上百斤的鋼架，最終被困人員成功獲救，41名騎手全部獲得美團(tuán)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并受到鄭州市工會(huì)表彰。“聽(tīng)見(jiàn)底下的人聲音越來(lái)越弱，就想著多撐一秒，她就多一分希望”，6名騎手代表在表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示。
今年4月，瀘州騎手陳俊飛送餐途中發(fā)現(xiàn)一名男孩和同行的大人先后掉入約四五米深的下水道，沒(méi)有多想，他扒著井口看了一眼就跳了下去——井底又黑又滑，抱著孩子往上爬時(shí)手使不上勁，他先把大人拉了上來(lái)，再把孩子抱出來(lái)。整個(gè)救援結(jié)束，他拍了拍身上的泥水，騎上車(chē)?yán)^續(xù)送餐，訂單沒(méi)有超時(shí)，平臺(tái)獎(jiǎng)金很快打到他賬上。陳俊飛的妻子和兩個(gè)女兒也來(lái)到了表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，他在臺(tái)上說(shuō)："我相信換作任何一個(gè)人，看見(jiàn)有人在井里喊救命，都不會(huì)眼睜睜看著的。"
▲ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，瀘州騎手陳俊飛的妻子和兩個(gè)女兒上臺(tái)，女兒那句“爸爸，你就是我心中的大英雄”，讓陳俊飛一度哽咽。（攝影：李一）
3月10日，上海騎手侯海富送餐途中遇1歲幼童餅干卡喉窒息，40秒內(nèi)用海姆立克法排出異物，騎車(chē)1分鐘送至醫(yī)院。表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，他說(shuō)這項(xiàng)技能來(lái)自站點(diǎn)急救培訓(xùn)，“沒(méi)想到真的能用上”。
據(jù)悉，這次參與表彰的10位全國(guó)騎手中，多數(shù)都有接受過(guò)站點(diǎn)應(yīng)急救援、急救培訓(xùn)的經(jīng)歷，騎手App定期推送急救操作步驟圖，不少騎手還養(yǎng)成了隨身攜帶急救包等習(xí)慣。南京的獲獎(jiǎng)騎手羅鑫明日常車(chē)上備著急救包，有應(yīng)急藥品、AED急救設(shè)備等，今年以來(lái)，共參與紅十字協(xié)會(huì)救援149次以及自發(fā)緊急救助5次。
▲ 騎手陳俊飛、孟凱凱、何文國(guó)、張蒙蒙、羅鑫明及鄭州豐產(chǎn)路站點(diǎn)6名騎手代表，獲得美團(tuán)“見(jiàn)義勇為”獎(jiǎng)項(xiàng)。（攝影：李一）
平臺(tái)保障托底 把專(zhuān)業(yè)課做成一看就懂的技能圖
據(jù)悉，2025年，美團(tuán)已對(duì)全國(guó)13位見(jiàn)義勇為騎手進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)表彰，并為310位見(jiàn)義勇為騎手分別發(fā)放價(jià)值5000元的春節(jié)關(guān)懷禮包。最新數(shù)據(jù)顯示，今年僅一季度，獲得美團(tuán)“見(jiàn)義勇為”“好人好事”專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)的全國(guó)騎手已增至200位，與去年同期相比人數(shù)增長(zhǎng)150%。這說(shuō)明騎手群體中的善舉正在從偶發(fā)走向常態(tài)，而平臺(tái)提供的“獎(jiǎng)勵(lì)+兜底+培訓(xùn)”三大機(jī)制保障，也是騎手們?cè)诒Ｕ献陨戆踩疤嵯隆熬热司燃薄薄案矣诔鍪帧钡闹匾蛩亍?/p>
首先，在獎(jiǎng)勵(lì)方面，美團(tuán)自2021年設(shè)立“先鋒騎手”榮譽(yù)以來(lái)，持續(xù)完善專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)體系，2025年正式升級(jí)為“好人好事”和“見(jiàn)義勇為”兩項(xiàng)長(zhǎng)期激勵(lì)，單次表彰金額最高可達(dá)10萬(wàn)元。其次，在兜底機(jī)制方面，騎手出手救人時(shí)最大的顧慮往往是“訂單超時(shí)”，美團(tuán)開(kāi)通異常派單申訴機(jī)制，對(duì)于因好人好事、見(jiàn)義勇為導(dǎo)致訂單超時(shí)等異常情況，平臺(tái)一律予以免責(zé)，并對(duì)受影響訂單進(jìn)行補(bǔ)償；同時(shí)提供全流程法律支持，確保騎手在事后不因善舉陷入糾紛。第三，在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方面，2021年開(kāi)始，美團(tuán)就開(kāi)始常態(tài)化應(yīng)急救援等培訓(xùn)，僅2025年已累計(jì)開(kāi)展線上消防安全培訓(xùn)超500萬(wàn)人次，涵蓋心肺復(fù)蘇（CPR）、AED使用、海姆立克法、溺水救援、創(chuàng)傷止血等專(zhuān)項(xiàng)技能。與此同時(shí)，美團(tuán)在全國(guó)鋪設(shè)超2.5萬(wàn)套智能煙感系統(tǒng)，在185城推行共享?yè)Q電模式，用硬件手段為騎手和社區(qū)筑起安全屏障。
▲ 2025年，武漢的美團(tuán)騎手之家開(kāi)展常規(guī)化騎手救援技能培訓(xùn)。（攝影：李航）
平臺(tái)為騎手增加補(bǔ)貼 持續(xù)提升衣食住行福利保障
在表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)配送相關(guān)負(fù)責(zé)人黃躍興宣布，根據(jù)騎手需求建議，在難交付和二次配送場(chǎng)景下，為騎手增加額外補(bǔ)貼，即在騎手遇到爬樓高、步行遠(yuǎn)、候梯久等“難交付”場(chǎng)景，美團(tuán)將逐步完善場(chǎng)景識(shí)別，為騎手提供額外配送補(bǔ)貼，目前已覆蓋百余個(gè)城市，預(yù)計(jì)近期完成全國(guó)推廣。同時(shí)，對(duì)于騎手遭遇“送達(dá)地址卻聯(lián)系不上用戶、返餐途中又收到用戶配送需求”等配送難題時(shí)，平臺(tái)將為騎手提供額外的二次配送補(bǔ)貼，騎手跑得多，也將獲得更多補(bǔ)貼。
此外，平臺(tái)還將持續(xù)為騎手提供豐富的衣食住行保障和生活福利。
在日常保障層面，截至2026年一季度，美團(tuán)已累計(jì)全額繳納約29億元職業(yè)傷害保障費(fèi)，為1800多萬(wàn)騎手參保，目前已覆蓋17個(gè)省市，今年將按照國(guó)家統(tǒng)一部署覆蓋全國(guó)；“大病關(guān)懷計(jì)劃”已覆蓋騎手本人及其父母、配偶和未成年子女，是外賣(mài)行業(yè)首個(gè)覆蓋騎手家庭全部核心成員的重病保障計(jì)劃。此外，平臺(tái)還提供養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、騎手驛站、騎手公寓等多項(xiàng)配套支持。
多多 曉風(fēng)