江蘇省消保委發(fā)聲：“假洋牌”該整治了
來源： 紫牛新聞
2026-04-13 15:33:00
近日，某品牌保健品被曝假進口引發(fā)關注。目前產品已給全網下架，多位曾代言明星致歉并承諾先行賠付。江蘇省消保委認為，此事體現(xiàn)出直播帶貨產品質量、明星代言等方面一系列問題，敲響維權警鐘，建議消費者理性消費；經營商家嚴守法律規(guī)定；直播平臺切實履責：明星代言、直播帶貨時應以身作則。
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江蘇省消保委認為，直播帶貨并非簡單推薦，無論是品牌方、直播平臺，還是帶貨明星，都應恪守法律底線，共同把好產品質量關，共同維護健康的消費環(huán)境，守護好消費者的合法權益。
一、品牌方負有主要的責任。根據《消費者權益保護法》第八條第一款，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；第二十條第一款，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。品牌方的行為侵犯了消費者的知情權，違背了誠信經營的基本要求，既損害了消費者權益，也對正常的市場秩序造成了不良影響。
二、直播平臺負有審核與監(jiān)管義務。《電子商務法》第三十八條第二款規(guī)定，對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。直播平臺應對平臺內經營者的資質進行審核，若未盡到審核義務，造成消費者損害的應該承擔相應責任。
三、代言明星并非旁觀者，作為公眾人物更應該在選擇合作品牌與推廣產品時保持嚴謹的態(tài)度，不能放松對產品本身的核查，避免因為疏忽而誤導消費者。此次事件中部分明星在事件曝光后，快速發(fā)布應對策略并承諾先行賠付，致力于及時彌補消費者的損失，具有一定積極意義。
省消保委建議：消費者應理性消費、按需選購。明星代言、帶貨并非萬無一失，選購任何商品都應要求商家提供產品相關資質。交易全程在平臺內完成，妥善留存支付憑證等電子證據，遭遇權益損害時能更好地維護自己的權益。
經營商家應嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，杜絕虛構產地、功效等虛假宣傳行為，主動公示產品資質等關鍵信息。同時，要切實保障消費者的售后權益，以誠信經營贏得消費者信任。
直播平臺要完善對平臺內經營者資質的審核，強化直播間內容管控，及時處置虛假宣傳等違規(guī)行為，對違規(guī)直播間采取限流、下架、封禁等措施，切實履行平臺責任。
明星代言、直播帶貨時應以身作則，審慎選擇合作品牌，主動核驗產品信息，對涉及健康安全的食品更要從嚴把關。做到不盲目推薦、不草率代言，以負責任的態(tài)度守護消費者合法權益。
通訊員 蘇消萱 揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
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