近日,一女子發(fā)帖稱自己73歲母親在普拉提課上骨折,隨后,店主也發(fā)帖稱要從自己的立場還原真相,引來不少網(wǎng)友討論?!鞍⒁?月19日上課,5月21日下午5點多接到她來電說身體不適,我立即停掉手中的工作,取消晚上的課接她去醫(yī)院檢查。醫(yī)生說沒有大礙,貼藥膏在家休養(yǎng)就好了,還囑咐多散步、活血化瘀?!钡曛髟诮邮軗P子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示,她已支付醫(yī)療費和退還后續(xù)沒有上完的課時費,但拒絕了當事人女兒其他索賠的要求,“要賠償就走正常流程,該賠多少就賠多少。”
高齡老人是否能進行此類運動?業(yè)內(nèi)人士對此表示,普拉提是適配老年人群進行鍛煉的,但前提是評估好身體狀況、循序漸進、專業(yè)人士指導。
店主稱自己事發(fā)第三天陪同老人就醫(yī)
“一堂課上,媽媽動作幅度過大,當場喊‘好痛’,‘好像有什么東西斷了’,教練沒有停下來檢查,只讓她‘深呼吸’。第二天,醫(yī)院診斷:右側第6前肋部不完全性骨折。病歷寫著:‘練習普拉提時拉傷’。我們有全套病歷和聊天記錄作為證據(jù)?!碑斒氯伺畠喊l(fā)文中的這番表述令人揪心,誰該為73歲阿姨骨折擔責?對于記者的采訪要求,對方?jīng)]有回應。在帖子評論區(qū),其回復網(wǎng)友時表示,“普拉提本就是康復運動,和年齡無關,和教練的專業(yè)水平有關”,“錯的是教練的不專業(yè)和失誤造成了骨折,還拒不道歉、推責?!?/p>
隨后,一則店主“還原真相”的帖子迅速引發(fā)關注?!爱斒氯伺畠哼h居上海,當事人獨居本地,在課前了解,課中不斷詢問,從第一次體驗課,到第十三節(jié)課,每節(jié)課后都反饋特別好,原來身體的疼痛不適也得到很大改善,可惜天不遂人愿……事情既已發(fā)生,我全權負責,事情處理途中我也積極配合和陪伴?!?/p>
回溯當時情況,店主告訴紫牛新聞記者,事情發(fā)生在5月19日一對一私教課上,課程時長為一小時。當天她是坐姿位做抬手臂的動作,做肩屈,抬手臂的時候,她說胸椎肋骨的位置有點不舒服。店主表示,阿姨喊疼時已經(jīng)停止并立馬排查問題,“我當時以為她岔氣了,就讓她躺下來,用呼吸去調(diào)節(jié)膈肌的張力。調(diào)節(jié)以后,她就覺得沒那么不舒服了,后面就躺著練習下肢動作,上完了后續(xù)40分鐘的內(nèi)容?!钡曛餮a充說,“下課時客服送她下樓到門口沒再聽她提起不適。沒想到5月21日天下午5點多打電話來反映問題,我放下手中事,10分鐘趕到,接她上醫(yī)院檢查?!?/p>
應當事人女兒的要求,店主三次帶當事人去醫(yī)院,兩次做檢查,一次去拿檢查報告。店主回憶說,第一次去醫(yī)院,拍了CT,醫(yī)生交代說沒有大礙,貼膏藥在家休養(yǎng)就好了,還囑咐多散步、活血化瘀。第二天又應當事人女兒要求接她去做核磁共振,“阿姨說貼了膏藥感覺好多了,沒有那么疼了,我明顯感覺到她走路更輕快了?!?/p>
店主表示,目前檢查費用已全額支付,CT檢查費、膏藥、核磁費、鈣片費總計約千元左右,未上完的12節(jié)課課時費6900元也已退還。但當事人女兒要求私了“賠付”,她提出18000元私了方案,后來又降到8000元,店主表示拒絕,“額外的賠償咱們就走正常流程,不管是訴訟,還是鑒定我都配合,該賠多少我賠多少?!碑斒氯伺畠涸谔釉u論中表示,自己已經(jīng)在準備起訴,法院判多少就是多少。
店里有3名高齡會員,店主稱跟阿姨相處愉快
店主接納高齡學員時,不曾考慮到相關風險嗎?店主告訴記者,當事人女兒通過同事介紹找來,練習嬋柔與普拉提,是為了幫助73歲的媽媽延緩肌肉萎縮,做身體功能康復,緩解身體不適。店家還表示,“我們這里有3名60多歲會員,上了好幾年,沒出現(xiàn)過這類問題?!?/p>
“當事人有口述過 2024年發(fā)生了一次骨折,當時挺嚴重在醫(yī)院住了一個多月”,店主說,4月5日首次預約課程時,阿姨填寫了調(diào)查小問卷,提及“腰椎受過傷,上下樓梯會感覺膝蓋疼,腳踝起身時會有疼痛感,大腿右側麻”,以及目前正在服用高血壓藥,平時主要的運動方式是散步。
店主表示,給老年人上課既考驗專業(yè)性,也需要教練和學員之間互相信任和認可。自己擁有加拿大斯多特普拉提全認證、國際嬋柔GYROTONIC一級認證。此前她通過視頻記錄了給阿姨上課的點滴?!敖o長者上課比給年輕人上課更費力,不斷在考驗老師的‘底層功夫’。但也正因為如此,她也讓我的教學,變得更細膩、更有耐心,更有方法。”
根據(jù)店主提供的聊天記錄顯示,第一節(jié)課體驗過后阿姨認為“放松很多,感覺還挺舒服的”,店主表示,她制止了對方一次性購買50節(jié)課的做法,最終先買了12節(jié)課。課上完之后,女兒又幫媽媽續(xù)了12節(jié)課?!爸岸己芎茫f我用心對待老人,她媽媽一直跟我表達謝意,我們交流很愉快。課程進展順利,對于她的疼痛和亞健康的不適都有緩解,沒想到轉頭就變了。”
律師:雙方協(xié)商不成,應通過訴訟等合法途徑解決
對于店主的回復,當事人女兒隨后也發(fā)帖稱對方“在我不知情、未經(jīng)同意的情況下公開了我媽媽的就診醫(yī)院、繳費和聊天記錄,其中包含個人信息和診斷結果?!?/p>
店主則提及,對方在大眾點評上發(fā)店鋪的差評,“將評價作為維權工具,要挾商戶滿足退款/補償?shù)仍V求,我立馬提交證據(jù)投訴,平臺撤銷了差評?!?月9日再次發(fā)帖稱“被碰瓷”。
北京市高朋(南京)律師事務所合伙人陳凱律師告訴揚子晚報記者,針對73歲老人普拉提課骨折事件,責任劃分核心在于店家是否盡到安全保障義務與專業(yè)注意義務。店家作為專業(yè)機構,對高齡學員負有更高的風險評估、防護及應急處理義務,若教練在老人明確喊痛時未及時停止檢查,僅以呼吸調(diào)節(jié)處理,存在一定過錯,需承擔相應賠償責任。
老人73歲,自身存在高齡、既往腰椎病史、骨質(zhì)疏松等特殊體質(zhì),其肋骨不完全性骨折的發(fā)生,是訓練應力與自身骨骼條件共同作用的結果,認定店家承擔全部責任需要有更充分的證據(jù)。
家屬主張的私了賠償,若超出合理損失范圍,店家有權拒絕。雙方協(xié)商不成時,應通過訴訟等合法途徑解決,家屬以差評要挾的方式不具合法性,店家可依法維權。最終責任比例需結合過錯程度、因果關系等證據(jù)綜合認定。
另外,店家墊付醫(yī)療費、陪同就診,屬于事后補救行為,可作為積極配合處理糾紛的表現(xiàn),在過錯認定、責任劃分中可作為酌定從輕考量的情節(jié),但不構成對其侵權責任的免除。
業(yè)內(nèi)人士:老人可以練習普拉提,但癥狀滯后別忽視
對于73歲老人能否練普拉提,業(yè)內(nèi)人士對記者表示,73歲老人可以練習普拉提,正規(guī)練習有改善效果。普拉提低沖擊、側重核心、體態(tài)與關節(jié)控制,非常適配老年人群,前提是評估身體狀況、循序漸進、專業(yè)人士指導。
練習后可以改善骨骼關節(jié)、有利于體態(tài)與平衡、對肌肉與體能、內(nèi)臟與循環(huán)有益。從身心狀態(tài)來講,還可以舒緩情緒、改善睡眠,提升日常活動自理能力。
但需要注意的是,73歲高齡大多存在不同程度骨量減少、骨質(zhì)疏松,骨骼韌性下降、脆性升高。這類骨骼即使承受常規(guī)運動牽拉、輕微應力,也可能出現(xiàn)隱匿性、不完全性肋骨骨折,區(qū)別于年輕人需要明顯外力才會受傷。該老人既往有骨折史,日常訓練中正常的胸廓聯(lián)動、上肢活動產(chǎn)生的牽拉應力,更容易集中在薄弱部位,誘發(fā)損傷。
老年人痛覺敏感度偏低,受傷當下僅感覺輕微不適,容易當成普通酸脹、岔氣,無法第一時間分辨骨骼損傷。訓練中老人出現(xiàn)胸肋不適感,教練按照運動中常見的“岔氣、肌肉緊張”做呼吸調(diào)節(jié),是行業(yè)內(nèi)常規(guī)處理方式。因損傷屬于隱匿性骨折,當場無明顯劇痛、畸形等典型骨折癥狀,受限于現(xiàn)場判斷條件,未能預判到骨骼損傷。
肋骨不完全性骨折本身就存在癥狀滯后的醫(yī)學特征,屬于這類損傷的正常表現(xiàn),并非當場立刻出現(xiàn)明顯傷病反應;老人訓練結束后,居家行走、臥床翻身、咳嗽、深呼吸等日常動作,持續(xù)對受損肋骨產(chǎn)生刺激,才讓疼痛逐步放大、最終確診。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠
見習記者 甘嘉穎
校對 朱亞萍