

一問:社區(qū)治理為了誰?
新班子做的第一件事,不是定規(guī)劃,而是聽罵聲。居民孟美麗心里有根刺兒:鄰居張大爺心臟病發(fā)作,急救車被亂停的車堵在小區(qū)門口十來分鐘,人沒救回來。“我心里特別難過,救護車繞都繞不過來?!毙掳嘧影讯侣返穆窡羲嗟鬃朕k法縮小了,路口通了。

社區(qū)里召開居民大會,有人爭得脖子通紅,有人倒苦水。

新班子安靜地聽,詳細地記。他們覺得,社區(qū)治理,不是寫給上面的報告,而是長在日子里的變化。 把罵聲當起點,把民心當秤砣,這就是正確政績觀的“第一問”。

二問:什么才算真變化?
新班子拿“三清”開刀——清地鎖、清廢舊車、清堆物?!白铍y啃的骨頭”,是一個荒了20年的早餐亭。承租人早搬走了,電話打了幾十個沒人接。班子不放棄,短信一條一條發(fā),終于聯(lián)系上了。拆的那天,全程錄像,每一件物品都編號、保管。

亭子倒下的那一刻,大伙的心都亮堂了。
有人問:這么較勁,不怕得罪人嗎?不怕麻煩嗎?

新班子說:“怕啥?咱干的就是這個活,你慫了,這事就黃了,一茬接著一茬干,就能實實在在干出對老百姓有意義的事兒?!鄙鐓^(qū)治理不是造“樣板間”,而是要疏通百姓心里的堵。

三問:靠什么才能長久?
光靠幾個人、“一陣風”,走不遠。新班子和居民一起磨出了“四定”:定規(guī)則、定責任、定流程、定監(jiān)督。這可不是新班子關(guān)起門自己定的,是一遍一遍跟老百姓磨出來的。

新班子覺得,不能把自己變成離不開的人,而是變成可以放手的人。社區(qū)治理要靠制度、靠人心。 老百姓心里那桿秤,稱出的不只是眼前的變化,更是社區(qū)長久的生命力。
正確的政績觀,從來不是報表上的數(shù)字,而是百姓的笑容,群眾的口碑。當千千萬萬個社區(qū)都這樣向下扎根,向上生長,發(fā)展的根基,就穩(wěn)了,時代的底色,也更亮了。