兩名9歲女孩被困電梯2小時，輪流按求助鍵超35次，保安卻稱“別再按電梯玩”，家長：“看監(jiān)控眼淚止不住流”
來源： 新聞晨報(bào)微信公眾號、1818黃金眼
2026-05-31 19:09:00
兩名9歲女孩被困電梯2小時
輪流按求助鍵超35次
竟被保安呵斥“別再按電梯玩”？
家住浙江杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，自己9歲的女兒和另一個同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個小時，其間兩人輪流按求助鍵大約35到50次。
讓他氣憤的是，物業(yè)保安接到了孩子的求助電話，卻一直無動于衷，還讓孩子“不要再按電梯玩”了。采訪時物業(yè)表示，已對直接責(zé)任人予以勸退處理。
另一個孩子的家長欒女士表示：“當(dāng)我看完監(jiān)控之后，我的眼淚真的止不住流。兩個9歲的孩子，頭發(fā)全部都濕掉了，該想的辦法全部都想了，該做的事全部都做了?！?/p>
張先生說，確認(rèn)孩子在電梯里后，他們找了物業(yè)電梯維保的工作人員到場把孩子救出來。
距離張先生家單元門幾米開外就是物業(yè)消控室的大門，壞掉的電梯和消控室?guī)缀踔挥幸粔χ?。采訪時這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。
物業(yè)方面稱已對當(dāng)天在崗的消控室值班人員做了辭退處理：“經(jīng)核查監(jiān)控畫面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，因通信信號不佳，加上接通后話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時機(jī)。”
目前兩個孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查。
物業(yè)方面回復(fù)：“對此事件深表歉意，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。目前已對直接責(zé)任人予以勸退處理，并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)，將全額承擔(dān)兩名兒童檢查費(fèi)用，并與家長積極協(xié)商精神撫慰補(bǔ)償事宜。接下來，將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級應(yīng)急救援流程?！?/p>