紫牛熱點｜山姆店內(nèi)大疆Pocket 4有貨牌卻無現(xiàn)貨，客服回應(yīng)：庫存實時變動
來源： 紫牛新聞
2026-04-24 22:33:00
近日，南京一網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，自己專程前往南京江北山姆會員店購買大疆Pocket 4相機，到店后看到貨架上明明擺放了該商品的貨牌，標注憑牌可至收銀臺買單取貨，可他找到工作人員詢問時，卻被告知商品無現(xiàn)貨，該網(wǎng)友質(zhì)疑山姆的貨牌擺放和庫存管理存在問題。4月24日，記者從山姆獲悉，門店商品庫存是實時變動的，無法僅憑貨牌確定庫存情況，建議消費者到店前提前致電門店咨詢。
該網(wǎng)友拍攝的山姆門店展示的貨牌 圖片來源：網(wǎng)友“喵喵”
該網(wǎng)友在帖子里介紹，事發(fā)當天晚上，他從朋友圈得知南京江北山姆店有大疆Pocket 4現(xiàn)貨，專程趕往門店選購。到店后他看到貨架上放置了大疆Pocket 4的貨牌，且貨牌下方標注“購買產(chǎn)品請攜帶此卡至電器收銀臺買單取貨”，本以為能順利買到商品，沒想到找到工作人員詢問時，對方告知這款相機目前沒有現(xiàn)貨。
該網(wǎng)友表示，山姆門店有貨牌卻無實物，誤導(dǎo)了消費者，也浪費了自己的時間和精力。他在帖文中提出疑問“門店既無實物現(xiàn)貨，為何不及時撤掉貨牌？”，同時他也希望山姆會員超市能規(guī)范貨架貨牌與庫存管理。
4月24日，揚子晚報記者以消費者身份撥打山姆官方客服熱線，客服人員表示，門店商品庫存是實時變動的，沒辦法僅憑貨架貨牌確定庫存情況，建議消費者到店前提前致電門店咨詢。
揚子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者 馬斌
校對 潘政