從他人處購(gòu)買的游戲賬號(hào)被封了，申請(qǐng)解封遭拒后起訴又被駁回
來源： 紫牛新聞
2026-06-02 16:25:00
從其他玩家那里買了游戲賬號(hào)，沒多久被游戲公司封號(hào)，買家要求解封遭拒，起訴到法院，也沒獲得支持，這是為什么？
無錫玩家小龐通過微信從林某處購(gòu)買了某款手游的游戲賬號(hào)。不久后，發(fā)現(xiàn)該游戲賬號(hào)被游戲公司進(jìn)行了封號(hào)處理，遂找到游戲公司要求對(duì)賬號(hào)進(jìn)行解封。但游戲公司表示，案涉賬號(hào)的實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證信息為林某，并非小龐，其未授權(quán)用戶從第三方購(gòu)買賬號(hào)、游戲裝備等，不對(duì)第三方交易行為負(fù)責(zé)，故游戲公司拒絕了小龐的解封申請(qǐng)。
審理此案的無錫市惠山法院認(rèn)為，游戲賬號(hào)的實(shí)名注冊(cè)人是該賬號(hào)的合同權(quán)利義務(wù)和賬號(hào)內(nèi)相關(guān)權(quán)益公示的權(quán)利人，對(duì)外應(yīng)由其向本案游戲服務(wù)提供者主張相應(yīng)權(quán)益。從合同的相對(duì)性來講，案涉用戶協(xié)議已經(jīng)明確所有玩家需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼。游戲公司亦未授權(quán)用戶從第三方購(gòu)買賬號(hào)、游戲裝備等，并不對(duì)第三方交易行為負(fù)責(zé)。
雖然小龐通過購(gòu)買的方式從他人處取得案涉賬號(hào)的登錄憑據(jù)，但該賬號(hào)上的實(shí)名認(rèn)證人仍為林某，案涉賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)用戶協(xié)議相對(duì)方即游戲公司的同意而對(duì)游戲公司不發(fā)生效力，相應(yīng)的合同權(quán)利義務(wù)仍然只能由林某享有和承擔(dān)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，從維護(hù)社會(huì)公共秩序來講，有必要落實(shí)和遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的要求，使義務(wù)、責(zé)任的承擔(dān)者與權(quán)利的享有者相一致。當(dāng)前，游戲賬號(hào)盜用、賬號(hào)交易等行為，導(dǎo)致實(shí)名注冊(cè)人與實(shí)際使用人不一致的現(xiàn)象頻發(fā)，明確網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜?cè)人對(duì)其賬號(hào)下各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)的享有與承擔(dān)，不僅有助于定分止?fàn)帲鰪?qiáng)權(quán)利狀態(tài)的穩(wěn)定性和可預(yù)期性，也能引導(dǎo)民事主體規(guī)范自身行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易的健康有序發(fā)展。
綜上，法院最終駁回了小龐的訴訟請(qǐng)求。
案件承辦法官表示，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)是用戶進(jìn)入游戲的唯一身份憑證，對(duì)應(yīng)著賬號(hào)中的游戲角色、虛擬道具等信息數(shù)據(jù)，屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，依法受到保護(hù)。
目前，尚未有法律、法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問題作出詳細(xì)規(guī)定。根據(jù)意思自治原則，對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)、裝備的使用和歸屬，應(yīng)以游戲用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間簽訂的服務(wù)協(xié)議來確定雙方的權(quán)利義務(wù)范圍。
服務(wù)協(xié)議通常包含賬號(hào)注冊(cè)的實(shí)名要求、用戶賬號(hào)使用與保管規(guī)則以及其他禁止性規(guī)定。該案中，小龐作為非實(shí)名注冊(cè)人通過私下交易取得游戲賬號(hào)，違反用戶協(xié)議，其占有權(quán)在法律層面不受保護(hù)。
法官提醒，民事主體應(yīng)規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)管理秩序與行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易的健康有序發(fā)展。
通訊員 張珊 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張建波
校對(duì) 胡妍璐