太倉市科教新城綜安辦扎實(shí)推進(jìn)城市管理進(jìn)社區(qū)工作,以物業(yè)管理臨街區(qū)域“三色管理”為抓手,推動管理力量下沉、服務(wù)觸角延伸,有效破解老舊商圈物業(yè)管理難題。科教新城綠地樂和城通過系統(tǒng)治理,順利完成新老物業(yè)平穩(wěn)交接,商圈管理秩序全面規(guī)范。
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堅(jiān)持資源下沉,靶向整改破頑疾。依托“三色管理”動態(tài)評價機(jī)制,針對綠地樂和城多次被列為紅色預(yù)警點(diǎn)位問題,統(tǒng)籌環(huán)衛(wèi)、社區(qū)、物業(yè)等多方力量,集中整改市容環(huán)境問題40余處,重點(diǎn)推進(jìn)建筑垃圾清理、停車劃線規(guī)范、立柱廣告拆除、地面鋪磚維修、商業(yè)外擺規(guī)范整治,聯(lián)合開展 “潔凈家園日” 專項(xiàng)行動,引導(dǎo)商戶落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任,商圈環(huán)境面貌顯著改善。
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堅(jiān)持依法治理,健全機(jī)制強(qiáng)監(jiān)管。推動城市管理進(jìn)社區(qū)人員深度參與商圈物管會組建,社區(qū)城管員兼任社區(qū)黨組織兼職委員與物管會成員,搭建多方協(xié)同議事平臺,全程參與物業(yè)約談、業(yè)主大會、選聘考察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)12余次,強(qiáng)化民主監(jiān)督與過程規(guī)范,推動物業(yè)服務(wù)由被動應(yīng)付向主動作為轉(zhuǎn)變。協(xié)同其它部門監(jiān)督指導(dǎo),扎實(shí)開展安全監(jiān)管工作,高效處置電梯使用相關(guān)問題1起,配合消委辦開展安全專項(xiàng)檢查2次,全面筑牢商圈安全運(yùn)行底線。
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堅(jiān)持平穩(wěn)過渡,閉環(huán)服務(wù)保民生。緊盯原物業(yè)服務(wù)乏力、管理斷檔風(fēng)險,嚴(yán)格依法推進(jìn)物業(yè)選聘全流程公開公示,充分保障業(yè)主知情權(quán)與參與權(quán)。周密梳理移交事項(xiàng)30余項(xiàng)、明確交接節(jié)點(diǎn)8個,確保服務(wù)不斷檔、管理不空擋,2026年“五一”假期前,新物業(yè)順利進(jìn)場后,積極化解各類矛盾糾紛,累計調(diào)解矛盾糾紛20余次,妥善解決停車費(fèi)用爭議、商戶噪音擾民、下水道堵塞等突出民生訴求,切實(shí)把矛盾化解在基層、問題解決在一線,商圈物業(yè)管理步入良性發(fā)展軌道。
通訊員 李力 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 陶善工