搭建幸?！捌瘘c(diǎn)”，暖“新”常州讓每一位奔忙者都有歸處
來源： 常觀
2026-05-20 19:32:00
外賣騎手風(fēng)馳電掣、快遞員穿梭街巷、貨運(yùn)司機(jī)聯(lián)通物流……這些奔忙的身影，是最活躍的“流動(dòng)細(xì)胞”，也是感知治理溫度的“前沿觸角”。2026年以來，常州市鐘樓區(qū)以“愛新灣”品牌為引領(lǐng)，從解難題、助成長、促參與三個(gè)維度，用一件件實(shí)事，與新就業(yè)群體完成了一場又一場溫暖的“雙向奔赴”。
解難題：訴求有人聽，困難有人管
“我是跑長途的貨車司機(jī)，常年在外，給自己交了靈活就業(yè)社保，聽說公積金也有靈活就業(yè)板塊，想了解一下自己怎么交公積金……”——這是許多新就業(yè)群體憋在心里的困惑。
為了回應(yīng)新就業(yè)群體的困惑，鐘樓區(qū)唐家社區(qū)集結(jié)了來自人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、公安、醫(yī)療、法律、心理咨詢等領(lǐng)域的力量，由其中的女性骨干組成“唐新姐姐幫幫團(tuán)”，為新就業(yè)群體建起了一個(gè)隨時(shí)可以尋求幫助的“娘家”。
“社保斷繳怎么辦”“欠薪該找誰”“長期跑車腰疼有沒有緩解辦法”……一問一答間，政策講得明白，問題有人接茬。從“被看見”到“被守護(hù)”，鐘樓區(qū)通過定期開展面對面咨詢、發(fā)放聯(lián)系名片、建立線上答疑群等一系列舉措，讓新就業(yè)群體感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖。
助成長：搭建轉(zhuǎn)型橋梁，點(diǎn)亮職業(yè)新路
住在糖家人才公寓的38歲外賣騎手張友，每天跑單上百公里。五六年風(fēng)吹日曬，讓他萌生了一個(gè)念頭：“想學(xué)門手藝，走一條更穩(wěn)當(dāng)?shù)穆贰！彼蛏鐓^(qū)“家門口”就業(yè)服務(wù)站傾訴訴求后，社區(qū)啟動(dòng)就業(yè)服務(wù)站與新就業(yè)群體服務(wù)站“雙站聯(lián)動(dòng)”機(jī)制——一邊對接轄區(qū)企業(yè)，一邊幫他準(zhǔn)備簡歷、模擬面試。幾輪溝通后，一家精密制造企業(yè)向他拋出了橄欖枝。如今，張友已成功轉(zhuǎn)型為一名技術(shù)工人，從“跑腿謀生”邁向了“技能立身”。張友的故事讓更多奮斗者相信：這里不僅是安居之所，更是互助共進(jìn)的起點(diǎn)。
為了拓寬新就業(yè)群體和用人單位之間的溝通渠道，鐘樓區(qū)著力打造“歡聚一唐·樂業(yè)新閘”人才夜市?；顒?dòng)現(xiàn)場，13家優(yōu)質(zhì)企業(yè)設(shè)攤招聘，收到有效簡歷100多份，初步達(dá)成就業(yè)意向50余人?，F(xiàn)場特別設(shè)置了新就業(yè)群體專屬咨詢區(qū)，由人社、醫(yī)保、稅務(wù)、公積金等部門聯(lián)合駐點(diǎn)，為外賣小哥、快遞員等提供“一對一”政策解答；同時(shí)，多家企業(yè)帶來了面向新就業(yè)群體的轉(zhuǎn)型崗位，如智能制造操作、倉儲(chǔ)管理等，幫助他們從“靈活奔跑”走向“穩(wěn)定成長”。這既是家門口就業(yè)服務(wù)從有形覆蓋走向有效覆蓋的生動(dòng)印證，也體現(xiàn)了對青年人才近悅遠(yuǎn)來、留常有為的持續(xù)用心。
促參與：流動(dòng)哨兵，共護(hù)家園
春日里，一場“街拍聽新聲”活動(dòng)，讓快遞員、外賣員、養(yǎng)老護(hù)理員成了鏡頭前的主角。他們的“吐槽”沒有修飾，卻句句實(shí)在：“有的人家里只留小孩，孩子隨手就給陌生人開門，我們送完貨都后怕”“獨(dú)居老人家衛(wèi)生間臺(tái)階高，摔一跤都沒人知道”“小區(qū)樓牌號(hào)殘缺不全，導(dǎo)航導(dǎo)不到，找一單多花了十分鐘”……
社區(qū)沒有讓這些聲音停留在鏡頭里。圓桌會(huì)議上，“唐新觀察團(tuán)·新業(yè)態(tài)志愿者服務(wù)隊(duì)”正式成立，并建立了一套“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—評議—反饋—激勵(lì)”的閉環(huán)機(jī)制。微信群隨時(shí)接收一手信息；緊急情況一個(gè)電話直達(dá)網(wǎng)格員；有效線索還能兌換積分，換取生活用品或商家優(yōu)惠券。從路面坑洼到獨(dú)居老人異常情況，從樓道堆物到消防安全隱患——這些平日里“看不見”的細(xì)節(jié)，如今有了“流動(dòng)哨兵”第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。
在云端，“歡聚e唐·愛新直播”也讓新就業(yè)群體從送貨人變?yōu)樯鐓^(qū)治理的一分子。第一次直播以“云端暖流匯唐家”為主題，吸引超500人次觀看，獲1.8萬點(diǎn)贊。第二次直播與人才夜市同步進(jìn)行，線上線下聯(lián)動(dòng)，在線觀看達(dá)2萬人次。直播中，外賣小哥、快遞員受邀走進(jìn)鏡頭，講述自己的故事、反映發(fā)現(xiàn)的問題；社區(qū)現(xiàn)場回應(yīng)、現(xiàn)場交辦。線上互動(dòng)與線下治理彼此呼應(yīng)，讓溫暖不僅在線下傳遞，也在云端流淌。
未來，在“愛新灣”品牌引領(lǐng)下，通過常態(tài)化開展“唐新姐姐”接待日、擴(kuò)大“治理金點(diǎn)子”積分兌換范圍、探索開設(shè)“新就業(yè)群體技能微課堂”、建立“流動(dòng)哨兵”快速響應(yīng)綠色通道等務(wù)實(shí)舉措，鐘樓區(qū)將讓每一位奔跑者在唐家累了能歇腳、問了有人答、困了有路走、說了有回音。因?yàn)樵谶@里，他們不再是“熟悉的陌生人”，而是社區(qū)不可或缺的“自家人”。