為進一步深化基層便民服務,打通服務群眾“最后一公里”,切實提升網(wǎng)格內(nèi)居民對網(wǎng)格員的知曉率,近日,太倉市科教新城常豐社區(qū)網(wǎng)格員依托“常聚常親”便民節(jié)活動,集中發(fā)放網(wǎng)格員宣傳手冊,用貼心服務拉近與居民的距離,讓便民服務真正走入千家萬戶。
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活動現(xiàn)場,網(wǎng)格員們身著統(tǒng)一服裝,熱情投入宣傳工作。大家在社區(qū)活動廣場、便民服務點設立宣傳臺,主動向過往居民發(fā)放精心編制的宣傳手冊。該手冊圖文并茂、通俗易懂,詳細介紹了網(wǎng)格員的工作職責,涵蓋便民服務、矛盾化解、隱患排查、法治宣傳、巡查上報、信息采集等與居民日常生活密切相關的服務事項,并附有科教新城的網(wǎng)格劃分圖,讓居民一看就懂。
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許多居民拿到手冊后仔細翻閱,紛紛感慨:“有事找網(wǎng)格員,這句話我們都記在心里了,如今配上簡明的手冊,和手機上看到的政策信息能對得上,印象更深、用起來也更踏實?!?/p>
網(wǎng)格員就在社區(qū)辦公,是居民身邊最直接的服務力量。此次活動不僅讓居民全面了解了網(wǎng)格服務內(nèi)容,更彰顯了網(wǎng)格員用心、用情、用行動服務群眾的初心。通過面對面的宣傳與講解,居民對“有事找誰、怎么找、找得到”有了更清晰的認知,進一步增強了網(wǎng)格服務的可及性與信任感。
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據(jù)了解,網(wǎng)格員將持續(xù)以便民服務為抓手,常態(tài)化開展各類便民宣傳與志愿服務活動,切實把便民、利民、惠民工作落到實處,努力實現(xiàn)“有事就找網(wǎng)格員”的基層治理新常態(tài),讓居民生活更幸福、更有收獲、更加安心。通訊員 李力 揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 陶善工