4月20日,在蘇州姑蘇區(qū)白洋灣街道藕巷新村“錦里花園”里,幾株海棠樹(shù)下格外熱鬧,一場(chǎng)以“書(shū)香鄰里?悅讀同行”為主題的樓道見(jiàn)面會(huì)溫馨啟幕。老蘇州與孩子們圍坐一圈,瑯瑯書(shū)聲伴著陣陣花香,大家在這里體驗(yàn)詩(shī)朗誦、舞臺(tái)劇、書(shū)法與鄰里共讀?!耙郧暗臉堑酪?jiàn)面會(huì),我們主要是提問(wèn)題、說(shuō)訴求;現(xiàn)在變成了讀書(shū)分享、文化活動(dòng),真的升級(jí)了!”現(xiàn)場(chǎng)居民忍不住點(diǎn)贊。
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鄰里歡聚,共享文化盛宴
當(dāng)天,來(lái)自金閶實(shí)驗(yàn)中學(xué)的學(xué)生們帶來(lái)集體詩(shī)朗誦《黃河頌》,氣勢(shì)磅礴的誦讀聲回蕩在花園上空,一字一句飽含家國(guó)情懷,感染著在場(chǎng)每一位觀眾。緊接著,經(jīng)典舞臺(tái)劇《賣油翁》童趣十足又寓意深刻。學(xué)生們惟妙惟肖的表演,讓傳統(tǒng)寓言故事鮮活再現(xiàn)?!般y耀新灣”老書(shū)記工作室成員沈祖榮受邀登臺(tái)總結(jié),解讀傳統(tǒng)文化精髓,現(xiàn)場(chǎng)掌聲此起彼伏。
一旁的“民族進(jìn)步長(zhǎng)廊”內(nèi),毛筆字書(shū)寫(xiě)互動(dòng)區(qū)人氣高漲。學(xué)生們揮毫潑墨,寫(xiě)下“石榴籽 鄰里情”“同心共筑中國(guó)夢(mèng)”等字樣,民族團(tuán)結(jié)的種子在筆墨間生根發(fā)芽,不少居民也駐足觀賞,紛紛提筆體驗(yàn)。
圖書(shū)分享會(huì)上,居民馮雁南帶著自己珍藏的書(shū)籍走上臺(tái)前,動(dòng)情分享閱讀感悟。“我在小區(qū)住了很多年,以前鄰里之間很少交流,如今社區(qū)搭建這樣的平臺(tái),我們不僅能分享好書(shū),更能敞開(kāi)心扉聊天,小區(qū)越來(lái)越有‘家’的味道?!彼Y(jié)合自己的閱讀經(jīng)歷,講述了書(shū)籍帶給自己的精神力量,也真誠(chéng)訴說(shuō)著社區(qū)近年來(lái)的喜人變化。3名學(xué)生與2位居民依次登臺(tái),從文學(xué)經(jīng)典到生活百科,從個(gè)人感悟到家國(guó)情懷,大家暢所欲言,讓書(shū)籍資源與精神思想實(shí)現(xiàn)雙向互通。
最貼心的是,社區(qū)還在16幢“傳承樓道”開(kāi)設(shè)便民服務(wù)專區(qū),金閶實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師現(xiàn)場(chǎng)坐班,免費(fèi)提供教育心理輔導(dǎo)咨詢,為家長(zhǎng)、學(xué)生答疑解惑,把精準(zhǔn)暖心服務(wù)送到居民家門口。
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樓道議事,解鎖治理密碼
這樣溫馨熱鬧的場(chǎng)景,并非偶然?;赝^(guò)去一年,金色里程社區(qū)的樓道見(jiàn)面會(huì)早已成為居民心中的“暖心品牌”。作為新蘇州人占比高、流動(dòng)人口多的混合型社區(qū),如何打破鄰里隔閡、激活社區(qū)治理活力,一直是社區(qū)工作的重點(diǎn)。
去年4月,社區(qū)傳承“田埂板凳議事”優(yōu)良傳統(tǒng),創(chuàng)新打造“樓道說(shuō)吧”品牌,推出“鄰居,你好”樓道見(jiàn)面會(huì),推行“服務(wù)到單元”模式,實(shí)現(xiàn)43個(gè)樓道全覆蓋,讓鄰居從“線上群友”變?yōu)榫€下熟人,讓冰冷的樓道變成溫暖的港灣。
一年時(shí)間里,樓道見(jiàn)面會(huì)以“廣撒網(wǎng)式意見(jiàn)收集”為抓手,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公示服務(wù)承諾、設(shè)置“心愿收集墻”等方式,精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。全年累計(jì)收集民生訴求與意見(jiàn)建議151條,涵蓋停車管理、電梯安全、垃圾分類、便民服務(wù)提升等方方面面。社區(qū)對(duì)所有訴求建立清單臺(tái)賬、實(shí)行閉環(huán)處置,辦結(jié)率達(dá)95%以上,一件件民生實(shí)事落地見(jiàn)效,一個(gè)個(gè)共性難題妥善化解,用實(shí)實(shí)在在的成效贏得居民廣泛認(rèn)可。
共治共享,筑就幸福家園
“樓道雖小,卻是社區(qū)治理的‘最后一米’,更是鄰里情感的‘連心橋’?!苯鹕锍躺鐓^(qū)黨委書(shū)記俞芳表示,社區(qū)將始終以居民需求為出發(fā)點(diǎn),把樓道見(jiàn)面會(huì)做深、做細(xì)、做出特色,讓每一場(chǎng)活動(dòng)都貼近民心、溫暖民心。
今年,社區(qū)立足居民精神文化與鄰里互動(dòng)需求,推動(dòng)樓道見(jiàn)面會(huì)迭代升級(jí),創(chuàng)新推出“居民點(diǎn)單,社區(qū)接單”服務(wù)模式,從“問(wèn)題解決終端”轉(zhuǎn)向“鄰里共建平臺(tái)”,集文化浸潤(rùn)、鄰里互動(dòng)、便民服務(wù)、治理協(xié)商于一體,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)收集問(wèn)題”到“主動(dòng)搭建平臺(tái)”、從“零散溝通”到“精準(zhǔn)服務(wù)”的提質(zhì)增效。
接下來(lái),社區(qū)將持續(xù)深化清單式精準(zhǔn)主題樓道見(jiàn)面會(huì)模式,緊扣居民所思所盼,常態(tài)化開(kāi)展閱讀分享、文化體驗(yàn)、便民服務(wù)、議事協(xié)商等多元主題活動(dòng),讓樓道見(jiàn)面會(huì)更接地氣、更聚人氣、更有溫度。同時(shí),社區(qū)將不斷深化與金閶實(shí)驗(yàn)中學(xué)等共建單位合作,整合教育、文化、志愿服務(wù)等優(yōu)質(zhì)資源,打通家校社協(xié)同育人與社區(qū)治理的聯(lián)動(dòng)通道,讓多方力量共同參與家園建設(shè),并持續(xù)暢通民意溝通渠道,完善“收集—處置—反饋—評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制,把居民的“微心愿”變成“幸福實(shí)景”。
通訊員 戴曉露 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?周曉青
校對(duì) 胡妍璐