家住南京建鄴區(qū)海峽城小區(qū)的錢先生,近一年多來始終被家中的漏水問題拖得疲憊不堪。從最初衛(wèi)生間插座輕微滲水,到后來臥室頂部滴水如 “水簾洞”,如今他每隔三四天就得啟動水泵抽取管道井積水,否則全屋都可能被淹。經(jīng)鑒定,漏水源于樓上公共排水管施工故障,卻因公共維修基金審批流程漫長,維修遲遲無法啟動。記者介入后,小區(qū)物業(yè)同意先行搶修,維修基金本月有望獲批。
漏水持續(xù)升級 業(yè)主靠 “土辦法” 硬扛快兩年
近日,揚子晚報/紫牛新聞記者來到錢先生家中,剛進(jìn)衛(wèi)生間就聽到水泵運轉(zhuǎn)的嗡嗡聲。一面墻體已被人工破開,露出內(nèi)部的管道井,渾濁的積水正順著水泵管道不斷向外排出?!耙遣怀?,最多三四天井水就會滿溢出來,漫到廚房、衛(wèi)生間里,家里損失更大?!?錢先生蹲在水泵旁,語氣里滿是無奈。
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漏水的苗頭最早出現(xiàn)在 2024 年年底。錢先生回憶,當(dāng)時先是衛(wèi)生間水池旁的插座周邊墻面莫名發(fā)霉,拆開插座面板后他大吃一驚:水居然順著電線管的管口往外滲。他找來塑料瓶接在管口,定期手動倒水,勉強維持著插座區(qū)域的干燥?!澳潜緛硎遣咫姶碉L(fēng)的常用插座,誰能想到水管里的水會順著電線管流下來?!?/p>
到了 2025 年 3 月,漏水情況明顯惡化。次臥室的天花板開始出現(xiàn)持續(xù)性滴水,水量大時水珠連成線,房間像個小型 “水簾洞”。錢先生只好在天花板上鋪了一層塑料薄膜承接漏水,再接上引流管把水導(dǎo)到地面的水桶里,臥室的正常使用完全受到影響。
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鑒定鎖定漏點 申請維修基金走流程花了一年多
始終查不準(zhǔn)漏水點,維修就無從談起。無奈之下,錢先生將問題訴至法院,由法院委托第三方機構(gòu)進(jìn)行漏水原因鑒定。最終的鑒定結(jié)論明確:錢先生家漏水的主要原因是樓上 2304 室衛(wèi)生間管井內(nèi)的公共排水管漏水,2604 室管道接頭漏水也是前期漏水的誘因之一。世茂海峽城物業(yè)服務(wù)中心維修部責(zé)任人樊經(jīng)理表示,應(yīng)該是開發(fā)商建房的時候那個管子是熔接的,可能沒有弄好,脫開了,也可能是樓上水壓大了,沖脫了,反正第三方講主要漏水點是23樓。
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拿著權(quán)威鑒定報告,維修卻依舊卡了殼。錢先生告訴記者,由于漏水的是公共管道,需要申請住宅專項維修資金進(jìn)行維修,但從業(yè)主簽字跑票到公示、審核,整套流程周期漫長,“真等全部批下來,說不定還要一年半載,我們總不能一直靠抽水過日子”。
帶著錢先生的訴求,記者找到了世茂海峽城物業(yè)服務(wù)中心。維修部樊經(jīng)理向記者證實,漏水確實與管道施工質(zhì)量有關(guān),物業(yè)從 2024 年起就在推進(jìn)維修基金的申請工作,進(jìn)度緩慢的核心原因是業(yè)主簽字環(huán)節(jié)?!鞍凑找?guī)定,需要三分之二以上業(yè)主參與表決,且參與表決的業(yè)主中二分之一以上同意,光是上門跑票就耗費了大量時間?!?/p>
物業(yè)同意先行搶修 維修基金本月有望獲批
樊經(jīng)理表示,目前跑票、公示環(huán)節(jié)已全部完成,維修基金的全套申請材料已提交至維修資金管理部門,預(yù)計本月就能完成審批。由于前期現(xiàn)場勘查、施工方案都已準(zhǔn)備完畢,審批通過后施工單位即可立即進(jìn)場。
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針對錢先生提出的 “先行維修、后續(xù)走基金結(jié)算” 的建議,樊經(jīng)理稱已與施工單位提前溝通,方案具備可行性?!肮艿朗欠忾]在管井里的,只要樓上業(yè)主配合破管,我們可以先進(jìn)場找到漏點完成搶修,費用由物業(yè)先行墊付,等維修基金撥付后再結(jié)算,先把業(yè)主的急事解決了?!?/p>
對于物業(yè)給出的應(yīng)急維修方案,錢先生表示滿意,困擾自己一年多的漏水問題終于看到了解決的希望。
評論:維修金如何接住民生急難
住宅專項維修資金本是保障小區(qū)公共設(shè)施維修的 “房屋養(yǎng)老錢”,但一邊是業(yè)主日常生活被嚴(yán)重干擾的緊急訴求,一邊是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆ǘ▽徟鞒?,二者之間的銜接矛盾在這起事件中凸顯。同時也要看到,近年來,對維修基金亂用的消息一直不絕于耳。這邊是某小區(qū)物業(yè)冒充業(yè)主簽名騙取維修基金,那邊是某小區(qū)業(yè)委會通過緊急渠道支取維修基金??墒?,真正到了要解業(yè)主燃眉之急的時候,維修基金的申請程序又變得漫長和繁瑣。
如何在守住制度底線的前提下,為這類嚴(yán)重影響居住的緊急維修開辟綠色通道,簡化應(yīng)急流程,讓 “保障金” 真正及時兜底,值得相關(guān)管理部門進(jìn)一步探索與完善。與此同時,房屋開發(fā)建設(shè)的質(zhì)量責(zé)任、物業(yè)服務(wù)的主動擔(dān)當(dāng)、相關(guān)業(yè)主的配合義務(wù),各方都應(yīng)扛起自身應(yīng)盡的責(zé)任,不能讓無過錯的受損業(yè)主獨自承擔(dān)公共設(shè)施故障帶來的損失與不便。本報將持續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。
揚子晚報/紫牛新聞記者 季宇軒
校對 王菲