揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月23日訊(通訊員 陳紅生 記者 姜天圣)“鎮(zhèn)江陪拍,e人女大學(xué)生,審美在線,想要的風(fēng)格基本都可以滿足?!薄捌夂贸心托?,擅長(zhǎng)引導(dǎo)拍照姿勢(shì),拍攝過(guò)程積極溝通,美術(shù)8級(jí)審美還不錯(cuò)?!薄霸谛E髮W(xué)生,會(huì)提供情緒價(jià)值,會(huì)指導(dǎo)動(dòng)作,私我看客片。” ……
“五一”假期臨近,旅游和出行市場(chǎng)出現(xiàn)預(yù)訂熱潮。在各大社交平臺(tái),陪拍也頻頻發(fā)帖招攬客源。
所謂陪拍,顧名思義,就是“陪伴+拍照”的組合服務(wù)。提供服務(wù)的人不一定是具有專業(yè)攝影技術(shù)的人員,不僅能夠陪玩、探店打卡,還介紹景點(diǎn)、規(guī)劃路線,負(fù)責(zé)全程的拍照、修片。
“平時(shí)一個(gè)人出門(mén)旅游、逛街,想拍幾張好看的照片都難。如果有個(gè)陪拍,從取景構(gòu)圖到表情管理,每小時(shí)花費(fèi)幾十元,就能收獲不少好心情?!毕M(fèi)者徐女士說(shuō)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前鎮(zhèn)江從事陪拍服務(wù)的人員,既有專業(yè)攝影從業(yè)者,也有不少熱愛(ài)攝影的上班族、大學(xué)生兼職。多數(shù)陪拍會(huì)在小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)發(fā)布作品、服務(wù)報(bào)價(jià)及接單時(shí)間,消費(fèi)者選定后可線上溝通細(xì)節(jié)。拍攝費(fèi)用每小時(shí)在40至100多元不等,拍攝器材大多數(shù)使用手機(jī)或數(shù)碼相機(jī)。
陪拍作為一種新興服務(wù)形式,在滿足人們對(duì)于個(gè)性化攝影和陪伴需求的同時(shí),也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。陪拍服務(wù)從業(yè)人員大多無(wú)經(jīng)營(yíng)許可,也無(wú)統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范,極易造成個(gè)人隱私泄露;部分陪拍技術(shù)與服務(wù)水平參差不齊,線上宣傳的作品與線下實(shí)際拍攝效果差距大;存在修圖拖延、未按約交付底片、臨時(shí)爽約、隱形加價(jià)、服務(wù)縮水甚至失聯(lián)跑路等隱患。
為此,鎮(zhèn)江消協(xié)提醒消費(fèi)者,預(yù)約陪拍服務(wù),在法律上屬于事實(shí)服務(wù)合同關(guān)系,需要注意以下四點(diǎn):
一是核實(shí)對(duì)方信息。消費(fèi)者要提高安全防范意識(shí),盡量提前核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份信息;盡量選擇社交平臺(tái)上入駐實(shí)體攝影工作室、作品真實(shí)、口碑較好的陪拍,仔細(xì)查看其作品和客戶評(píng)價(jià),優(yōu)先選擇“尾款滿意付”及有平臺(tái)擔(dān)保的交易方式,避免私下轉(zhuǎn)賬交易。
二是約定服務(wù)內(nèi)容。在拍攝前,消費(fèi)者應(yīng)與對(duì)方明確約定服務(wù)內(nèi)容、拍攝時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、成片要求、底片是否贈(zèng)送、精修照片張數(shù)等事項(xiàng),并簽訂書(shū)面協(xié)議或合同,以保障自身權(quán)益。若無(wú)法簽訂書(shū)面協(xié)議或合同,也要通過(guò)微信文字、電話錄音等方式留存證據(jù),切勿僅做口頭約定,避免發(fā)生糾紛后難以維權(quán)。特別是涉及個(gè)人肖像權(quán)、著作權(quán)及個(gè)人隱私的處置方式,應(yīng)在協(xié)議或合同中作出保護(hù)性約定并明確相關(guān)違約責(zé)任。
三是確保人身安全。在陪拍過(guò)程中,消費(fèi)者要注重人身安全與隱私保護(hù),陪拍時(shí)間盡量選擇景區(qū)、公園、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等人員密集的公共場(chǎng)所,避免在夜間或去私密室內(nèi)拍攝,并提前將行程、陪拍的相關(guān)信息告知親友,如遇不安全情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警求助。
四是依法理性維權(quán)。在陪拍時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者可首先與對(duì)方協(xié)商解決,包括重新拍攝、退還費(fèi)用或賠償損失等;如果陪拍是通過(guò)平臺(tái)接受的任務(wù),可以要求平臺(tái)介入處理;如果協(xié)商和平臺(tái)介入都無(wú)法解決,消費(fèi)者還可以向有關(guān)部門(mén)投訴或向法院提起訴訟。
此外,鎮(zhèn)江消協(xié)還建議社交平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)陪拍服務(wù)提供者的身份和專業(yè)能力審核,確保信息的真實(shí)性,并建立服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴處理和保證金制度,出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)介入,讓消費(fèi)者“避坑”有據(jù)可查、維權(quán)有路可走。相關(guān)部門(mén)應(yīng)探索建立服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)內(nèi)容,簡(jiǎn)化締約流程等。從業(yè)者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信,不能通過(guò)虛假或者引人誤解的方式來(lái)吸引消費(fèi)者,否則可能會(huì)違反《消法》、《廣告法》等相關(guān)法律,面臨承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。