服務有溫度！海門農行大廳上演“臨時爸媽”溫暖接力 ?
來源： 紫牛新聞
2026-04-09 15:13:00
“本來還擔心辦不成業(yè)務，沒想到她能在你們這兒睡著……”
近日，江蘇南通海門農行營業(yè)部的大廳里，一個幾個月大的寶寶，在“陌生人”的懷中安然熟睡……
原來，一位年輕媽媽抱著幾個月大的寶寶走進來，寶寶有些認生，一進網點便小聲哭鬧起來。媽媽一邊哄著，一邊張望窗口，顯得有些無措。
見狀，大堂經理陳煜立刻上前，引導她到超級柜臺優(yōu)先辦理。見客戶騰不出手，便自然說道：“寶寶我?guī)湍б粫喊?！”陳煜小心接過寶寶，輕輕調整姿勢，讓寶寶安穩(wěn)地靠在臂彎里，哼起兒歌，輕輕拍撫。漸漸的，寶寶安靜下來。
抱得久了，手臂難免發(fā)酸，但陳煜始終穩(wěn)穩(wěn)托住。客戶經理徐順發(fā)主動上前接力“我來換換手。”一次溫暖的“交接”悄然完成。在徐經理的懷里，寶寶仿佛找到了安穩(wěn)的“臨時搖籃”。沒過多久，便在他懷中安穩(wěn)地睡著了。
業(yè)務辦妥后，客戶看著懷中睡熟的孩子，連連道謝：“本來還擔心今天辦不成事，真沒想到她能在你們這兒睡著……”
一次主動的伸手，一場溫柔的接力，讓原本手忙腳亂的業(yè)務，變成一段充滿信任與溫暖的互動。
通訊員 陳倩倩
校對 王菲