近日,工行南京中大街支行發(fā)生了一個溫暖人心的故事。
一位年輕客戶在網點門口不慎摔倒,膝蓋擦傷流血。正在巡視的大堂經理見狀,立即上前攙扶,并貼心詢問客戶情況。在確認客戶無大礙后,大堂經理小心地將客戶扶進網點休息區(qū),迅速取出醫(yī)藥箱,用碘伏為其傷口消毒,并細心貼上創(chuàng)可貼。
“您先坐著休息一會兒,有什么需要隨時告訴我?!贝筇媒浝硪贿叞矒峥蛻簦贿呥f上溫水,并主動協助客戶辦理后續(xù)業(yè)務??蛻舾袆硬灰?,連連稱贊:“真是太感謝你們了!工行的服務不僅專業(yè),還這么有人情味!”大堂經理微笑著回應:“這是我們應該做的,您的安全最重要?!?/p>
工行南京中大街支行始終致力于為客戶提供有溫度的服務,從細節(jié)處踐行社會責任,以真誠和行動,贏得更多客戶的信賴與支持。(王劍銳)