工行南京衛(wèi)崗支行高效服務(wù)解急難獲客戶錦旗致謝
來源： 紫牛新聞
2026-05-21 18:03:00
近日，一位老人專程來到工行南京衛(wèi)崗支行，送上一面印有“服務(wù)熱心周到，解難細(xì)致入微”的錦旗，對(duì)工作人員高效解決燃眉之急的暖心服務(wù)表示感謝。
此前，老人因銀行卡過期、同時(shí)遺忘密碼，剛轉(zhuǎn)入的資金無法支取使用，且業(yè)務(wù)高峰時(shí)段柜臺(tái)辦理排隊(duì)較長(zhǎng)，而老人急需資金趕火車，情況十分緊急。大堂經(jīng)理第一時(shí)間安撫客戶情緒，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)老人通過手機(jī)銀行快捷重置密碼，快速完成了業(yè)務(wù)辦理，解了老人的燃眉之急。
事后，老人專程送來錦旗致謝。工行南京衛(wèi)崗支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升應(yīng)急服務(wù)能力與服務(wù)水平，用心用情辦好每一件民生實(shí)事。（張致瑋）
校對(duì) 王菲