提升新就業(yè)群體“三感”，全國首張綜合性司機服務(wù)地圖正式上線
來源： 紫牛新聞
2026-05-21 17:26:00
5月21日下午，“司機服務(wù)地圖發(fā)布暨司機權(quán)益保障研討交流活動”在京舉行，中國交通運輸協(xié)會城市交通分會等機構(gòu)共同發(fā)布全國首張綜合性司機服務(wù)地圖。該地圖依托高德技術(shù)能力，將全國超2100個出租汽車司機驛站和貨車司機之家、充電加油設(shè)施、便民服務(wù)點等信息集納于一張數(shù)字地圖，為全國數(shù)千萬司機群體提供一站式服務(wù)指引，司機打開高德地圖搜索“司機服務(wù)”即可獲取附近服務(wù)信息。
近年來，在交通運輸行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，各地持續(xù)投入建設(shè)司機驛站、完善補能設(shè)施、暢通權(quán)益保障渠道。司機服務(wù)地圖的上線，首次將各地持續(xù)建設(shè)的服務(wù)資源，以統(tǒng)一的數(shù)字入口呈現(xiàn)在司機面前，實現(xiàn)從“線下建驛站”邁向“線上一張網(wǎng)”。這些服務(wù)信息搭載于數(shù)千萬司機日常使用的高德地圖之上，融入出行場景，司機導(dǎo)航時就能順手獲取，讓服務(wù)資源從“建好等人來”變?yōu)椤熬珳仕瓦_到司機手中”。
作為交通運輸行業(yè)落實黨中央關(guān)于加強新就業(yè)群體服務(wù)管理意見的數(shù)字化實踐成果，司機服務(wù)地圖把各地為司機群體辦的好事實事集成于一張數(shù)字地圖，成為提升新就業(yè)群體獲得感、幸福感、安全感的一份“數(shù)字答卷”。
中國交通運輸協(xié)會城市交通分會副會長李志強在發(fā)布現(xiàn)場表示，這張地圖把近年來各地建成的司機驛站、補能設(shè)施和政策服務(wù)渠道，第一次匯總到了一張圖上,“司機師傅不需要打聽或碰運氣，打開高德就能找到身邊的服務(wù)”。
李志強表示，城市交通分會參與共同發(fā)布這張地圖，是推動分散的服務(wù)資源走向“全國一張網(wǎng)”的積極嘗試。下一步，將在行業(yè)管理部門指導(dǎo)下，依托這張地圖推動各地司機驛站的服務(wù)標準互認和資源共享，讓司機無論在哪座城市，都能享受到同樣品質(zhì)的服務(wù)。
交通運輸部科學(xué)研究院城市交通與軌道交通研究中心研究員劉向龍在報告中提到，司機服務(wù)地圖的價值在于以數(shù)字化手段實現(xiàn)了出租車司機需求與各類服務(wù)供給的精準匹配?！皵?shù)據(jù)資源是基礎(chǔ)，數(shù)字化能力是關(guān)鍵。各地建驛站、推服務(wù)投入了大量資源，這張地圖讓分散的供給及時高效地觸達到每一位司機，是保障司機群體權(quán)益的重大舉措。”他建議，下一步應(yīng)持續(xù)推動服務(wù)狀況的標準化接入，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)測與發(fā)布機制，讓“地圖”不僅作為信息服務(wù)的入口，也成為評估司機服務(wù)水平的一把“數(shù)字標尺”。
作為地方實踐的代表，北京市運輸事業(yè)發(fā)展中心主任仝進分享了北京的經(jīng)驗。他介紹，北京堅持黨建引領(lǐng)，聚焦貨車、出租車、網(wǎng)約車“三車”司機群體，持續(xù)推進司機驛站建設(shè)，常態(tài)化提供休息就餐、免費淋浴、停車充電等便民服務(wù)。“這張地圖把分散在各處的服務(wù)資源擰成了一股繩，讓基層做服務(wù)的人有了抓手，也讓司機師傅有了實實在在的獲得感?！辟谶M表示，下一步北京將推動更多服務(wù)資源信息精準上網(wǎng)上圖，讓廣大司機就近就便享受各類暖心服務(wù)。
高德黨委書記李艷霞表示，高德作為技術(shù)服務(wù)平臺，積極響應(yīng)交通運輸行業(yè)號召，將各方建設(shè)的驛站、推出的服務(wù)匯聚到一張地圖上，努力做好服務(wù)資源的連接與傳遞，讓各項關(guān)懷舉措精準觸達數(shù)千萬司機群體。
現(xiàn)場體驗可發(fā)現(xiàn)，司機服務(wù)地圖設(shè)置了司機驛站、便捷補能、便民服務(wù)、政策咨詢、AI助手五大板塊。
驛站板塊按出租汽車司機和貨車司機分類展示，全國超2100個服務(wù)站點實現(xiàn)可視化導(dǎo)航。補能板塊整合了充電樁、加油站、換電站資源，司機可按距離和價格智能比對。便民板塊引入“煙火小店”榜單和洗手間、停車場等基礎(chǔ)服務(wù)點位。專屬的AI助手可語音回答司機關(guān)于路線、服務(wù)點詳情等日常咨詢。
從驛站到充電樁，從政策資訊到便民服務(wù)，這張地圖將各地分散建成的服務(wù)資源編織成網(wǎng)。據(jù)悉，司機服務(wù)地圖未來將持續(xù)拓展服務(wù)場景，在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下，接入更多面向新就業(yè)群體的保障舉措和服務(wù)資源，讓好服務(wù)真正看得見、用得上、走得遠。
5月21日，交通運輸部運輸服務(wù)司、中國海員建設(shè)工會等部門相關(guān)負責(zé)人，以及來自科研機構(gòu)、高校、網(wǎng)約車平臺企業(yè)的代表，與出租車、網(wǎng)約車司機代表等共同出席活動，見證全國首張綜合性司機服務(wù)地圖正式上線。
杰波 曉風(fēng)
校對 王菲