外籍客戶外幣兌換需求旺盛 工行南京麒麟門支行打通“離境換匯最后一公里”
來源： 紫牛新聞
2026-05-21 18:02:00
隨著來華外籍人士數(shù)量持續(xù)增長，外幣兌換、原幣兌回等業(yè)務(wù)需求日益旺盛。工行南京麒麟門支行聚焦外籍客戶金融服務(wù)痛點，以暖心舉措優(yōu)化服務(wù)體驗，為外籍人士打造便捷高效的外匯服務(wù)窗口。
針對外籍人士離境前的原幣兌回需求，支行優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立專屬服務(wù)窗口，配備外語服務(wù)人員，確保溝通順暢高效，讓客戶無需復(fù)雜手續(xù)即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，網(wǎng)點組織全員專項培訓(xùn)，強化外匯政策、業(yè)務(wù)流程與跨文化服務(wù)能力，全面提升一線服務(wù)的專業(yè)性。
工行南京麒麟門支行將持續(xù)探索多語言智能引導(dǎo)、線上預(yù)約等便民功能，打造“來華第一站，離境最后一站”的溫馨外匯服務(wù)窗口，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力涉外金融服務(wù)提質(zhì)升級。（劉勝男）
校對 王菲