拼圖里的消保課，興業(yè)銀行南京分行趣味守護(hù)銀發(fā)權(quán)益
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-13 18:03:00
近日，興業(yè)銀行南京秦淮支行聚焦老年群體金融知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新開(kāi)展“拼圖學(xué)權(quán)益 知識(shí)筑防線”專題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)定向邀請(qǐng)30位老年客戶代表參與，以“趣味拼圖+案例宣講”的沉浸式形式，讓金融消保知識(shí)真正走進(jìn)老年群體、入腦入心。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，30位老年客戶兩兩組隊(duì)，在拼圖競(jìng)賽中展開(kāi)智慧比拼。支行將金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利巧妙融入拼圖設(shè)計(jì)，把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為可觸可感的圖文模塊。老年客戶在協(xié)作拼接的過(guò)程中，邊動(dòng)手邊學(xué)習(xí)，原本需要反復(fù)記憶的權(quán)利條款，在圖塊咬合的瞬間變得清晰直觀。
拼圖環(huán)節(jié)后，支行宣講員結(jié)合近期高發(fā)的“養(yǎng)老理財(cái)騙局”“冒充公檢法”等真實(shí)案例，用家常話拆解詐騙套路，細(xì)致講解維權(quán)渠道、信息保護(hù)、非法理財(cái)識(shí)別等實(shí)用知識(shí)。針對(duì)老年人使用智能設(shè)備的困惑，工作人員還一對(duì)一指導(dǎo)手機(jī)銀行安全操作，幫助銀發(fā)客戶提升數(shù)字金融素養(yǎng)，安心享受便捷服務(wù)。
“比賽輸贏不重要，能學(xué)到真知識(shí)才最實(shí)在！”參與活動(dòng)的劉阿姨捧著拼圖作品感慨道，“我們老年人最需要防騙知識(shí)，多學(xué)一分就多一分安全?！边@番話引起現(xiàn)場(chǎng)共鳴。多位客戶表示，這種“玩中學(xué)”的形式既消除了聽(tīng)課的枯燥感，又真切感受到銀行對(duì)老年群體的用心。
活動(dòng)最后，支行為拼圖競(jìng)賽優(yōu)勝隊(duì)伍頒發(fā)獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)客戶手持作品合影留念，未獲獎(jiǎng)的參與者也收到了金融知識(shí)手冊(cè)作為紀(jì)念?，F(xiàn)場(chǎng)客戶在交流中增進(jìn)了對(duì)銀行的信任，不少老人主動(dòng)詢問(wèn)下次活動(dòng)時(shí)間。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，是興業(yè)銀行南京分行南京管理部踐行“金融為民”理念的生動(dòng)實(shí)踐和縮影，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間該行還組織開(kāi)展了“一把手”講消保、商圈消保知識(shí)集中宣傳等活動(dòng)。興業(yè)銀行南京分行南京管理部將持續(xù)推進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、進(jìn)家庭等常態(tài)化宣教，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)流程，用心守護(hù)每一位客戶的金融合法權(quán)益，為構(gòu)建安全、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)基層力量。
校對(duì) 陶善工